BMW und Kulanz viel Text!

[7 up]

Hi Soundflax!!

Kann Deinen Ärger sehr gut nachvollziehen denn es ging mir vor einigen Monaten genauso
Ich sehe es auch ein das es zeitliche Punkte und materielle Belastungszeiten gibt!!!

Aber ---->und ich setzte jetzt mal noch einen drauf(Kurzfassung ):

+Landstrasse+Überholen+Knall+Fast Unfall+Lima Kaputt+Schaufeln vom Lüfterrad weg +Werkstatt+jetztkomm's--->Kühlerstutzen abgebrochen<---
+neuer Kühler+Autohaus (BMW) angerufen+Zitat:is halt "SO"+Dicker Hals+
BMW gemailt+schaut genau hinie selbe Antwort wie bei Soundflax +

Ach ja der letzte Punkt: NICHTS

Sorry aber wir leben doch in einer Dienstleistungs und Service-Wüste
Und dabei geht es garnicht um eine Summe(denke mal das Soundflax auch nicht die vollen 900 Teuronen im Auge hatt)!

Tja man soll wohl nach den Stern*nen greifen

Gruß

7 up

PS: HM,Brief vom Händler! Ach Probefahrt des neuen!Super Angebot!!!

[TomS]

Also eigentlich muß die Betriebszeit im BC hinterlegt sein.

Ein E30 von mir stand 1 Jahr in der Garage ohne bewegt zu werden. Danach waren alle Inspektionsleuchten auf rot was sie vorher nicht waren.

Die Intervalle waren jedenfalls damals auch an der Zeit orientiert.

[Soundflax]

Is ja fast so, wie bei mir...
Hier ist jetzt auch der Kühler kaputt...
Harriß im Ansaugstutzen...Die hatten den Kühler bei der Lima-Aktion draußen aber beweise mal.

Und dabei geht es garnicht um eine Summe(denke mal das Soundflax auch nicht die vollen 900 Teuronen im Auge hatt)!

genau so ist es

[Klaus H.]

Zitat von 7 up

+Landstrasse+Überholen+Knall+Fast Unfall+Lima Kaputt+Schaufeln vom Lüfterrad weg +Werkstatt+jetztkomm's--->Kühlerstutzen abgebrochen<---
+neuer Kühler+Autohaus (BMW) angerufen+Zitat:is halt "SO"+Dicker Hals+
BMW gemailt+schaut genau hinie selbe Antwort wie bei Soundflax +

Ach ja der letzte Punkt: NICHTS .......


Tja man soll wohl nach den Stern*nen greifen

Hallo,

für den Fall, dass es sich um das Fahrzeug aus Deinem Avatar handelt, also von 08/96. Du kannst doch bei einem fast 10 Jahre alten Wagen keine Kulanz mehr verlangen, ganz gleich bei welchem Hesteller.

Bei Mercedes hättest Du auch nichts bekommen.

Mir ist bei einem erst 5 Jahre alten Fernseher die Bildröhre zerschossen. Den konnte ich in die Tonne stecken und einen neuen kaufen. An Kulanz haben die noch nicht mal gedacht.

Viele Grüße
Klaus

[Crazy]

Zitat von Klaus H.

Mir ist bei einem erst 5 Jahre alten Fernseher die Bildröhre zerschossen. Den konnte ich in die Tonne stecken und einen neuen kaufen. An Kulanz haben die noch nicht mal gedacht.

Da würde ich zum Beispiel auch nicht mitspielen:

Ich habe Ende 2002 einen Fernseher von Panasonic für € 1.340,-- gekauft - wenn der nach fünf Jahren den Geist aufgibt in Richtung nicht reparabel, dann wäre das mein letzter Panasonic gewesen. Dann tuts auch ein SEG oder Medion!
Außerdem wäre Matsushita mich dann ganz los - meine gesamte Anlage (HiFi/Video/Fernsehen) ist von Panasonic/Technics. Mit Ausnahme der Boxen. Da stecken gut und gern 10K Euro drin (ohne die Boxen)!

Ähnlich sehe ich das bei einem 100K-Euro-Auto. Immerhin hat Soundflax einen 750iL Individual - und nicht einen 318i - das ist schon ein Unterschied!

Außerdem ist das Auto ein Pokalgewinner!!! Dann erst recht!

Gruß Norbert

[Tom735]

Zitat von 7 up

Hi Soundflax!!

Kann Deinen Ärger sehr gut nachvollziehen denn es ging mir vor einigen Monaten genauso
Ich sehe es auch ein das es zeitliche Punkte und materielle Belastungszeiten gibt!!!

