Netzwerk/DSL: DSL-Problem

[knuffel]

Zitat von Huppi

Da stimme ich zu, allerdings ist eine Inkompatibilität des Routers unwahrscheinlich.

Gruß
Frank

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

[Schorsch]

ich hoff mal nicht, dass ich die antwort auf die folgende frage überlesen habe, aber:

lief das an diesem anschluss schon mal und du hast seit neuestem das problem oder hast du nun einfach nen neuen anschluss bekommen,den du bis dato noch nicht in betrieb hattest? ich kann mich noch dunkel an einige probleme mit deinem DSL anschluss erinnern.

thema Versatel: bei nem firmenkunden von mir wurde zum 6000er anschluss auf ADSL 2+ umgestellt. Versatel hat auch gleich das passende modem mitgeliefert. falls du selbst nicht weißt, welchen anschlusstyp hast, kann dir die hotline i.d.r. weiterhelfen. poste mal die genauen bezeichnungen der Speedports und der FritzBox.

[Schorsch]

Zitat von knuffel

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

hallo fernsähklämpna!


findest du nicht, du verlangst etwas zu viel?

ich hatte da mal nen kunden mit nem callcenter, dass von Telekom auf 1&1 umgestellt wurde(ich verstehs bis heut net...).

jedenfalls ging von heut auf morgen der anschluss nicht mehr. techniker von der T-Com kam, da 1&1 keinen fehler auf seiner seite feststellen konnte. ich war in urlaub und konnts selbst nicht prüfen. auf jeden fall kam dann der techniker und hat ne weile rumgemacht. "auf unserer seite (T-Com) ist alles bestens, der fehler muss bei 1&1 liegen". mein kunde fragte dann, ob der techniker nicht ne idee hätte.der antwortete nur: "wärn sie mal bei uns geblieben, hätten sie keine probleme".

ende vom lied: splitter hinüber

offensichtlich hatte der techniker keinen bock ordentlich zu schauen. irgendwo kann ichs ja sogar verstehen. vertreten kann ich das allerdings nicht...

naja...

gruß Thorsten

[Baumerous]

Hallo,
also der Anschluss haben wir seit anfang April. Wir haben das DSL 2000 mit ISDN.
Als Router haben wir getestet:
Speedport W500V (glaub aus 2005)
Speedport W700v (müsste aus 2007 sein)
Fritzbox kann ich euch gerade nicht sagen, sie liegt noch bei mir zu Hause, wurde aber im April erst neu gekauft
Original Versatelbox vom April diesen Jahres
Also der Techniker hat auch die Splitter und Kabel mit seinem Messgerät geprüft und dort liefen sie einwandfrei. Er meinte nur, ich habe 4 defekte Modems, zumindestens die Speedports laufen bei meinen Zweitwohnsitz einwandfrei.
MfG Baumerous

[Schorsch]

Zitat von Baumerous

Hallo,
also der Anschluss haben wir seit anfang April. Wir haben das DSL 2000 mit ISDN.
MfG Baumerous

ok. wie kam der ausfall zu stande? von heut auf morgen? welche geräte waren angeschlossen, als es noch lief?

kläre bitte noch mit der hotline, welchen DSL-typ du hast.


gruß Thorsten

[BestDad55]

HI,

wie Du vielleicht weißt, habe ich recht lange in dem Metier gearbeitet. Alles, was Du da beschreibst, deutet sicher nicht auf 4 defekte Modems hin, was auch mehr als unwahrscheinlich ist, da Du sie ja auch anderweitig geprüft hast. Was hier bei uns in Neustadt öfters ein Problem ist und auch in Lübeck, wo ich beruflich tätig war, ist der Umstand, dass mit der fortschreitenden Teilnehmerzahl immer mehr Teilnehmer an einen Knotenpunkt hängen. Dann liegt zwar das Signal bei Dir an, was der Techniker auch festgestellt hat, es reicht aber für den Internetverkehr nicht aus, weil es permanent zusammenbricht. Ein leider häufig auftretendes Merkmal. Da hilft nur ständiges Beschweren beim Provider.

Muß es nicht sein, könnte aber.

LG
Volker

[Huppi]

Zitat von knuffel

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

Hallo Knuffel,
da hast Du natürlich recht, aber die Telekom ist nur bis zum Splitter zuständig!
Deshalb werden die dem Kunden auch nur bis dahin helfen.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Telekomiker auch schon ganz gerne Probleme "verlagern" und die Top-Leute sind da auch nicht immer am Werk.
Habe hier 3 Wochen übers IPhone surfen müssen, weil beim Umstellen von DSL auf VDSL die Portierung im SLAM mehrfach fehlerhaft durchgeführt wurde.

Da hilft nur hartnäckig zu bleiben und immer wieder aktiv werden.

Gruß
Frank