BMW Müller in Gerlingen

[HeinrichG]

Mahlzeit,

ich will meine Erfahrungen mit dem Autohaus Müller in Gerlingen wiedergeben. Mein 7er war dort zum Scheibentausch.

Also, letzte Woche bin ich dort vorbeigefahren um einen Termin für den Scheibeiwechsel auszumachen. Mich kennen sie zwar, aber mit dem 7er war ich noch nie dort. Nach einer kurzen Wartezeit war ich dran, die nette Dame am Empfang hat gefragt ob das Auto schon angeschaut wurde. Ich habe nein gesagt, dann hat sie einen (relativ jüngen) Kollegen geholt mit dem ich dann die Scheibe angeschaut haben. Er sagte dann auch, die Scheibe muss neu. Also sind wir zurück, er wollte den Schein haben wegen der VIN, hat dann die Daten aufgenommen und etc. Ich habe dann noch extra gesagt, dass sie bitte drauf achten sollen, dass die richtige Scheibe reinkommt. Er hat dann alles notiert und mir den Termin für gestern 08:40 gegeben. Ich habe auch gesagt, dass ich das Auto nicht brauche, sprich sie können es so lange behalten, wie es notwendig ist.

Gestern bin ich dann hin, habe das Auto abgegeben. Es wurde noch der Umfang besprochen, was sie alles anfassen, was ausbauen, was austauschen und etc. Er hat mir noch angeboten das Auto anschließend zu waschen, kostenlos. Ich habe gesagt, danke, gern. Dann meinte er, der Abholtermin wäre gestern um 15:00, hat wohl der Meister eingetragen. Ich habe das verneint und gesagt, dass sie nicht zu hetzen brauchen und sich echt Zeit lassen sollen. Er meinte dann, okay, passt, das wäre ihm auch lieber, dann kann es schön trocknen. Also ist der Abholtermin heute um 17 Uhr. Er hat mir noch angeboten mich irgendwohin zu fahren, das Autohaus liegt etwas doof, wegen der Verkehrsanbindung. Habe ich verneint.

Heute bin ich dann um 17:30 hin. Der Kollege von gestern war da und hat mich dann in Empfang genommen, haben die ganzen Versicherungsgeschichten (nur meine Unterschrift, die Versicherungsdaten haben sie schon selber rausgefunden) erledigt, habe die 150€ bezahlt und sind dann zum Auto. Es war sauber. Haben es uns genau angeschaut, alles sauber, kein verschmierter Kleber, alle Dichtungen neu, keine Kratzer im Rahmen oder auf der Haube, nichts, alles super. Dann rein, genau so, alles top, keine Druckstellen im Alcantara, weder an der A-Säulen noch am Wagenhimmel, alles fest (habe extra an den Verkleidungen gerüttelt). Also alles als wäre nichts gewesen.

Haben uns dann noch etwas unterhalten, er hat mir erzählt, was sie da getrieben haben und welche Schwierigkeiten sie hatten. Meinte, wir haben es noch nie am E65 gemacht und haben nur zwei E65 im Kundenstamm, einen V8 Benziner und einen V8 Diesel, wobei es den Diesel nicht mehr gibt, da Motorschaden (wegen den Turbos irgendwie). Also jetzt haben sie einen E65 und einen E66. Habe ihn dann wegen den Hochdruckpumpen beim N73 gefragt, er meinte nee, uns ist nichts bekannt, aber Membranen sind gerade nicht so die Stärke von BMW.

Alles in Einem war es ein Top Service und top ausgeführte Arbeit, von Anfang bis Ende. Ich kann das Autohaus echt empfehlen. War mit dem 8er schon dort und war genau so perfekt. Da ist mir einer in den Kotflügel gefahren und als ich zum Kostenvoranschlag da war, meinte der Kollege "bei dem Auto mache ich kein Kostenvoranschlag, da hole ich einen Gutachter". Sie haben damals alles erledigt.