Update 17.10.2005
Herr S. von BMW Mü war für den Fall nie ausreichend befugt und hat vermutlich euphorisch gemeint, soetwas meistern zu können. Herr S. ist eher für den Bereich Deutschland/Gewährleistung/Kulanz/Garantie zuständig und hat sich daher überworfen, was man an den Gesprächsverläufen mit Tom und später mit mir bestens verfolgen kann. Zudem wurde er aus dem Fall zurückbeordert, was klar aufzeigt: Tom wurde seitens Herr S. einfach nur Zeit gestohlen und verars.cht. Das einzig Interessante von Herr S. war zu hören, dass bei einem Kompressordiagramm von gleichmäßig 7bar, mit größter Wahrscheinlichkeit falsche Ventile, oder Ventile falsch verbaut wurden, sowas könne nicht sein, er (Herr S.) hat ja auch schon den ein oder anderen M70 zerlegt.
Neu im "Spiel" ist Herr Z. ( seines Namens Ziegler ) von BMW International und mit augenscheinlich Direktkontakten zu BMW Iberica SA Madrid. Dieser hat sich zwar dem Fall angenommen, scheint auch alle Unterlagen und Kommunikationen vor sich liegen zu haben, dennoch keine spürbare Veränderung.
Bei erster Kontaktaufnahme, wurde sich darauf geeinigt, dem Achterkunden ( mir ) zu Hilfe kommen zu wollen, da es ja nicht anginge, dass ein Kunde erst zahllose Emails schreiben muss um Gehör zu finden und es nicht im Sinne von BMW wäre, dass einem Kunden solches wiederfährt. Man bat um wenige Tage, um dann einen Vorschlag unterbreiten zu können. Selbstverständlich so wurde betont würden "die wenigen Tage" nicht wieder so lange dauern wie es bis dato der Fall war.
Nach einer Woche, sowie einem Rückruf meinerseits, erfreute man sich erneuter Telefonate, bei welchem man nochmals um einige wenige Tage bat, zur Vorlage eines Vorschlages. Ausdrücklich wurde jedoch ganz klar hingewiesen, dass im Falle eines Rechtsweges, sich BMW Mü als auch BMW Madrid sofort zurückzöge, da man sich an laufenden Rechtsstreiten nicht beteilige, zumal der klare "Gegner" in diesem Falle BMW Tenerife sei.
Auf den Hinweis, dass zwar ein Rechtsanwalt nun parat stehe und dieser wie ich auf den Vorschlag aus Mü wartet, die Schriftsätze gegen BMW Tenerife formuliert seien und nicht BMW Mü, hiess es erneut: wenn sich ein RA bei Ihnen melde, zögen sie sich zurück.
Wieso aber Herr S. ( Tom kann das sicher bestätigen ) den RA anwies, die Einsicht in die veranlassten Schritte seitens BMW per Fax, also schriftlich, einzureichen, muss man nicht verstehen.
Mal sehen, ob überhaupt ein Angebot nun kommt oder nicht. Ob überhaupt ein annehmbares Angebot kommt oder nicht.
Pressetauglich ist jetzt allemal.
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