BMW Autohaus will Fehlerprotokoll nicht aushändigen

MarieleM · 23.08.2013, 00:53

was hilft es wenn tatsächlich dann das Steuergerät defekt ist, passiert oft genug, das der Sensor im Fehlerspeicher hinterlegt ist und wenn er getauscht ist, merkt man das es doch das STG ist.

Nur wird der Händler das STG nicht überholen lassen, sondern baut ein neues rein, wenn mir als Kunde das nicht passt, lasse ich es halt überholen.

Macaoblau · 18.11.2013, 20:06

Zitat:

Zitat von ebodeth

Statt 31€ für kein Fehlerprtokoll zu bezahlen sollte man in die Freie Werkstatt gehen und dort 16€ mit ausgehändigtem Fehlerprotokoll zu bezahlen.
Hier der Grund, warum die Werkstätten das Fehlerprotokoll nicht aushändigen:
Im Protokoll steht: ABS-Sensor rechts hinten defekt
Auf der Rechnung: ABS-Steuergerät defekt, 1500€ +Mwst.

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Naja, so richtig Ahnung hast du ja auch nicht.

Erkläre es mal für "normalos". Fehler ABS - Sensor kann mehrere Gründe haben.U.a. auch ein defektes STG.

Die Werkstatt hat nur folgende Optionen:

Auf Verdacht einen ABS - Sensor verbauen --> günstigste Variante / kann klappen oder nicht. --> Kundenproblem
Funktionsprüfung ABS Sensor - ABS Sensor erneuern --> Mehrkosten für Kunden
Funktionsprüfung ABS Sensor , ABS / DSC Steuergerät , ABS Sensor erneuern --> Mehrkosten für Kunden
Funktionsprüfung ABS Sensor , ABS / DSC Steuergerät , ABS / DSC STG erneuern --> Mehrkosten für Kunden

Übrigens ist es ein Drehzahlsensor ;-)

Anscheinend gibt Leute die denken, mal eben Fehlerspeicher auslesen und Teile tauschen. Sooo einfach ist es aber nicht und das ist auch gut so.

Fahr mal zu ATU und eine freie Werkstatt lasse dort mal eine Diagnose stellen.

Wenn es nur der ABS Sensor war, hast du Glück gehabt, wenn nicht viel Spaß bei der Fehlersuche.

ebodeth · 19.11.2013, 09:43

Falsch, Du hast keine Ahnung.
Die Werkstätten habe die Ausrüstung zu prüfen, ob ein Sensor defekt ist.
Sie könnten (wenn sie Ahnung hätten) genau prüfen, wie die Signalkurve des Sensors aussieht.
Von BMW München gibt es Vorgaben, wie die Kurven der Sensoren aussehen müssen.
So kann festgestellt werden, ob der Sensor 50% oder 100% i.O. ist.
Aber die Werkstatt macht das nicht und sagt oft: „Steuerg. gewechselt.“
Und das Fehlerprotokoll wird nicht rausgegeben, damit der Kunde nicht sieht, was wirklich kaputt ist.
Ich habe eine Beschreibung, wie ich selbst die Sensoren prüfen kann und somit hat auch der Laie die Möglichkeit, das selbst zu machen.
Wen es interessiert:
folgendes habe ich mir mal aus nem andern Forum kopiert (sind nicht meine Rechtschreibfehler):

Zieh den stecker vom stuergerät musst nur die pin belegung herausfinden steht im schaltplan ...

Voltmeter auf wechselstrom stellen und am rad drehen es handelt sich bei den senoren um impulsgeber die ihren strom über magnetfelder erzeugen der wechselstrom sollte beim drehen ( normalschnell von hand drehen also hand drauf und dran drehen und nicht mit 2 händen so schnell wie du kannst ) sollte in etwa 220mvolt betragen

prüfe ebenfalls den isolationswiederstand multimeter auf ohm meter stellen also beide pins eines sensors gegen massee solle natürlich dann ol anzeigen also offene leitung damit ist vewiesen das das innenleben des sensors nicht am gehäuse anliegt und den von mir vermuteten kurzschluss erzeugt

und den wiederstand des sensors selbst der wiederstabd sollte soweit ich weiß vei ca 4 ohm liegen schau da aber mal im i net nach bin mir bei dem wert nicht mehr ganz sicher

immeranders · 19.11.2013, 22:39

Mach das mal bei einem aktiven Drehzahlsensor..... dann weisst du hinterher wenigstens ganz sicher das er kaputt ist.

