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Alt 25.08.2018, 15:06   #1
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard ATP-Autoteile

Möchte Euch meine negativen Erfahrungen mit der Firma ATP- Autoteile mitteilen. Ich habe weder die bestellte Ware erhalten, noch mein bezahltes Geld zurück erhalten. Ich hatte am 27.07.18 einen KW-Sensor Bestellt und wie es üblich ist, Gleichzeitig mit Überweisung Bezahlt.
Mitgeteilt wurde mir, das dieses Teil zwischen den 01.08. und 03.08.18 bei mir angekommen sein sollte. Es kam nichts. Nach nachfrage am 03.08, wo mein Teil denn bliebe, kam nur eine automatische Mail, in der mitgeteilt wurde, ich möchte mich so 1-2 Tage gedulden, man würde mich kontaktieren.
Am 08.08 schrieb ich erneut an diese Firma, was denn nun sei und wenn man das Teil noch nicht Versendet hätte, diese Bestellung meinerseits storniert sei.

Ich bekam als Antwort, das man dieses Teil nicht Termingerecht liefern könne, die Bestellung Wunschgemäss storniert sei und ich mein Geld zurück bekommen würde. Passiert ist bis Heute, wir schreiben den 25.08.18 gar nichts. Ok, Kaufbetrag liegt nur bei 32.70 Euro, aber hier geht es mir um das Prinzip. Ich habe die Rechnung sofort Bezahlt und erwarte von dieser Firma, wenn man nicht im Stande ist zu liefern, das ich mein Geld ohne Verzögerung auf mein Konto Überwiesen bekomme.
Ich werde das Gefühl nicht los, das ich einem Betrug Aufgesessen bin.

Welche Erfahrungen habt Ihr mit dieser Firma?
__________________
Es ist schon erstaunlich, wie der Mensch an seinem Leben hängt, obwohl er es so hasst.
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 15:26   #2
intru
Gesperrt
 
Registriert seit: 22.03.2018
Ort: 90% Landkreis Teltow-Fläming - 10% Rhein-Erft-Kreis
Fahrzeug: E65-745d Special Edition Exclusive [XD2] Stratusgrau Metallic - Merino Ecru hell (09/2007)|E60-535d Platingrau Metallic - Dakota grau (09/2007)
Standard

Erfahrungen habe ich keine aber ich google, bevor ich wo einkaufe. Hilft oft Ärger zu vermeiden...

schlechte telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort bei Mails, lange Lieferzeiten...


ATP Autoteile Bewertungen (1.388) • Mangelhaft
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://de.trustpilot.com/review/www.atp-autoteile.de


Bewertungen für atp-autoteile.de (Gut 4.35/5.00)
Die Note berechnet sich aus den 5.505 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat atp-autoteile.de schon 41.671 Bewertungen gesammelt.
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://www.trustedshops.de/bewertun...52DD4CC99.html


ich bezahle nur mit Paypal. Vorteil ist, das wenn was nicht passt und Händler nicht reagieren mag, man Paypal einschalten kann. Händler MUSS sich in einem bestimmten Zeitrahmen dazu äußern. Wenn Händler das nicht macht, wird der komplette Betrag zurück gebucht.
intru ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 15:34   #3
Nilson
schon über 10 Jahre dabei
 
Benutzerbild von Nilson
 
Registriert seit: 06.01.2009
Ort: Muldentalkreis
Fahrzeug: E38 750 i 11/95 LPG
Standard

Das ein oder andere Teil hab ich dort auch schon gekauft. Was die Lieferung bzw. den Versand betrifft, hatte ich keine Probleme.

Aber nachdem schon mehrere Teile dann nicht passten hab ich dort nichts mehr bestellt.
__________________
Viele Grüße Jens

Willst du leben irgendwann, wenn nicht jetzt- wann denn dann ???
Nilson ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 18:14   #4
Der Rächer
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Der Rächer
 
Registriert seit: 25.07.2008
Ort: Hamburg
Fahrzeug: Alfa Romeo Brera / - MB Vito 111 CDI
Standard

habe dort auch schon einiges gekauft. Bisher ging immer alles glatt.
Der Rächer ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 19:02   #5
Chioliny
Nicht mehr so aktiv hier!
 
Benutzerbild von Chioliny
 
Registriert seit: 12.08.2010
Ort:
Fahrzeug: 7/1 E32 735iA 06/1988 IHKA
Standard

Hallo,

ich hatte meine Erfahrung Interner Link) hier zum besten gegeben
Einmal und nieeee wieder!

