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Alt 25.08.2018, 16:06   #1
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard ATP-Autoteile

Möchte Euch meine negativen Erfahrungen mit der Firma ATP- Autoteile mitteilen. Ich habe weder die bestellte Ware erhalten, noch mein bezahltes Geld zurück erhalten. Ich hatte am 27.07.18 einen KW-Sensor Bestellt und wie es üblich ist, Gleichzeitig mit Überweisung Bezahlt.
Mitgeteilt wurde mir, das dieses Teil zwischen den 01.08. und 03.08.18 bei mir angekommen sein sollte. Es kam nichts. Nach nachfrage am 03.08, wo mein Teil denn bliebe, kam nur eine automatische Mail, in der mitgeteilt wurde, ich möchte mich so 1-2 Tage gedulden, man würde mich kontaktieren.
Am 08.08 schrieb ich erneut an diese Firma, was denn nun sei und wenn man das Teil noch nicht Versendet hätte, diese Bestellung meinerseits storniert sei.

Ich bekam als Antwort, das man dieses Teil nicht Termingerecht liefern könne, die Bestellung Wunschgemäss storniert sei und ich mein Geld zurück bekommen würde. Passiert ist bis Heute, wir schreiben den 25.08.18 gar nichts. Ok, Kaufbetrag liegt nur bei 32.70 Euro, aber hier geht es mir um das Prinzip. Ich habe die Rechnung sofort Bezahlt und erwarte von dieser Firma, wenn man nicht im Stande ist zu liefern, das ich mein Geld ohne Verzögerung auf mein Konto Überwiesen bekomme.
Ich werde das Gefühl nicht los, das ich einem Betrug Aufgesessen bin.

Welche Erfahrungen habt Ihr mit dieser Firma?
__________________
Es ist schon erstaunlich, wie der Mensch an seinem Leben hängt, obwohl er es so hasst.
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 16:26   #2
intru
Gesperrt
 
Registriert seit: 22.03.2018
Ort: 90% Landkreis Teltow-Fläming - 10% Rhein-Erft-Kreis
Fahrzeug: E65-745d Special Edition Exclusive [XD2] Stratusgrau Metallic - Merino Ecru hell (09/2007)|E60-535d Platingrau Metallic - Dakota grau (09/2007)
Standard

Erfahrungen habe ich keine aber ich google, bevor ich wo einkaufe. Hilft oft Ärger zu vermeiden...

schlechte telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort bei Mails, lange Lieferzeiten...


ATP Autoteile Bewertungen (1.388) • Mangelhaft
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://de.trustpilot.com/review/www.atp-autoteile.de


Bewertungen für atp-autoteile.de (Gut 4.35/5.00)
Die Note berechnet sich aus den 5.505 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat atp-autoteile.de schon 41.671 Bewertungen gesammelt.
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://www.trustedshops.de/bewertun...52DD4CC99.html


ich bezahle nur mit Paypal. Vorteil ist, das wenn was nicht passt und Händler nicht reagieren mag, man Paypal einschalten kann. Händler MUSS sich in einem bestimmten Zeitrahmen dazu äußern. Wenn Händler das nicht macht, wird der komplette Betrag zurück gebucht.
intru ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 16:34   #3
Nilson
schon über 10 Jahre dabei
 
Benutzerbild von Nilson
 
Registriert seit: 06.01.2009
Ort: Muldentalkreis
Fahrzeug: E38 750 i 11/95 LPG
Standard

Das ein oder andere Teil hab ich dort auch schon gekauft. Was die Lieferung bzw. den Versand betrifft, hatte ich keine Probleme.

Aber nachdem schon mehrere Teile dann nicht passten hab ich dort nichts mehr bestellt.
__________________
Viele Grüße Jens

Willst du leben irgendwann, wenn nicht jetzt- wann denn dann ???
Nilson ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 19:14   #4
Der Rächer
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Der Rächer
 
Registriert seit: 25.07.2008
Ort: Hamburg
Fahrzeug: Alfa Romeo Brera / - MB Vito 111 CDI
Standard

habe dort auch schon einiges gekauft. Bisher ging immer alles glatt.
Der Rächer ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 20:02   #5
Chioliny
Nicht mehr so aktiv hier!
 
Benutzerbild von Chioliny
 
Registriert seit: 12.08.2010
Ort:
Fahrzeug: 7/1 E32 735iA 06/1988 IHKA
Standard

Hallo,

ich hatte meine Erfahrung Interner Link) hier zum besten gegeben
Einmal und nieeee wieder!