Gruss immeranders

Macaoblau · 20.11.2013, 08:59

Zitat:

Zitat von ebodeth

Falsch, Du hast keine Ahnung.
...Die Werkstätten habe die Ausrüstung zu prüfen, ob ein Sensor defekt ist.
Sie könnten (wenn sie Ahnung hätten) genau prüfen, wie die Signalkurve des Sensors aussieht....

Tja, dann viel Erfolg, mir Deiner tollen Beschreibung und der Selbsthilfe.
Ist ja wirklich ganz einfach.

Andimp3 · 20.11.2013, 10:19

macaoblau: könntest Du mal Deine Zitate sinnvoller gestalten ?

ebodeth · 20.11.2013, 11:01

Zitat:

Zitat von Macaoblau

Tja, dann viel Erfolg, mir Deiner tollen Beschreibung und der Selbsthilfe.
Ist ja wirklich ganz einfach.

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
Es war nicht meine Beschreibung.
Aber ich finde die Beschreibung gut.
Vor allem der Hinweis, dass man mit Meßgerät auf Wechselspannung die Sensoren testen kann.
Man muss ja nicht an den Stecker vom Steuergerät gehen.
Die Sensoren sind ja mit Koppelstellenstecker am Radhaus gekoppelt.
Man kann ja dort trennen und messen.
Was ich vor allem zum Ausdruck bringen wollte, die Werkstätten haben die Möglichkeiten, die Sensoren genau mit Ihren Testgeräten zu messen.
Einfach Steuergräte wechseln und hinterher funktioniert das System trotzdem nicht, dass ist Abzocke des Kunden.
Oder war Dein Kommentar doch als Kompliment gemeint?

Macaoblau · 20.11.2013, 17:36

@ Andimp3 --> Wenn jemand keine Grundlagenkenntnisse von Technik hat und sich zig "sinnfreie" Infos aus dem www aneignet, was soll denn daraus werden.

? Das wird nichts.

@ ebodeth -->
Es gibt aktive Systeme und passive Systeme --> ABS / DSC / PDC etc........ ,

Zudem sind z.B. Übergangswiderstände , altersbedingte gebrochen Leitungen , altersbedingte Steckverbindungen etc. möglich und als Ursache des Fehlerspeichereintrages möglich.

Und ja, grundsätzlich wird immer vom STG zum Wandler gemessen um die oben genannten Fehlerquellen zu erkennen/auszuschliesen.
" isolationswiederstand multimeter auf ohm meter stellen " ist Mittelalter, schon mal etwas von einer Frequenzmessung oder ähnliches gehört ?

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ebodeth · 21.11.2013, 09:17

Für Frequenzmessung brauchst Du ein Oszilloskop, das habe ich nicht zu Hause.
Aber Spannungsmesser schon.

S14_e30 · 27.11.2013, 19:05

Hi, bei mir sagte der Fehlerspeicher beim Auslesen Drehzahlfühler defekt.

Die Werkstatt machte mir drei Angebote:

Den Drehzahlfühler erneuern ( Chance 50:50 ) Festpreis X , Steuermodul erneuern ( Chance 50:50 ) Festpreis X oder gezielte Fehlersuche + Defektteil erneuern Preis XXX je nach Zeitaufwand und Material.

Nach Neutausch (original BMW Teil ) des Drehzahlfühlers immer noch der selbe Fehler.

Naja, dann Steuerteil erneuert ( Drehzahlfühler wurde gut geschrieben) und alles ist I.O.
Unterm Strich immer noch günstiger als stundenlang Fehler suchen , Kabel prüfen etc.... . Denke mit Fehler auslesen und schnell etwas erneuern ist es doch nicht getan.