Netzwerk/DSL DSL-Problem

Baumerous · 09.11.2008, 23:23

Hallo,
mal ein etwas seltsames Problem, unser DSL funktioniert nicht. Es kam auch schon ein Techniker von der Telekom und hat die Telefondose und die Leitung kontrolliert, DSL liegt an. Nun ist aber folgendes Problem, kein Router zeigt uns DSL an auf unsere Leitung, die Router als Fehlerquelle können wir auch ausschließen, da sie bei anderen Leitungen einwandfrei funktionieren. Die Kabel können wir auch ausschließen, da sie auch getestet und getauscht wurden.
Der Splitter ist auch in Ordnung und ISDN läuft auch einwandfrei, auf der Leitung sind keine Fehler enthalten.
Hier sind noch ein paar wichtige Daten:
Anbieter: Versatel
Router: Fritzbox, 2x Speedport und ein Original versatel Router
MfG Baumerous

knuffel · 09.11.2008, 23:44

Hi.

Wenn (!) sich das alles so verhält, wie Du es schreibst, sag´denen von
der Telekom, sie möchten Dir -dieses mal- einen richtigen Techniker
vorbeischicken...

Splitter i.O. , Router i.O. , Telekom sagt : DSL liegt an

Dann muss es ein Defekt des "Technikers" sein..
Denn das Einzige, was übrigbleibt, ist, daß Dein Router nicht mit der
auf die Leitung geschaltete DSL-Version kompatibel ist.
Und DAS sollte ein Techniker erkennen.

Gruß
Knuffel

Huppi · 09.11.2008, 23:53

Hallo,
welche FritzBox hast Du denn?
Meine bietet im Admin-Bereich einen Menüpunkt, in dem die DSL-Verbindung (nur Leitungsverbindung, nicht Einwahl beim Provider!) angezeigt wird.
Vielleicht hilft das ja weiter.
Ansonsten würde ich bei der großen Anzahl der getestetet Router auf ein Problem mit dem Splitter oder der DSL-Portierung tippen.
Hast Du den Splitter schon mal selbst getauscht?
Hatte in meiner Kneipe auch lange Probleme mit dem DSL und das war immer am Router (FritzBox SL WLAN) genau nachvollziehbar. Da ich hier mit VDSL angebunden bin habe ich nen SPEEDPORT 721 und der analysiert nur mit den LED´s. Welchen SPEEDPORT hast Du denn zur Verfügung und was zeigen die LED´s an?
Gruß Frank

Huppi · 10.11.2008, 00:07

Zitat:

Zitat von knuffel

Hi.

Wenn (!) sich das alles so verhält, wie Du es schreibst, sag´denen von
der Telekom, sie möchten Dir -dieses mal- einen richtigen Techniker
vorbeischicken...

Splitter i.O. , Router i.O. , Telekom sagt : DSL liegt an

Dann muss es ein Defekt des "Technikers" sein..
Denn das Einzige, was übrigbleibt, ist, daß Dein Router nicht mit der
auf die Leitung geschaltete DSL-Version kompatibel ist.
Und DAS sollte ein Techniker erkennen.

Gruß
Knuffel

Da stimme ich zu, allerdings ist eine Inkompatibilität des Routers unwahrscheinlich. Versatel nutzt FritzBoxen und die hat er ja nun schonmal gescheckt.
@Baumerous
Welche Bandbreite hat denn dein DSL?
Bei ADSL2+ spricht versatel von einem Modem. Hast Du da was bekommen?
Ist die Fritzbox schon was älter?
Hast Du schon mal nach einem Firmware-Update für FritzBox geschaut?

Gruß
Frank

knuffel · 10.11.2008, 00:22

Zitat:

Zitat von Huppi

Da stimme ich zu, allerdings ist eine Inkompatibilität des Routers unwahrscheinlich.