Aber ---->und ich setzte jetzt mal noch einen drauf(Kurzfassung ):

+Landstrasse+Überholen+Knall+Fast Unfall+Lima Kaputt+Schaufeln vom Lüfterrad weg +Werkstatt+jetztkomm's--->Kühlerstutzen abgebrochen<---
+neuer Kühler+Autohaus (BMW) angerufen+Zitat:is halt "SO"+Dicker Hals+
BMW gemailt+schaut genau hinie selbe Antwort wie bei Soundflax +

Ach ja der letzte Punkt: NICHTS

Sorry aber wir leben doch in einer Dienstleistungs und Service-Wüste
Und dabei geht es garnicht um eine Summe(denke mal das Soundflax auch nicht die vollen 900 Teuronen im Auge hatt)!

Tja man soll wohl nach den Stern*nen greifen

Gruß

7 up

PS: HM,Brief vom Händler! Ach Probefahrt des neuen!Super Angebot!!!

ääääh ... Uns was willst Du und damit sagen?
Deutschland = Servicewüste weil BMW keine Kulanz bei einem 10 Jahre alten Wagen gewährt bist Du jetzt beleidigt?
Oder soll BMW Deinen Griff nach den "Sternen" als Drohung auffassen?
Erst siehst Du es ein, dass es zeitliche Begrenzungen gibt und dann beschwerst Du dich über eine Absage von BMW

Dazu kann ich nur sagen: "Viel Spass mit dem Benz".

[JB740]

ich fand die Regelung (Kulanz) ganz ok

ein hervorragender service der NL Düsseldorf/Ratingen

 http://www.7-forum.com/forum/showthr...=Lichtmaschine

gruß jürgen

[Hasi999]

Es ist ganz einfach:

Auch wenn man ein Auto kauft, dass ein vielfaches des Preises "normaler" Durchschnittsautos kostet, dann kauft man damit nicht automatisch mehr Langlebigkeit oder gar bessere Haltbarkeit, sondern für die vorgesehene Dauer der Nutzung mehr Leistung - Comfort - Prestige.

Ist leider definitiv so. Jeder, der da anders denkt, wird enttäuscht werden.

[7 up]

Hi Tom ,

sei mir nicht böse ,aber wer lesen kann ist klar im Vorteil!!!

Ja Klaus keine Frage, nur glaube ich kaum das Du einen Luftsprung machst wenn Dein Bimmer aus der Werkstatt kommt und ein Defekt(Problem) auftritt der(das) im voraus schon bei BMW bekannt ist und trotzdem ingnoriert wird

Und der wahrscheinlich wichtigste Punkt ist doch wohl die Art und Weise wie man mit jetzigen und zukünftigen Kunden umgeht

[Crazy]

Zitat von Hasi999

Es ist ganz einfach:

Auch wenn man ein Auto kauft, dass ein vielfaches des Preises "normaler" Durchschnittsautos kostet, dann kauft man damit nicht automatisch mehr Langlebigkeit oder gar bessere Haltbarkeit, sondern für die vorgesehene Dauer der Nutzung mehr Leistung - Comfort - Prestige.

Ist leider definitiv so. Jeder, der da anders denkt, wird enttäuscht werden.

Das sehe ich mal nicht so!

Wenn ein Hersteller einen Kunden in der Oberklasse mit einem jungen Gebrauchten, den es auch nicht für 3 Euro gab, beglücken konnte - beim nächsten Mal kauft dieser vielleicht einen neuen derselben Klasse!

Das ist vergleichbar damit, dass, wenn Du alle Verträge bei einer Versicherungsagentur hast, Du sicher eher mit einer Kulanzregelung rechnen kannst, als wenn Du nur einen Vertrag dort hast!

Es gibt natürlich keine a, b und c-Kunden - aber unterm Strich gibt es sie eben doch! Und zwar in jeder Branche! Ist doch auch logisch - wer mir mehr einbringt, wird "mehr" behandelt! Das ist eine der Grundregeln der Wirtschaft!

Wenn die BMW-AG nicht einsieht, dass ein 750iL Individual

- mehr Ersatzteilkosten einbringt
- mehr Reparaturkosten einbringt
- den Kunden, der ihn fährt, mit Blick in die Zukunft, 100% zufriedenstellen muss

dann haben die Junx da irgendwas nicht verstanden. Es gibt auch hier eine Grenze, völlig klar - aber bei 100TKM und gerade mal 5 Jahren ist sie bei einem solch sündhaft teuren Fahrzeug definitiv nicht erreicht!

Zum Vergleich: 12/1991 hat mein 735i 112.995,-- DM gekostet - und ist bereits im 15.Jahr - mit der ersten LiMa!
In 2001 hat der Individual von Soundflax schätzungsweise 120.000 EURO gekostet - wenns reicht. Das ist weit mehr als das doppelte! Eij, der ist gerade eingefahren!


Gruß Norbert