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BMW 7er, Modell E38
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Alt 01.10.2003, 10:23   #1
B12
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 20.08.2002
Ort: Bielefeld
Fahrzeug: B12 (E38)
Standard Bestellungen bei Cuntz

Hi @ all !

wie ich erfahren musste, gibt es Leute, die bei Cuntz Teile bestellen
und dann nicht abnehmen oder gar den BE zurückgeben !
(Das ist mir auch schon so gegangen - email mit "verbindliche Bestellung" -
und nie wieder etwas gehört)

Ich halte das für eine Riesen-Sauerei !

Da gibt sich mal ein Dealer wirklich Mühe, ist freundlich und kompetent
und macht uns sogar noch richtig gute Preise - und dann sowas

Die erste Reaktion ist - es gibt keine Lieferung per Bankeinzug mehr.

Noch ein paar solche Vorkommnisse und Cuntz vergeht die Lust :(
Leute, so kann das nicht weitergehen !

Hat jemand eine Idee wie wir das in Zukunft verhindern können ?

Gruss
Daniel
B12 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 10:36   #2
Maschi
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 29.11.2002
Ort: Hamburg
Fahrzeug: BMW 528iA Touring
Standard

Moin,

das ist in der Tat eine Sauerei! Schade, dass es immer überall ein paar schwarze Schafe geben muss...

Der einzige Vorschlag, der mir einfällt, ist allerdings schon recht heftig. Aber vielleicht ist es ja eine Anregung: Man könnte Cuntz ja vorschlagen, dass "fehlgeschlagene" Transaktionen an einen unserer Moderatoren gemeldet werden. Dieser kann dann die betreffende Person einmal freundlich per U2U auffordern, das sofort mit Cuntz zu klären. Bei Nichtklärung ist der nächste Schritt, den Namen hier im Forum zu veröffentlichen. Den Rest besorgt dann der Gruppendruck. Funktioniert allerdings nur bei festen Forumsmitgliedern.

Gruß, M.
Maschi ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 10:37   #3
Franz3250
Taxifahrer
 
Benutzerbild von Franz3250
 
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
Standard

Das ist wirklich eine Sauerei. Die einzige Möglichkeit, die mir dazu einfällt, ist Lieferung per Vorkasse. Dann ist die Ware gezahlt und das AH kann sie verschicken.

Gruss
Franz
__________________

Allradantrieb bedeutet, dass man erst dort steckenbleibt, wo der Abschleppwagen nicht hinkommt.
(Murphy)
Franz3250 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 10:43   #4
Gast
 
Ort:
Fahrzeug:
Standard

evtl Lösung:

1. Preis bei Cuntz erfragen
2. Vorauszahlung 50% oder 100% des Preises
3. erst bei Geldeingang - Bestellung und Lieferung von Cuntz

Ist zwar umständlich aber nur so schützt man sich vor solchen Idioten

Gruß Steffen
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Alt 01.10.2003, 10:48   #5
B12
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 20.08.2002
Ort: Bielefeld
Fahrzeug: B12 (E38)
Standard

@Maschi

dass diejenigen öffentlich genannt werden sollte ist wohl das mindeste.
Verhindert aber leider keinen Missbrauch...

@Franz3250 + DMX...
Vorkasse ist ein umständliches Verfahren.
Cuntz kann die Teile eigentlich erst bestellen, wenn das Geld da ist.
Das verzögert unnötig.

Das mit dem BE war so einfach...

Ich sehe nicht ein, warum alle wegen ein paar Idioten leiden sollen

Gruss
Daniel
B12 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 10:57   #6
Mastermind
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Mastermind
 
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
Standard

Die eingegangen Bestellungen die nicht abgenommen wurden können von Cuntz anhand der Namen eindeutig identifiziert werden. Meldung an einen MOD halte ich für gerechtfertigt.

Das alle wegen einer minderheit leiden müssen finde ich ebenfalls nicht OK. Cuntz ist wirklich super schnell und kompetent - Hatte zwar bisher nur eine Preisanfrage - jedoch das Gefühl sehr gut beraten worden zu sein.

Evtl. sollte man doch einzelne Cuntz-Nummern pro User vergeben zur Bestellung ?
Mastermind ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 11:02   #7
B12
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 20.08.2002
Ort: Bielefeld
Fahrzeug: B12 (E38)
Standard

Zitat:
Evtl. sollte man doch einzelne Cuntz-Nummern pro User vergeben zur Bestellung ?
Denkbar, ja - macht bei Cuntz aber Aufwand,
darüber wäre der wohl nicht glücklich :-(
B12 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 11:07   #8
Franz3250
Taxifahrer
 
Benutzerbild von Franz3250
 
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
Standard

Zitat:
Original geschrieben von B12
@Franz3250 + DMX...
Vorkasse ist ein umständliches Verfahren.
Cuntz kann die Teile eigentlich erst bestellen, wenn das Geld da ist.
Das verzögert unnötig.
Im Grunde richtig, aber wenn man den Überweisungsbeleg per Fax hinschickt, könnte die Bestellung auch gleich erledigt werden.
Ausserdem sind ja nur Teile betroffen, die nicht lagernd sind. Die meisten und gängigsten Verschleissteile werden wohl eh im Magazin liegen.

Gruss
Franz
Franz3250 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 11:24   #9
Christian
Administrator
 
Benutzerbild von Christian
 
Registriert seit: 29.06.2001
Ort: Unna
Fahrzeug: i7 xDrive60 (Bj.2022)
Standard

Ich hatte mal bei Cuntz nachgefragt, ob man ggf. die Namen nennen könnte, damit wir zumindest hier im Forum Konsequenzen ziehen können. Aber offenbar will Cuntz keine Namen herausgeben. Von daher können wir kaum etwas tun.

Gruß,
Chriss
Christian ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.10.2003, 11:30   #10
Mastermind
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Mastermind
 
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
Standard

Zitat:
Original geschrieben von Christian
Ich hatte mal bei Cuntz nachgefragt, ob man ggf. die Namen nennen könnte, damit wir zumindest hier im Forum Konsequenzen ziehen können. Aber offenbar will Cuntz keine Namen herausgeben. Von daher können wir kaum etwas tun.

Gruß,
Chriss

Dann kann man nur hoffen, das sich die richtigen hier angesprochen fühlen und eine größere Disziplin wahren!
Mastermind ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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