Kategorie: 7er BMW-Modellreihe: E65 26.08.2003
Leserbefragung: Besitzer der "alten" 7er-Reihe sind zufriedener als E65-Fahrer
BMW 7er (E38) ist bestes deutsches Auto in Leserbefragung
Dies sind nur zwei Ergebnisse der Leserbefragung, zu welcher die
Autozeitschriften "auto, motor und sport" und "Auto/Straßenverkehr" aufgerufen
hatten. Mehr als 63.000 Autobesitzer folgtem dem Aufruf und nahmen sich zwischen
Oktober 2002 und Februar 2003 über 45 Minuten Zeit, um Ihr Fahrzeug ausführlich
nach verschiedenen Kriterien zu bewerten. In seiner jüngsten Ausgabe (Heft
18/2003) veröffentlichte "auto, motor und sport" nun die Ergebnisse für die
jüngeren Fahrzeuge mit einem Alter von bis zu drei Jahren.
Unter den 130 Modellen unter drei Jahren schnitt die alte 7er-Reihe
(Modell E38) als bestes deutsches Auto ab und landete im Vergleich zur
internationalen Konkurrenz auf Platz 8. Das aktuelle 7er-Modell belegt im
Vergleich zur deutschen Konkurrenz nur den 20. Platz und im Vergleich zur
internationalen Konkurrenz sogar nur den 57. Platz unter den 130 bewerteten
Modellen.
Im Juli 2001 rollte der letzte 7er der Modellreihe E38 vom Band - er schneidet in der Kundenzufriedenheit besser ab
als der im folgende E65 (siehe auch News: der letzte
7er der Serie E38 läuft vom Band)
Aufgrund der signifikant unterschiedlichen Bewertungen der beiden
7er-Modelle, hat "auto, motor und sport" beide 7er-Modelle für sich in "Sonder-"Wertung
genommen. Eine Vorgehensweise, die bei keinem anderen Auto erforderlich wurde.
In der Gesamtbetrachtung landet die 7er-Reihe auf dem 9. Platz (int. 25. Platz).
Die Wertung "Luxusklasse" hätte die 7er-Reihe mit 157,8 Punkten für
sich entschieden - wenn nur das Vorgängermodell (E38) angetreten wäre. In der
Gesamtbetrachtung mit dem aktuellen Modell (122,0 Punkte) erreicht die
Luxusklasse aus dem Hause BMW mit 144,6 Punkten nur den zweiten Platz hinter dem
Audi A8. Mercedes erreicht mit der S-Klasse Platz 3.
"Alt schlägt neu"
Die schlechten Bewertungen der aktuellen 7er-Reihe zeigen, dass die
Diskussion um Optik und Elektronikprobleme keine Phantom-Debatte war. Bei den
Fahreigenschaften (+15,9 Punkte), Wiederverkaufswert (+3,5 Punkte) und
Technik/Lenkung (+4,5 Punkte) gewinnt zwar das aktuelle 7er-Modell, in den
wichtigen Bereichen Qualität/Verarbeitung (-20,8 Punkte), Zuverlässigkeit (-24,7
Punkte) und Optik (-8,9 Punkte) verliert der neue 7er jedoch deutlich im
Vergleich zum Vorgänger. Alles zusammen büßt der neue Siebener 35,8 Punkte auf
das Vorgängermodell ein.
In der Markenwertung wird BMW Vierter
Im Vergleich zur letzten Leserbefragung vor drei Jahren hat BMW in der
Gesamtzufriedenheit einen Platz eingebüßt und landet auf dem vierten Platz
hinter Lexus, Porsche und Honda. Als direkte Konkurrenten von BMW in der
Luxusklasse landen Jaguar auf dem 15. und Mercedes auf dem 17. Platz.
Gewinner der Leserbefragung sind eindeutig die Japaner. Dies liegt nicht nur
am Anschaffungspreis, der von den Lesern besser bewertet wird als bei den
deutschen Modellen. Es ist vor allem auch die mangelnde Zuverlässigkeit der
deutschen "High-Tech"-Autos, die immer wieder ihren Tribut an ausfallende
Elektronik zollen müssen.
"auto, motor und sport" beklagt, dass noch nie so viele Mercedes-Modelle im
Redaktionseinsatz liegen geblieben sind wie in den vergangenen 12 Monaten. In 18
Problemfällen war 13mal die Elektronik Schuld. Auch E65-Fahrer berichten im
7er-Forum häufig von
Elektronik-Problemen. Da gehört die nicht abschaltbare Scheibenreinigungsanlage,
die aufgrund der Anordnung im Scheibenwischer die Passanten am Straßenrand nass
spritzt, noch zu den kleineren, aber bezeichnenden Schwierigkeiten.
Hier kann nur auf Besserung gehofft werden. Denn was nützt all' die
Elektronik, wenn man deswegen mit häufigeren Ausfällen rechnen muss?
Das gesamte Ergebnis der Befragung kann in der aktuellen "autor, motor und
sport" (Heft 18/2003) nachgelesen werden.
Was ist Ihre Meinung zu dieser Befragung? Schreiben Sie einen Kommentar zu
diesem Bericht!
Das könnte Sie auch interessieren: Und ewig lächelt der Japaner. In diesem Bericht der 'Welt' wird das Ergebnis der Leserbefragung von 'auto, motor und sport' und 'Auto/Straßenverkehr' durch ein amerikanisches Marktforschungsinstitut bestätigt.
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