Autohaus Cuntz

kingcat23 · 14.03.2007, 17:11

Ist ja schön und gut. Hätte da auch anrufen können. Wollte nur den korrekten Weg gehen, da im Mitgliederbereich steht, dass man das Forumsformular benutzen soll, damit das Autohaus auch sieht, dass man dem Forum angehört.
Werd dann eben noch etwas warten.

bommelmann · 14.03.2007, 17:28

@kingcat23
So ist es. Siehe meine Beiträge auf Seite 4.

Übrigens hat sich Herr Kluge soeben per Mail bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass er am nächsten Tag gleich eine Antwort gesendet hätte. Eingetroffen war hier nix. Das hatte ich gleich nochmal geprüft.

Er bat mich darin um Ermittlung der Teilenummern für den Xenonumbau. Wofür bitte nenne ich die Fahrgestellnummer, wenn er als Freundlicher (also an der Quelle der Nummern) von mir die Teile-Nummern wissen will?

Christian · 14.03.2007, 17:31

Hr. Kluge vom Autohaus Cuntz hat mir gerade mitgeteilt, dass die Anfragen von @kingcat und auch die letzte von @Bommelmann umgehend beantwortet wurden. Es wurde sogar nochmal im Versendeprotokoll nachgeschaut und die e-Mail-Antworten sind nachweislich rausgegangen.

Bitte darauf achten, dass man auch eine aktuelle und funktionierende e-Mail-Adresse im Forumsprofil hinterlegt hat! Denn sonst kann die Antwort vom AH Cuntz logischerweise nicht ankommen.

Zitat:

Zitat von kingcat23

Ist ja schön und gut. Hätte da auch anrufen können. Wollte nur den korrekten Weg gehen, da im Mitgliederbereich steht, dass man das Forumsformular benutzen soll, damit das Autohaus auch sieht, dass man dem Forum angehört.

Genau so ist es auch richtig und gewünscht. Kommt mal eine Anfrage nicht zurück - wie ja offenbar in Deinem Fall - sollte man nicht gleich auf einen Fehler von Cuntz schliessen und kann dann immer noch zum Hörer greifen.

Grundsätzlich gilt also: Zunächst das Kontaktformular benutzen!

Alles andere ist nicht richtig:

Zitat:

Zitat von peterpaul

Es stand zigmal zu lesen, dass eine Email-Anfrage sehr spät beantwortet wird - und dass man einfach dort anrufen soll und den Herrn Kluge verlangen soll - und schon läuft ALLES PPROMPT zu Forums-Konditionen........

Inzwischen werden laut Aussage von Hr. Kluge praktisch alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Gruß,
Chriss

altbert · 16.03.2007, 00:10

Zitat:

Inzwischen werden laut Aussage von Hr. Kluge praktisch alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Kann ich bestätigen; meine Bestellung von Bremsscheiben / -belägen wurde in kürzester Zeit bearbeitet. Knapp eine Woche nach meiner ersten Anfrage hatte ich die Teile schon hier.
Prima Abwicklung und Service, kann ich nur empfehlen.

apollo1 · 19.03.2007, 20:51

auch ich kann nur possitieves über die firma cuntz sagen.
ich habe zwei neue nebler bestellt und habe auf den neupreis 25% bekommen.
das finde ich sehr entgegenkommend.
wenn es nicht so weit wäre würde ich auch dort den service machen lassen.
aber so habe ich meinen bimmer bei dem autohaus funke in kirchhain machen lassen und bin dort auch sehr zufrieden.
der meister hr. weinreiter kümmert sich sehr zuvorkommend um seine kunden hört geduldig zu und giebt kompetente auskunft auch auf nicht kompetente fragen von leien.
gruss thomas

JPM · 20.03.2007, 13:44

Es macht ja die Filiale in Neustadt/Weinstr. auf am WE.

Vielleicht kann Herr Kluge aus Speyer oder Christian sich mal äußern wie es mit den Prozenten aussieht in der neuen Fiale.

Gruß Philipp

kingcat23 · 27.03.2007, 12:38

So, hat bei mir dann doch letztendlich alles prima geklappt. Ware bezahlt und nach ner Woche war die Ware da. Und 17% Rabatt für das Wasserventil mit Zusatzwasserpumpe sind ja nicht zu verachten.
Kann man nur empfehlen!
Bis zum nächsten Mal.

Tobias

Bommi · 04.04.2007, 07:40

Mir fehlte ja noch meine dickere Stabistange für die HA

,
die war Deutschlandweit nicht mehr zu bekommen (zumindest Zeitweise!?) aber Hr. Kluge hat nicht aufgegeben und nach tagelanger Suche doch noch eine für mich "ausgegraben". Vielen Dank für den Einsatz

Gruß an alle
Stefan

Christian · 04.04.2007, 10:06

Zitat:

Zitat von JPM

Es macht ja die Filiale in Neustadt/Weinstr. auf am WE.

Vielleicht kann Herr Kluge aus Speyer oder Christian sich mal äußern wie es mit den Prozenten aussieht in der neuen Fiale.

Nein, in der neuen Filiale gibt es die Prozente nicht. Im Prinzip geht es ja auch um den Teile-Versand - und da spielt es keine Rolle, von wo aus versendet wird. Logischerweise möchte man bestimmt nicht seine Kunden vor Ort mit den Rabatt-Kunden aus dem Forum konfrontieren.

Gruß,
Chriss

luja · 09.04.2007, 15:14

Hallo,

ich habe im Januar neue Krümmer bei Cuntz bestellt und muß sagen, es hat alles bestens geklappt. Es gab zwar nicht ganz so viel Rabatt auf die Krümmer selber da die Teile aber so schon sehr teuer waren fank ich ca. 12% auch OK. Herr Kluge einfach genial, hat immer schnell auf meine Nachrichten geantwortet und der Ablauf war auch einwandfrei.
Da die Teile in Austausch sind, mußte ich die defekten zurückschicken und die Pfandpauschale, welche vorher berechnet wurde habe ich sehr schnell wieder zurück bekommen.
Ich denke, ich werden demnächst meine Ersatzteile nur noch bei Cuntz bestellen.

Kann nur sagen: "Weiter so"