Garantieansprüche bzgl. Werksgarantie bei Wartung in freier Werkstattt

The Stig · 21.06.2011, 12:18

Hallo,

wer weiss was?

Wir haben nen Suzuki Swift, der noch etwa ein Jahr Garantie hat.
Nun fällt eine Inspektion an, also Ölwechsel, Luftfilter, Bremsflüssigkeit und so ein Kleinkram.
Suzuki behauptet, dass dann die Garantie erlischt, wenn die Werkstatt keine autorisierte Suzuki Werkstatt ist.

Ich meine, dass der BGH derartige Ausschlüsse für unwirksam erklärt hat, und ein Wagen auch in einer freien Werkstatt gewartet werden darf, ohne dass die Garantieansprüche erlöschen.
Klar ist, dass Defekte die sich auf die Wartung in einer freien Werkstatt zurückführen lassen von der Garantie ausgeschlossen sind.

Wie ist das?
Wir müssten den Wagen doch auch bei einer freien Werkstatt warten lassen können, ohne dass das Einfluss auf die Garantie hat, oder?

Highliner · 21.06.2011, 12:26

Zitat:

Zitat von The Stig

Ich meine, dass der BGH derartige Ausschlüsse für unwirksam erklärt hat, und ein Wagen auch in einer freien Werkstatt gewartet werden darf, ohne dass die Garantieansprüche erlöschen.

Das ist richtig. Aber: S.u.!

Zitat:

Zitat von The Stig

Klar ist, dass Defekte die sich auf die Wartung in einer freien Werkstatt zurückführen lassen von der Garantie ausgeschlossen sind.

Genau das ist der Punkt. Wie will man das als Anspruchsteller gegenüber dem Hersteller im Garantiefall nachweisen bzw. ausschließen? Braucht ja nur ein Folgeschaden auf Grund eines Teils zu sein, welches in Vertragswerkstätten klammheimlilch im Rahmen der dortigen Inspektionen getauscht wird, von dem die Freie Werkstatt nix mitkriegt. Oder die von BMW so gerne verwendeten Software-Updates. Die wird man in der Freien Werkstatt vergeblich suchen.

Der Hersteller wird also (fast) immer den Garantieanspruch ablehnen wollen mit der Begründung "Wären Sie zu uns in die Vertragswerkstätten gefahren, hätten Sie dieses oder jenes Problem jetzt nicht usw...".

Cheers!
Alex

Wilfried · 21.06.2011, 13:49

Der ewige Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.

Garantie = Freiwillig (kann der Händler klar die Bedingungen vorgeben)

Gewährleistung = Gesetzlich geregelt (Achtung auf Beweislastumkehr achten)

Andimp3 · 21.06.2011, 14:27

Zitat:

Zitat von Wilfried

Garantie = Freiwillig (kann der Händler klar die Bedingungen vorgeben)

Ganz so einfach isses nicht sagt der

BGH.

7erfly · 21.06.2011, 14:57

Ob Suzuki das nun darf oder nicht, die Frage ist wieviel man am Ende wirklich gespart hat, wenn man es bei einer freien Werkstatt machen lässt und dann im Garantiefall Ärger mit Suzuki hat

Wilfried · 21.06.2011, 16:05

Zitat:

Zitat von Andimp3

Ganz so einfach isses nicht sagt der

BGH.

Nach meiner Rechtsauffassung ist dies eine Sache der Gewährleistung.
Die Gewährleistung einzuschränken, da bin ich voll bei Dir.
Auf einen 10 Jahre alten Benz eine Garantie zu geben, da gehört schon Mut zu.

Nachtrag. Es ging um 1000 euro Leistung (kaputter Motor??). Es handelt sich wahrscheinlich um eine Versicherungsleistung.

Andimp3 · 21.06.2011, 16:13

Zitat:

Zitat von Wilfried

Nach meiner Rechtsauffassung ist dies eine Sache der Gewährleistung.

Ich denke der BGH wird schon zwischen Garantie und Gewährleistung unterscheiden (können)

Zitat:

Auf einen 10 Jahre alten Benz eine Garantie zu geben, da gehört schon Mut zu.

Alternativ tuts auch eine passende Handelsspanne oder, wie im Falle des Urteils...

Zitat:

Nachtrag. Es ging um 1000 euro Leistung (kaputter Motor??). Es handelt sich wahrscheinlich um eine Versicherungsleistung.

eine Versicherung welche die Kosten abdeckt.... lies mal den Text richtig. Da steht:

Zitat:

Der Kläger verlangte nunmehr von der Beklagten, die der Garantie beigetreten war, die Zahlung der Reparaturkosten nach Kostenvoranschlag.

Das heisst Beklagte war nicht der eigentliche Garantiegeber sondern dessen Garatieversicherung