Grüße Chio.
__________________
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) Meine BMW Seite
Chioliny ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 22:39   #6
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard

Ich sehe es inzwischen so, das ich mein Geld wohl als "Lehrgeld" abschreiben kann. Ich Denke mal nicht, das einer für 32.70 Euro einen Finger krumm machen wird. Na ja, es hätten ja auch mehrere Hundert Euro sein können, die "Hochkant" stehen .
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 27.08.2018, 13:41   #7
Highliner
Inefficient Dynamics
 
Benutzerbild von Highliner
 
Registriert seit: 17.06.2002
Ort: Bedburg
Fahrzeug: E32 Highline, E38 730d, E23 732i, E30 Cabrio, Porsche 944, W126 280SE, E85 2.2, E46 Cabrio LPG, Jaguar X300, Fiat 500 Vintage, W168, E39 Touring LPG
Standard

Zitat:
Zitat von Der Rächer Beitrag anzeigen
habe dort auch schon einiges gekauft. Bisher ging immer alles glatt.
Kann ich so unterschreiben.
__________________
Als Gott den Menschen erschuf, da war er bereits müde. - Das erklärt einiges. (Marc Twain)
Und merke! Wenn die Vorderachse poltert, erstmal Reset machen! (Mick)
Luxus ist nicht Überfluss, sondern die Perfektion des Notwendigen! (Henry Royce)
Wir können nicht beweisen, dass ein Auto eine Seele hat, aber wir können so handeln. (Porsche Classic)

if (AHNUNG == 0) { read FAQ; use SEARCH; use GOOGLE; } else { use brain; make post; }
Highliner ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 27.08.2018, 22:42   #8
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard

Hab gerade Heute wieder eine Mail von "ATP" bekommen, in der sie den Zeitverzug Bedauern. Zum ersten Male sagte man mir in dieser Mail, das man gerade dabei sei, das EDB-System Umzustellen. Warum sagt man dies erst jetzt? Na ja, ist ja erst ein Monat seit der bestellung vergangen
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 30.08.2018, 11:44   #9
bmw-master1979
Hamann7
 
Benutzerbild von bmw-master1979
 
Registriert seit: 30.08.2017
Ort: Mannheim
Fahrzeug: E65-735i (12.03),E65-730d (10.08),F-07 535i (04.10)
Standard

Zitat:
Zitat von Highliner Beitrag anzeigen
Kann ich so unterschreiben.
Kann ich leider so nicht nicht Unterschreiben.
Zuerst eine Lichtmaschine gekauft als Ebay-Plus Mitglied,
die Lichtmaschine war nicht mal ansatzweise mit ATU zu vergleichen,
die Qualität und Funktion der Ersatzteile ist noch schlimmer.
Den Versand als Ebay-Plus Mitglied habe ich nicht zurück bekommen.
Natürlich kann man auch andere Ersatzteile bei diesem Shop kaufen,
wie von Lemförder

Beim zweiten kauf (Vor 1.woche),spurstange von Lemförder für einen E39,
habe ich noch kein Geld zurück bekommen.
Ebay ist nun eingeschaltet und Paypal regelt den Rest.
Für mich als Fazit,nie wieder ATP-Autoteile
da bleibe ich lieber beim größten Bmw-Online Händler Leebmann

MFG LAKI
bmw-master1979 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 01.11.2018, 12:01   #10
mike95
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 21.09.2018
Ort: Brüggen
Fahrzeug: G12-740Li (01/2016), F21-118d M-Paket (07/2017), F21-120i M-Paket LCI (06/2019)
Standard

Zitat:
Zitat von dansker Beitrag anzeigen
Möchte Euch vor der Firma ATP- Autoteile warnen......Ich werde das Gefühl nicht los, das ich einer Betrügerfirma Aufgesessen bin.

Welche Erfahrungen habt Ihr mit dieser Firma?
Ich habe positive Erfahrung mit ATP. Aber jetzt mal ein wenig Statistik:
  • ATP wird im April 2019 20 Jahre ebay-Mitglied
  • 3.873.213 Bewertungen alleine auf ebay
  • Gesamter Anteil negativer Bewertungen 1,9 %

Sieht das nach "Betrügerfirma" aus?

Zum Vergleich:

Die geringste Mängelquote aller BMW-Fahrzeuge hat der X1. Sie beträgt 3,2 %

Würde man BMW jetzt als Betrügerfirma bezeichnen?

Ehrlich gesagt, sollte man sich manchmal selbst an die Nase fassen und die
eigene Mängelquote betrachten ;-)

Natürlich sind solche negativen Erfahrungen ärgerlich, aber jemanden bei dieser geringen Fehlerquote gänzlich zu verteufeln? Mhhhh... mutig.

Zitat:
Als ich das Ding dann reklamierte, wollten die den "fachgerechten Einbau" eines Mechanikers nachgewiesen haben (schaut mal in die AGBs!)
Ich kenne keinen Teilelieferanten, der das nicht so macht.
Nun, ich spreche aus Erfahrung: Habe viele Schraubertage veranstaltet (anderes Forum) und was da die Jungs alles für Einbaufehler verursacht
haben, da kann man ein Buch drüber schreiben.

Zitat:
Da ich den dann auch noch nachweisen konnte, fiel denen wieder was neues ein.
Würde mich interessieren, was denen dann einfiel?

Geändert von mike95 (01.11.2018 um 12:12 Uhr).
mike95 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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