Leute für Dumm verkaufen

E32E38 · 25.05.2006, 11:51

Da mein M62 leicht ATF-Oel vom Lenkgetriebe verlor, bin ich
letzte Woche in den Ferien im Schwarzwald in Donau Eschingen
beim dortingen Freundlichen hingegangen um ATF nachfüllen zu
lassen.

Der Mechaniker kam mit einem Oeldurchtränkten Lappen und behauptete tatsächlich, was er einleert, läuft unten wieder raus.

Diagnose Lenkmanschette warscheinlich undicht

Mein Freundlicher hier in der Schweiz kann über so mist sich nur
wundern, waren die Oeldruckleitungen, die leicht "schwitzten".

DiaBoss · 25.05.2006, 12:47

...tja, die Strategie einzelner Werkstätten läßt zu wünschen übrig

....aber zum Glück gibts ja das

www.7er.com

Dia.

M3-Cabrio · 25.05.2006, 12:57

Zitat:

Zitat von E32E38

Da mein M62 leicht ATF-Oel vom Lenkgetriebe verlor, bin ich
letzte Woche in den Ferien im Schwarzwald in Donau Eschingen
beim dortingen Freundlichen hingegangen um ATF nachfüllen zu
lassen.

Der Mechaniker kam mit einem Oeldurchtränkten Lappen und behauptete tatsächlich, was er einleert, läuft unten wieder raus.

Diagnose Lenkmanschette warscheinlich undicht

Mein Freundlicher hier in der Schweiz kann über so mist sich nur
wundern, waren die Oeldruckleitungen, die leicht "schwitzten".

Hallo,

Betrugsversuch?

grüsse

stoinim3 · 15.06.2006, 15:48

Hi,

ich war vor kurzem bei BMW in Biberach/Riß 88400 und wollte meinen Bordcomputer am E32 wieder auf Deutsch stellen lassen weil ich irgendwie ausversehn die Sprache im Kombiinstrument und im BC verstellte!
Aber nachdem dort ein Mechaniker fast ne halbe Stunde rumgetan hatte war immer noch kein Deutsch drin und er meinte da sei das Kombi defekt, ich bräuchte ein neues Kombiinstrument.
Gottseidank sah ich was er drückte um die Sprache zu verstellen - ging auf den nächsten Parkplatz und drückte denselben Knopf und siehe da!!! es war plötzlich Deutsch.
Da sag ich nur, BMW ist nicht mehr das was es früher war, sind nur noch auf Geld aus!

MfG Markus

Jo · 15.06.2006, 16:10

Nun muss man denen erstmal nachweisen, ob es Absicht oder Unwissenheit war...

MfG

Jo

SoulOfDarkness · 15.06.2006, 16:20

Egal ob Unwissenheit oder Absicht: solche Werkstätten haben keine Chance auf dauerhafte Geschäftsbeziehungen mit mir. Ja, ja...ich weiss...auf mich sind die eh nicht angewiesen. Gibt genug Lemminge...

The Stig · 15.06.2006, 19:15

Zitat:

Zitat von Jo

Nun muss man denen erstmal nachweisen, ob es Absicht oder Unwissenheit war...

MfG

Jo

Ich gehe zu Fachmännern, um mich nicht mit Unwissenheit rumschlagen zu müssen.
Ergo ist jede Fehldiagnose, die mein Geld kostet für mich ein Betrugsversuch, bzw. Betrug, da ich Geld für Leistungen an jemanden bezahle, von dem mir vorgegaukelt wird, dass seine Leistung was wert sei.

Entweder ist dem so, oder es ist eine Lüge.
Ich kann ja meinen Kunden auch keine persönlichen Leistungen verkaufen, zu derer Erbringung ich nicht imstande bin.

