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BMW 7er, Modell E38
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Alt 06.08.2004, 11:20   #1
BB
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 06.04.2004
Ort: Schönaich
Fahrzeug: 740i M62 12/97
Ärger unmögliche Werkstatt!!

Hallo alle zusammen!

Ich möchte euch mal ganz kurz erzählen was ich soeben erlebt habe!
Ich hatte mein Auto in der Werkstatt wegen meherer Garantiefälle!

Sitzkissen Fahrerseite wechseln.
Navi-Rechner tauschen.
Leuchtweitenregulierung.

Komme um mein Auto zu holen, aber das ist leider nicht fertig. Bevor ich fragen kann warum klingelt mein Handy und ich schau aufs display und sehe die Nummer vom Autohaus in dem ich mich grad befinde. Ich gehe ran und sage dehnen das ich da bin. Dann werde ich in die Werkstatt gelotst.

"Ihr Navi will nicht so richtig arbeiten" bekomme ich zu hören.
Ich frage warum?
"Sie brauchen ein Adapter-Kabel sagt der Meister"

( Habe von MK2 auf MK3 aufgerüstet, nur so nebenbei... )

"Das GPS findet keine Satelliten"

Ich sage nein man braucht kein Adapterkabel, als ich das sagte ist der Meister völlig ausgeflippt und hat die Antenne(GPS) in den Navi-Rechner getan und das Gerät mit voller wucht in den Schacht gedrückt!

Ich denk, was geht mit dem

" Steigen sie mit ein "

Ich naja ok steige ein fahren dann raus auf den Hof und er fummelt im Service-Menü und sagt:" sehen sie er findet keine Satelliten...ääh jetzt 2, aber er braucht 3 zum navigieren"

Ich denk was will der von mir.

" Wir brauchen das Adapterkabel " er wieder.

Ich naja gut wenn sie meinen, dann bestellen sie doch das Kabel!

Ich also raus aus dem Auto an den Schalter meine Rechnung gezahlt und ab nach Hause das Autohaus schließt in 5 min...18.30uhr!

Zuhause angekommen sehe ich einen kratzer in der Seitenwand so tief bis zur Grundierung, ich dacht ich träum. Na gut dann werde ich mal morgen früh bei dehnen auf der Matte stehen.
Dann will ich den Sitz einfetten weil das Sitzkissen neu ist und schau so auf die B-Säulenverkleidung, und sehe wie sie komplett verschnitten ist von sitz ein und ausbauen, jungs das war ich auf 180!

Dann mache ich den Navi-Rechner raus und überprüfe die anschlüsse, ob die antenne auch nicht locker ist, aber alles in Ordnung. Ich also CD rein, Service-Menü aufrufen und siehe da 7 Satelliten gefunden, ich denke wo Problem, gebe ziel ein und fahre los, alles top findet alles genau bis auf 10 m! Ich glaub die Werkstatt ist nicht zu empfehlen...

Nächster Tag:

War also heute früh da und die sagen den kratzer erkennen sie nicht an aber die verkleidung wird getauscht.
Ich habe alles versucht aber es war nix zu machen.

Und ich habe diese Seite vor 5 Wochen lackieren lassen!

Ich hoffe es ist nicht viel zum lesen... wenn jemand wissen möchte welche werkstatt das ist der soll mich anschreiben per U2U!

Gruß BB --- Danke für die Aufmerksamkeit
BB ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 11:25   #2
wian0011
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von wian0011
 
Registriert seit: 22.05.2002
Ort: Karlsruhe
Fahrzeug: BMW 730iA R6 (E32) 1992, BMW 740ilA V8 (E32) 1993, BMW 318i touring (E30) 1988, Niesmann+Bischoff 6700iTA
Standard

Was soll man sagen? Solche Werkstätten gibt es leider nicht nur bei dir!

Wende dich doch mal direkt nach München!
wian0011 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 11:28   #3
BB
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 06.04.2004
Ort: Schönaich
Fahrzeug: 740i M62 12/97
Standard

Glaubst du die werden da was machen?

