Autohaus Cuntz

Silbergleiter · 27.01.2009, 01:27

Guten Morgen

Ich bin doch erstaunt darüber, das meine EINE Meinung in diesem Thread so missverstanden wird.
Heisst dieser Thread " Lobet das Autohaus", oder ist noch jemand in der Lage zu realieseren, das meine EINE Meinung hier gegen 180 anderslautende Meinungen besteht. Ist bitte jemand mal so sportlich, das gelten zu lassen.
Ich verstehe jeden, der durch seine eigenen positiven Erfahrungen zu einer anderen Meinung kommt, als ich.
Nur ist mir diese positive Erfahrung so erstmal nicht vergönnt gewesen!
Mag sein, das sich der ein oder andere Forumler angegriffen fühlte. Wenn, war das so nicht beabsichtigt oder gewollt. Dafür entschuldige ich mich.

In der Sache selbst bleibe ich bei meiner Meinung!

Wir reden hier doch von einer Bestellung, die Autohaus XY zunächst einmal in Kommission erhält und somit bis zur Rechnungsstellung, Kostenfrei steht.
Selbst, wenn das bestellte Teil dann nicht abgeholt wird, gehts in die Retoure
zum Grosslager. Kosten entstehen evtl. im Bereich Logistik und Lagerführung.
Klar, weiß ich als Kaufmann auch, das diese kosten dann in die Preisbildung einfliessen und dass das alles ein Haufen Mehrarbeit sein kann!
Ich wollte NUR, das man meine Bestellung annimmt und sich evtl. darauf einrichtet. Mehr nicht!!!!!!!
Meine Daten vom Geburtsdatum über Anschrift bis FIN sind bekannt, was muß der Durschnitts-Mensch jetzt tun, um eine Bestellung aufzugeben?
Das Risiko auf dieser Schiene ins Abseits zu laufen, bestand also in evtl. auftretenden Logistik und Lagerkosten bei Nicht-Abholung!
Und das in einer Branche, die um jeden Absatzposten kämpft, glaubt man den Medien!

Für evtl. Gesprächsbedarf stehe ich gerne mit U2U und E-Mail bereit, um so auch den Focus aus der Forums-Öffentlichkeit zu ziehen!

Wenn ich etwas nicht verstehe, frage ich solange, bis ichs verstanden habe.

DVD-Rookie · 27.01.2009, 08:48

@ silbergleiter

Du darfst auch nicht vergessen, Du hast ganz bestimmt ein Teil bestellt, welches sehr selten geht. Die Chance genau dieses Teil innerhalb von 3 Monaten an den Mann zu bringen geht sicher gegen Null.

Insofern ist Dein Vergleich mit dem Burger, der sich mehrfach innerhalb von 60 Minuten verkauft, wirklich absolut nicht vergleichbar.

Ich garantiere Dir, bei einem gängigen Teil hätte das AH das sofort gemacht, ohne auch nur einen Moment zu überlegen - nein noch besser, das Teil wäre sowieso auf Lager gewesen (wie die Burger).

Wenn ein AH solche Bestellungen annimmt und nur auf 20 % seiner Bestellungen sitzen bleibt, gibt es ruck-zuck ein riesengroßes unverkäufliches Lager und er muß anbauen.

Auch solltest Du wissen, dass auch ein AH manche Teile nicht zurückgeben kann (Elektronik ...), Da Du etwas aus dem Ansaugtrakt haben wolltest, wirds vielleicht ein Luftmassenmesser gewesen sein. Den hat er dann im Lager und billig ist der weiß Gott nicht. Und auch billige Teile verursachen hohe Lagerkosten.

Jetzt versetze Dich mal in die Lage von einem Teilemann, der seinem Boss Rechenschaft über Lagerumschläge und Kapitalbindung ablegen muss.

BTW: Das AH Cuntz hat mir mal innerhalb von wenigen Stunden per Blitzbestellung eine Kühlerzarge besorgt

... auch das ist möglich.