Grüße Chio.
__________________
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) Meine BMW Seite
Chioliny ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 23:39   #6
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard

Ich sehe es inzwischen so, das ich mein Geld wohl als "Lehrgeld" abschreiben kann. Ich Denke mal nicht, das einer für 32.70 Euro einen Finger krumm machen wird. Na ja, es hätten ja auch mehrere Hundert Euro sein können, die "Hochkant" stehen .
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2018, 23:58   #7
Puddlejumper
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Puddlejumper
 
Registriert seit: 21.06.2016
Ort: Cham
Fahrzeug: BMW E65 750i 12/05
Standard

Sensoren nur original. Dann passiert so etwas nicht.
Kann es mir nicht leisten, billig zu kaufen, wobei bei BMW nicht immer alles teuerer ist.
Einmal einen Öldruckschalter aus dem Zubehör. Nach 4 Wochen schon am lecken.
Original gekauft, seither dicht.
__________________
Gruß Achim
Ich liebe dieses Video: Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://www.youtube.com/watch?v=Do3PM5a3Rxs
Puddlejumper ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 26.08.2018, 00:13   #8
dansker
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dansker
 
Registriert seit: 22.02.2012
Ort: DK
Fahrzeug: Mercedes W202 T, 1,8ltr+ Honda Magna700 V4
Standard

Puddlejumper: Danke für deinen Rat. Aber darum geht es hier ja nicht. Hier gehts nur darum, das ich bei einer I-net-Firma eine Bestellung abgegeben habe und weder die Ware, noch mein geld bekommen habe.
Ich weiss schon was Du meinst, aber ein Sensor von VDO funzt auch, den hab ich mir nämlich anschliessend in Flensburg, bei einer Autoteil-Firma gekauft.
dansker ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 26.08.2018, 00:20   #9
Puddlejumper
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Puddlejumper
 
Registriert seit: 21.06.2016
Ort: Cham
Fahrzeug: BMW E65 750i 12/05
Standard

Ich meine...Original holt man in einem BMW Autohaus oder online über Leebmann
Bestelle für so manch Auto auch im Zubehör, es darf ja nix kosten, ich helfe ja nur Bekannten.
Bei ATP bestellte ich aber auch schon, ohne Probleme.
Bisher blieb ich zum Glück vor Problemen solcher Art verschont. Nur einmal bei einer Firma..Wassergekühlte Lima, angeblich generalüberholt für einen E39 540i TU.
Ich glaube nach der 3. gab ich es auf...kaufte dann gefrustet eine Original und lief Monate meinem Geld für die Generalüberholte hinterher.
Ein Bekannter läuft seinem Geld auch noch hinterher von irgendwas mit Mister.
Puddlejumper ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 26.08.2018, 09:46   #10
mystica
Der Lange
Premium Mitglied
 
Benutzerbild von mystica
 
Registriert seit: 18.05.2006
Ort: Mengkofen
Fahrzeug: F02 760Li (07/09) - E 31-850i(07/91)F12 640D (12/11) Z3 2.8 E36/7 (05.97)
Standard

Hallo,

habe auch bei ATP bestellt und irgendwie scheint da schon etwas der Wurm drin zu sein. Die erste Batterie passte nicht und es dauerte bis gestern, um von denen ein Rücksendeetikett zu bekommen.

Die Mail wegen Wartungsarbeiten am Server sollte man sich 1 bis 2 Tage gedulden habe ich auch bekommen. Telefonische Erreichbarkeit war auch nicht gegeben, lange Wartezeit in der Schleife um dann rausgeschmissen zu werden. Aber wie gesagt, gestern kam nach 22 Tagen dann der Link zum Rücksendeetikett, jezt muss ich nur noch mein Geld zurück bekommen, was aber aufgrund PayPal nicht wirklich ein Problem sein sollte, wenn die Batterie bei denen zurück ist.

Der Laden scheint derzeit irgendwelche Probleme zu haben, aber die sind wohl eher organisatorischer Art und ich würde die noch einmal anschreiben Dansker, vielleicht kommt das Geld ja doch noch.

Es gibt da noch eine andere Email Adressse, die da heißt hilfe@atp nihct info, vielleicht tut sich ja da was.

Auf alle Fälle werde ich da erst mal nicht mehr bestellen.

Schöne Grüße
Horst
__________________

Geändert von mystica (26.08.2018 um 11:22 Uhr).
mystica ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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