Oder mir Geld schicken.... nix wird passieren, aber man kann es versuchen!
BB ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 11:38   #4
wian0011
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von wian0011
 
Registriert seit: 22.05.2002
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Standard

Ich finde du solltest es nicht darauf beruhen lassen! Alles was recht ist, die Werkstatt hat einen Schaden verursacht, die sollen ihn wieder gutmachen. Und bevor ich mich mit denen von der Werkstatt rumärgere würde ich mich direkt an den Konzern wenden.

Bei mir hat's auch geholfen, obwohl ich keinen Schaden hatte. Mein Fall:

Ich fahre einen E32, 730iA R6 und hatte im Mai TÜV/AU. Ich bekommen von 'meinem' Autohaus ein Schreiben, in welchem sie mich auf den TÜV/AU Termin errinnern. Ich gehe in das Autohaus und bekomme die Antwort: "Dafür haben wir keine Zeit." Wie bitte??? Sowas muss man einfach an BMW melden, immerhin lassen wir unser gut verdientes Geld dort!
wian0011 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 12:16   #5
7er Fan
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Registriert seit: 05.05.2002
Ort: Rheinland-Pfalz
Fahrzeug: E38
Standard

Zitat:
Zitat von BB
Hallo alle zusammen!


Ich hoffe es ist nicht viel zum lesen... wenn jemand wissen möchte welche werkstatt das ist der soll mich anschreiben per U2U!


Wieso nur per U2U, proklamiere dass ruhig öffentlich, welcher Saftladen dass war
__________________
327g CO2/km Freude am Fahren
7er Fan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 17:00   #6
Marantzpaul
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 13.12.2002
Ort: Frankfurt
Fahrzeug: E38 740i
Standard

Zitat:
Zitat von 7er Fan
Wieso nur per U2U, proklamiere dass ruhig öffentlich, welcher Saftladen dass war
Da kann ich mich 7er Fan nur anschließen, schon deswegen, dass wir alle diese Werkstatt meiden.


Gruß Dieter
Marantzpaul ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 20:47   #7
BB
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 06.04.2004
Ort: Schönaich
Fahrzeug: 740i M62 12/97
Standard Die Werkstatt!!

Ditting und Schwarz in Asperg bei Ludwigsburg.

Das einzig gute dort ist die Service-Annahme und der Kaffee!

Gruß BB
BB ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 20:49   #8
JB740
the Senior :-)
 
Benutzerbild von JB740
 
Registriert seit: 24.12.2002
Ort: Meerbusch-Büderich
Fahrzeug: 740i, Bj 03/17
Standard Bb

das mit dem Kratzer ist übel.
als gebranntes kind (beule im neuen 500 sel) habe ich mir angewöhnt, nach einem werkstattaufenthalt einmal mit argusaugen um den wagen zu gehen.

spätere reklamationen würde ich als werkstattinhaber auch nicht anerkennen.

wechseln der werkstatt ist aber wohl obligatorisch, oder????

gruss jürgen
JB740 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 20:55   #9
BB
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 06.04.2004
Ort: Schönaich
Fahrzeug: 740i M62 12/97
Standard

Das wird auf jeden Fall mein letzter Besuch sein in dieser Werkstatt!

Ich finde man hätte mir mehr entgegen kommen müßen, nachdem was schon alles defekt war am Fahrzeug!

Meidet wenn es geht die Werkstatt außer ihr habt da gute bekannte!!

BB
BB ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.08.2004, 21:08   #10
PETZ
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von PETZ
 
Registriert seit: 20.06.2004
Ort: Friolzheim und Las Vegas
Fahrzeug: 740iL (E38) Bj. 06/2001
Ärger

Hallo,
habe bei diesem Autohaus auch schon schlechte
Erfahrungen gemacht, allerding im Verkauf mit einem gewissen
Verkäufer namens Schme.... !!!

Gruß
Petz
PETZ ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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