Gruß
Frank

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

Schorsch · 10.11.2008, 02:01

ich hoff mal nicht, dass ich die antwort auf die folgende frage überlesen habe, aber:

lief das an diesem anschluss schon mal und du hast seit neuestem das problem oder hast du nun einfach nen neuen anschluss bekommen,den du bis dato noch nicht in betrieb hattest? ich kann mich noch dunkel an einige probleme mit deinem DSL anschluss erinnern.

thema Versatel: bei nem firmenkunden von mir wurde zum 6000er anschluss auf ADSL 2+ umgestellt. Versatel hat auch gleich das passende modem mitgeliefert. falls du selbst nicht weißt, welchen anschlusstyp hast, kann dir die hotline i.d.r. weiterhelfen. poste mal die genauen bezeichnungen der Speedports und der FritzBox.

Schorsch · 10.11.2008, 02:07

Zitat:

Zitat von knuffel

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

hallo fernsähklämpna!

findest du nicht, du verlangst etwas zu viel?

ich hatte da mal nen kunden mit nem callcenter, dass von Telekom auf 1&1 umgestellt wurde(ich verstehs bis heut net...).

jedenfalls ging von heut auf morgen der anschluss nicht mehr. techniker von der T-Com kam, da 1&1 keinen fehler auf seiner seite feststellen konnte. ich war in urlaub und konnts selbst nicht prüfen. auf jeden fall kam dann der techniker und hat ne weile rumgemacht. "auf unserer seite (T-Com) ist alles bestens, der fehler muss bei 1&1 liegen". mein kunde fragte dann, ob der techniker nicht ne idee hätte.der antwortete nur: "wärn sie mal bei uns geblieben, hätten sie keine probleme".

ende vom lied: splitter hinüber

offensichtlich hatte der techniker keinen bock ordentlich zu schauen. irgendwo kann ichs ja sogar verstehen. vertreten kann ich das allerdings nicht...

naja...

gruß Thorsten

Baumerous · 10.11.2008, 08:26

Hallo,
also der Anschluss haben wir seit anfang April. Wir haben das DSL 2000 mit ISDN.
Als Router haben wir getestet:
Speedport W500V (glaub aus 2005)
Speedport W700v (müsste aus 2007 sein)
Fritzbox kann ich euch gerade nicht sagen, sie liegt noch bei mir zu Hause, wurde aber im April erst neu gekauft
Original Versatelbox vom April diesen Jahres
Also der Techniker hat auch die Splitter und Kabel mit seinem Messgerät geprüft und dort liefen sie einwandfrei. Er meinte nur, ich habe 4 defekte Modems, zumindestens die Speedports laufen bei meinen Zweitwohnsitz einwandfrei.
MfG Baumerous

Schorsch · 10.11.2008, 15:00

Zitat:

Zitat von Baumerous

Hallo,
also der Anschluss haben wir seit anfang April. Wir haben das DSL 2000 mit ISDN.
MfG Baumerous

ok. wie kam der ausfall zu stande? von heut auf morgen? welche geräte waren angeschlossen, als es noch lief?

kläre bitte noch mit der hotline, welchen DSL-typ du hast.

gruß Thorsten

**BestDad55** · 10.11.2008, 16:39

HI,

wie Du vielleicht weißt, habe ich recht lange in dem Metier gearbeitet. Alles, was Du da beschreibst, deutet sicher nicht auf 4 defekte Modems hin, was auch mehr als unwahrscheinlich ist, da Du sie ja auch anderweitig geprüft hast. Was hier bei uns in Neustadt öfters ein Problem ist und auch in Lübeck, wo ich beruflich tätig war, ist der Umstand, dass mit der fortschreitenden Teilnehmerzahl immer mehr Teilnehmer an einen Knotenpunkt hängen. Dann liegt zwar das Signal bei Dir an, was der Techniker auch festgestellt hat, es reicht aber für den Internetverkehr nicht aus, weil es permanent zusammenbricht. Ein leider häufig auftretendes Merkmal. Da hilft nur ständiges Beschweren beim Provider.

Muß es nicht sein, könnte aber.

LG
Volker