Viele Grüße

Harry

BMW_AH_CUNTZ · 27.01.2009, 09:11

Schluss-Satz:

Hallo,

weder wurde eine Bestellungsannahme vom mir verweigert noch habe ich etwas falsches geschrieben:

Hier ist die Antwort auf seine Email "Es ist mir wichtig, die bestellten Teile bei Ihnen vor Ort zu wissen, so das ich nach Erledigung der Vorkasse keine langen Nachlaufzeiten zu erwarten habe"

Antwort:

„Hallo,

bis jetzt sind noch keine Teile bestellt!

Bestellt wird erst, sobald das Geld auf unserem Konto ist.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick Kluge“

--------------------------------------

Das man jetzt aber sich in diese Antwort so hinein steigert... Egal!

Für mich ist das Theme vorbei!

Patrick Kluge

Doktor M · 27.01.2009, 09:24

...ist und bleibt AH Cuntz Spitze. Zuletzt kurz nach Weihnachten. Mittlerweile bekomme ich die Teile auf Rechnung

. Und prompt hab ichs Bezahlen (zunächst) übersehen.

.
Aber wozu gibts schließlich freundliche Erinnerungsmails.

Also, nochmals vielen Dank für den Superservice!

Der Doc.

Silbergleiter · 27.01.2009, 12:48

Hallo

Ich habe mich hier mit meiner Meinung, eingebracht. Auch habe ich die jeweils sehr positiven Aussagen so stehen gelassen.
Mehr brauchts aus meiner Sicht nicht.
Und bei einer Zufriedenheits-Quote von 180 : 1 zu Gunsten von Herren Kluge, sehe ich das eher sportlich. Eine solche Zufriedenheits- Quote verdient auch meinen Respekt, als Aussenstehender.
Warum, das jetzt so gelaufen ist, liegt an meiner persöhnlichen Unzufriedenheit
mit der Erfahrung an sich und dem Umstand, das ich eine andere Erwartung hatte. Eben, als Beteiligter!!!!
Mein Angebot:

Ich buche das für mich als Missverständniss, für das ich ebenso verantwortlich bin und werde bei meiner nächsten langfristigen Teile-Beschaffung einen erneuten Anlauf zur Geschäfts-Anbahnung unternehmen.

Auch wenns manchem auf den Sa.. geht!!!
Gestritten wird nur da, wo man versucht zueinander zu finden! Ich bitte, das
mal zwischen die Ohren zu lassen!!!

Danke für jedwede Anteilnahme......

MfG
Markus

Jippie · 27.01.2009, 13:13

Hallo Silbergleiter!

Wenn Du bei Cuntz bestellst und auf die Bestätigung hin sofort online überweist, kannst Du eine Überweisungsbestätigung Deiner Bank als Screenshot mailen oder als Fax an Cuntz senden. Dann besorgen die Dir das Teil noch bevor das Geld bei Ihnen als Eingang gebucht ist und Du hast es sicherlich deutlich schneller als in den von Dir genannten 10 Tage.

Ich habe meine Teile eigentlich immer nach ca. 3 Tagen.

Gruß Jippie

modtta4455 · 27.01.2009, 13:33

Die Variante mit der Ü-Bestätigung nutze ich auch öfters.

**memyselfundich** · 27.01.2009, 13:56

ach pille palle. 3-5 Tage für Teile ist doch o.k. Vorkasse ist auch o.k. Preisevergleichen lohnt sich immer. Wenn man dringend Teile braucht, muss man in den saurenapfel beißen und die bei einem (Großen..) BMW händler vorort kaufen - sofern verfügbar.

Ich habe mit den Cuntz leuten auch nur positive Erfahrungen gemacht. Super Truppe, wenn man im Vorfeld weiß was man braucht, und dann halt nen bischen Zeit einplanen kann für die Lieferung.

Silbergleiter · 27.01.2009, 15:18

Danke, für die Tipps

mit dem Überweisungs-Scan!!!

MfG
Markus

Jippie · 27.01.2009, 15:33

Zitat:

Zitat von Silbergleiter

Danke, für die Tipps

mit dem Überweisungs-Scan!!!

MfG
Markus

Nix zu danken!
OT: Dafür erklärst Du mir das mit dem Pokern noch mal in Ruhe...

(wir hatten auf Highliners Geburtstag kurz das Vergnügen. Du erinnerst Dich?)

Gruß Jippie