E32E38 · 17.06.2006, 11:51

Zitat:

Zitat von Red.Dragon

Ich gehe zu Fachmännern, um mich nicht mit Unwissenheit rumschlagen zu müssen.
Ergo ist jede Fehldiagnose, die mein Geld kostet für mich ein Betrugsversuch, bzw. Betrug, da ich Geld für Leistungen an jemanden bezahle, von dem mir vorgegaukelt wird, dass seine Leistung was wert sei.

Entweder ist dem so, oder es ist eine Lüge.
Ich kann ja meinen Kunden auch keine persönlichen Leistungen verkaufen, zu derer Erbringung ich nicht imstande bin.

Seit dem mein Freundlicher hier in CH den Druckschlauch und das
Exp.-Gefäss der Lenkung ersetzt hat, tropft nicht's mehr.

Die hatten behauptet, was man oben ins Exp.-Gefäss einfüllt, läuft unten
wieder raus und einen oelgetränkten Lappen gezeigt, war nur deren
Pech, dass ich nach 20 Jahren BMW doch ein gaanz wenig Ahnung
habe.

Theofilos · 17.06.2006, 12:20

Leider haben die oft wirklich keine Ahnung.
Aber das darf natürlich nicht zu lasten des Kunden gehen.

Ich habe letzte Woche das Bedienteil der Klimaautomatik gegen das neuere ohne Drehknöpfe getauscht.

Bin dann zur Niederlasung in Düssledorf gefahren, und habe ausdrücklich "Bitte Klimabedienteil neu kodieren, da gewechselt".

1tens. Der Meister der den Auftrag entgegen genommen hatte, hatte offensichtlich keine Ahnung was ich wollte. Hat erst den (nennen wir ihn mal den Elektrikmeister) gefragt.

Eine Stunde später möchte ich das Auto abholen und der sagt mir: Da ist noch was anderes kapput, die Klimaanlage schaltet sich nicht ein.
Da ich hier vorher auch gelesen hatte, dass man das Bedienteil nach der Kodierung strohmlos machen sollte damit es funktioniert, habe ich mein Auto genommen und bin gefahren.

Auf dem nächsten Parkplatz, Bedienteil rausgeholt, 1 Minute gewartet, wieder eingebaut und siehe da, funktioniert alles.

Hätte ich diese Information vom Forum nicht gehabt, hätten die gesucht wie die wahnsinnigen, mit Fehlerspeicher auslesen (alleine dafür nehmen die fast 60,00 EUR) unsw. um mir hinterher eine Rechnung zu präsentieren....! WOFÜR?

Also, ich empfehle jeden der mit einem Problem zum Freundlichen fährt, sich vorher ein wenig Sachkundig zu machen. Sonst fühlt er sich hinterher wie eine ausgenommene Ganz.

Theofilos · 17.06.2006, 12:32

Manchmal komme ich in Rage,

da fällt mich noch was ein.
Ich hatte meinen Beamer gerade zwei Wochen, da habe ich mir eine Twinkarte für mein Handy zukommen lassen.
Rein in den Kartenleser vorne am Hörer, aber der verweigerte sie.

Ich zum freundlichen zum Check, (kannte das Forum damals nicht).
Fehlerspeicher auslesen: Kein Fehler. Mittlerweile weis ich aber: Das Telefon ist dort gar nicht angeschlossen und kann gar nicht geprüft werden.
Ein BMW Techniker muß das doch wissen. Wofür steht die Position: Fehlerspeicher auslesen auf meiner Rechnung, wenn von vorne herein kein Ergebniss zu erwarten ist.
Dann haben die ca. 1 Stunde gesucht um mir zu sagen: Da ist ein zweiter Kartenleser im Kofferraum. Wieder eine Stunde Arbeitszeit auf meiner Rechnung für deren Unwissenheit.

Natürlich auch meine Dummheit nicht die Bedienungsanleitung zu lesen.

Aber so kann man doch mit Kunden nicht umgehen.

So, jetzt genug abreagiert!

Grüße
Theo