Benötige dringend einen Rat zu folgendem Sachverhalt:

[vafaei]

ich benötige dringend einen Rat zu folgendem Sachverhalt:

an meinem Fahrzeug ging der Navigation nicht an.

Ich brachte den Wagen zur BMW Fachwerkstatt. Auf dem Auftragsformular habe ich die Reparatur zu o.g. Fehlermeldung unterschrieben.Wo das Auto dann hinten in Werkstatt halle war,habe ich gefragt ob ich mit gehen kann.
Im Werkstatthalle hat sich ein Mitarbeiter kurz angeschaut und meint wir können nichts machen,wir können nur kurz die Fehlermeldung lesen und schauen ob es dort was steht,darauf hin nach paar Minuten meint er wir können im Fehlermeldung nichts sehen, der Kollege der sich mit Elektronik auskennt ist nicht da,wir müssen eine neue Termin machen.
Danach ging er hinein und verabschiedete sich. Ich fuhr nach Hause.

Jetzt kommt eine Rechnung über ca. 68,- Euro, welche ich bis dato nicht gezahlt habe!
(dort steht: Störungssuche in der elektronische Anlage)

Was meint ihr dazu? Muß ich die Rechnung bezahlen? (erbrachte Leistung)?
Habe den Kollege angerufen und er meint als Kulanz können wir so vorgehen das sie 50,-€ dafür zahlen und die Sache ist erledigt aber ehrlich gesagt,warum muss ich 50,-Euro zahlen die haben doch nichts gemacht,außer Fehlermeldung gelesen wo es eigentlich Unsinn war,da ich eine Fehlermeldung Bericht von meine freie Werkstatt dabei hatte und ich die gezeigt habe.

Jetzt droht mir die BMW Werkstatt mit Klage.

Wer kennt sich aus und kann mir einen Rat geben?

[MarieleM]

die 50€ zu überweisen und nicht mehr hinfahren, da es ja eine Leistung gegeben hat, einmal reinfahren und Fehlerauslesen.

[JPM]

Bei einigen BMW Autohäusern koste das Auslesen des Fehlerspeichers ab 39Euro aufwärts.

Kann ich persönlich nicht verstehen, weil gewisse banale Dinge einfach zum Service gehören imho.

Grüße Philipp

[Nilson]

Zitat von MarieleM

die 50€ zu überweisen und nicht mehr hinfahren, da es ja eine Leistung gegeben hat, einmal reinfahren und Fehlerauslesen.

Denk ich auch.
Bin selber mit def. Standheizung zum gefahren, 41,00 € fürs Fehler auslesen bezahlt, nur um zu erfahren, dass die SH ein Fehler hat, nur welchen konnten sie mir auch nicht sagen.

[MarieleM]

ich verstehe es schon, immer hin kostet dieses Diagnosegerät von BMW ca. 60.000€ und der Mann der das macht, möchte auch bezahlt werden.

Auch würden die Werkstätten kaum noch Zeit haben, andere produktive Dinge zu machen, denn es würden viele mehr nur zum Auslesen zu BMW fahren, aber richten lassen sie es wo anderst.

Ich persönlich mache es bei meinen Kunden kostenlos und zu fast jeder Zeit, auch mal am Sonntag, wenn ich aber merke, das einer nur dauernd kommt um den Service in Anspuch zu nehmen, aber nie sonst was anderes machen lässt oder was Kauft, dann verlage ich auch mal bei denen 20€.

Dann kommen sie auf einmal nicht mehr so oft.

Auch bin ich gerne mal am Sonntag oder in der Nacht für die Kunden da, aber für Leute die das gerne Ausnutzen und es kommt nie was zurück, geht mein Privatleben dann halt auch mal vor.

[Andimp3]

Für 50 Euro kann man sich schon fast 2 Diagnose-Interfaces kaufen

So wie mein Namensvetter das handhabt finde ich es jedoch vollkommen in Ordnung !

[vafaei]

Danke für eure Tipps.
Dann werde ich das Geld zahlen,habe auch keine Lust eine Anwalt wegen so eine kleine summe einzuschalten.
trotzdem Danke