Wozu Gebrauchtwagengarantie???

power27 · 14.07.2009, 20:01

Hi Leute,

bin ziemlich verärgert über BMW

Habe gestern meinen Wagen (E65, 745d) bei BMW Euler abgegeben, da das Getriebe sporadisch ziemlich hart schaltet.
Bemängelt habe ich auch, dass die Heckklappe ziemlich laut ist und seit neuestem nicht mehr automatisch schliesst.
Heute durfte ich mein Wagen wieder abholen.

Diagnose:

- Getriebe fehlerfrei, Hardyscheibe soll zu grosses Spiel haben

was haben Schaltrucke mit der Hardyscheibe zu tun?

--> Euro + soll bei Reparatur keinen Cent übernehmen!!!

- Kofferraumhydraulik soll wenig Öl haben - wurde instandgesetzt

--> Euro + übernimmt keinen Cent!!!

Ich durfte nun 140 EUR bezahlen. Mir wurde sogar 40 EUR für Fehlerspeicher auslesen berechnet.

Wozu kaufe ich eigentlich einen Wagen von BMW mit Garantie???
Ich hätte dann auch bei einem Kiesplatzhändler kaufen können und locker 5000 EUR gespart !!!

Also ich bin dermassen von BMW enttäuscht, dass dies höchstwahrscheinlich mein letzter 7er BMW ist

Paule · 14.07.2009, 20:05

bei welcher Filiale von Euler ? Nur interessenshalber.

Gruss Paule

power27 · 14.07.2009, 20:12

BMW Euler Eckenheim

Paule · 14.07.2009, 20:14

ich bin von BMW Euler (Frankfurt) auch schon verarscht
worden. Wuerde es etwas nutzen, wenn du dich direkt mit
BMW in Verbindung setzt ? Kostet ja nur einen Anruf.

Gruss Paule

E66-Fan · 14.07.2009, 20:26

Zitat:

Zitat von power27

- Getriebe fehlerfrei, Hardyscheibe soll zu grosses Spiel haben

was haben Schaltrucke mit der Hardyscheibe zu tun?

Wozu kaufe ich eigentlich einen Wagen von BMW mit Garantie???

Kann durchaus zusammenhängen.

Andere Frage: Wann hast du das Auto dort gekauft?

power27 · 14.07.2009, 20:36

Ich habe meinen Wagen von der NL Bonn gekauft, also nicht dort. Aber dies sollte ja bei Garantiefällen keine Rolle spielen.

E66-Fan · 14.07.2009, 20:41

Zitat:

Zitat von power27

Ich habe meinen Wagen von der NL Bonn gekauft, also nicht dort. Aber dies sollte ja bei Garantiefällen keine Rolle spielen.

Ich will erstmal ausschließen, dass das kein Gewährleistungsfall ist.

power27 · 14.07.2009, 21:31

Zitat:

Zitat von Paule

ich bin von BMW Euler (Frankfurt) auch schon verarscht
worden. Wuerde es etwas nutzen, wenn du dich direkt mit
BMW in Verbindung setzt ? Kostet ja nur einen Anruf.

Gruss Paule

Hi Paule,

wie haben die dich verarscht?
Hättest du vielleicht eine Nummer, an wem ich mich bei BMW wenden könnte?

Paule · 15.07.2009, 09:01

ruf die untenstehende Nummer mal an und schilder dein Problem.

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Wenden Sie sich bei Fragen aller Art an unsere Kundenbetreuung.

BMW Kundenbetreuung
80788 München

Tel: 0180 2 324252
(6 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, ggf. andere Tarife aus Mobilfunknetzen)
Mo - So von 8:00 - 22:00 Uhr
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Ich wollte bei BMW Euler einen Gebrauchtwagen e39 Kombi kaufen,
der mir zuversichert wurde, allerdings mit Wartezeit von 4 Wochen.
Dann hat man mich telefonisch nochmal 3 Wochen hingehalten und
gelogen, was das Zeug hielt. Nach 7 Wochen teilte man mir mit, dass
der Wagen anderweitig verkauft wurde.

Gruss Paule

greyhound · 15.07.2009, 13:21

Zitat:

Zitat von E66-Fan

Kann durchaus zusammenhängen.

Andere Frage: Wann hast du das Auto dort gekauft?

Richtige Frage! Die ich auch nochmal wiederhole:

@power27: Wann hast Du den Wagen gekauft?

Du hast neben der Euro+ Gebrauchtwagengarantie auch eine (mind.)einjährige gesetzliche Gewährleistung des HÄNDLERS auf den Wagen.

Nebenbei: Möglicherweise handelt die BMW Werkstatt (Euler) hier auch korrekt da solche Schäden (u.U.) nicht durch die Euro+ abgedeckt sind, und er (Euler) nicht der gewährleitungsgebende Verkäufer ist.