Problem mit auslieferndem Händler und Euro+

[fantomas1703]

Hallo zusammen- und getrennt lebende,

ich hätte da gerne mal ein Problem

Nein, Spaß bei Seite!
Habe ein Problem mit dem ausliefernden BMW-Händler zwecks Garantieabwicklung.
Nach dem ich gemerkt habe das auf einmal der Radioempfang immer schlechter wurde, bin ich zum meines Vertrauens gefahren um das überprüfen zu lassen. Man hat rausgefunden das der Antennenverstärker kaputt ist. Der Händler hat dann sofort Kontakt mit der Euro+ aufgenommen um eine Freigabe zum ersetzen des defekten Antennenverstärkers zu bekommen.
Der erste Kontakt ist jetzt mittlerweile 4-5 Wochen her. Bis Heute noch keine Freigabe erhalten. Wobei das eindeutig ein Euro+ Garantiefall ist. Dies bestätigten mir auch die Servicemitarbeiter am Tel. der Euro+.
Ich weiss nun nicht mehr was ich tun soll?
Die Euro+ kann da auch nichts machen ohne die Zustimmung des ausliefernden Händlers.
Ich rufe fast täglich den ausliefernden Händler an um zu erfragen warum es so lange mit der Freigabe dauert. Doch leider bekomme ich den Sachbearbeiter nie an die Strippe. Habe schon zich mal gebeten das man mich diesbezügl. zurückruft. Leider immer ohne Erfolg.
Was habe ich nun für Möglichkeiten? so langsam verliere ich die Geduld