Für die Diplomaten

[don_franco]

Update 02.11.05:

es geht nicht besser ??? dann aufgepasst:

Buenas,

Nach Rücksprache mit Herrn Rubén Dario González wurde mir erklärt, dass
das Angebot, auf deren Kosten den Abschleppwagen anzufordern, nicht
autorisiert worden sei, so dass Sie den Abschleppwagen anfordern müssten.

Es wurde mir lediglich versichert, dass Sie zunächst einen Diagnoseauftrag
unterschreiben könnten und dass Sie für dieselbe nichts bezahlen müssten.

Insgesamt wurde mir zu verstehen gegeben, dass Ihre Intervention
unmittelbar bei BMW in München in Taco negativ aufgenommen wurde.
Es wurde aber Entgegenkommen signalisiert, wenn bei der Diagnose
herauskäme, dass die Werkstatt den Mangel zu verantworten hat.

Mit freundlichen Grüssen

Boris Klemmer
Rechtsanwalt
______________________________________________
Advocatia - Abogados

[uli_w]

Monopolstellung + Servicewüste

Wenn Du Dich nach dieser Sache für immer innerlich von BMW verabschiedest, das könnte ich verstehen. Geht mir bei meinem Mazda genauso...

uli_w

[heppinger]

Wird ja langsam echt lustig die Geschichte...!

[The Stig]

Zitat von don_franco

Update 02.11.05:

es geht nicht besser ??? dann aufgepasst:

Die sind nicht nur bescheuert, die sind auch noch rotzfrech!

[wolf3011]

Hi Don,

da fall ich ja fast vom Glauben(BMW-Glauben) ab.Die Story schüttelt den Hund samt der Hütte. BMW soll dir eine Kur zu Regenerierung deiner Nerven bezahlen.Ich fass es nicht.
Wer nicht kämpft hat schon verloren.

alles Gute für für dich und dein Traumschiff,

Wolfgang

[don_franco]

Buenas,

ich habe zeitgleich, genau diese Informationen, zur besseren Kenntnisnahme an den werten Herrn Ziegler geschickt, mal sehen wie er die zuvorkommende Hilfestellung aus Taco interpretiert.

Ich war heute sogar in Taco und habe drei Teile im Ersatzteileshop gekauft.

Eisiger Umgang, eisiger Ton, umhüllte uns und untermauert punktgenau die Aussagen des Rechtsanwaltes. Es wird also einem übelst genommen, dass man es gewagt hat, nach 3 Nachbesserungen in München anzuklopfen, so ein frecher böser Kunde aber auch.

Und hier meine Prognose:

Man wird den Motor allenthalben ein wenig zerlegen, ein paar Tage stehen lassen und dann frei weg von Leber, ohne rot zu werden, "diagnostizieren":

WIR HABEN ALLE ANGELIEFERTEN TEILE VORSCHRIFTMÄßIG EINGEBAUT ! Wir haben also keine Schuld daran.

[don_franco]

Update 03.1105

wir haben noch immer Tränen vor Rührung in den Augen

Wir dürfen morgen den Achter mit unserer GRUA vorbei bringen

Normalerweise, so liess man klar verlauten ginge das ja nicht mal einfach so, sondern man müsste einen Termin erhalten und diese wären nicht so schnell erhältlich, aber da ja unsere Angelegenheit schließlich Priorität habe, können wir morgen anliefern, jedoch nur bis 14h.

Scheeee. Ist das nicht nett ?? Die sind ja soooo gut zu uns, das haben wir eigentlich nicht verdient, das ich noch solch nette Menschen erleben darf

[don_franco]

Update 04.11.05

In Eigenregie liessen wir den Achter mit der GRUA nach Taco bringen. Man liess ihn tatsächlich die Schranke passieren und stellte ihn ordentlich ab. Hier gibt es nix zu meckern das können die wirklich gut.

Als wir eintrafen, wurde es weder hektisch noch angestrengt.

Irgendwann nach ca. 30 netten Minuten, kam eine Mitarbeiterin des Hauses auf uns zu, und fragte uns allen Ernstes, was wir denn nun vom Autohaus an Leistung erwarten. Wir fragten nach, ob Sie in diesen Vorgang involviert sei, ja hiess es, sie wäre involviert und informiert.

Erneut wurden wir gebeten, doch Auskunft zu geben, welche Defekte wir bemängeln würden, O-Ton: " Was sollen wir tun und was ist eigentlich am BMW kaputt ?? "

Ich fragte nach ob Sie Kenntnis hat von den letzten Gesprächen mit dem RA, ja sagt Sie, hat sie, nur hätte der RA nie von den Symptomen gesprochen.

Gut sage ich, einen Moment, Ra angerufen, ihm die frohe Botschaft mitgeteilt, ich hoffe man kann sich des Anwalts Gemütszustand gut vorstellen. Minuten später klingelten die Telefone, jetzt wurde es hektisch.

Ich liess zwischen zeitlich den damaligen Monteur ans Telefon bringen und liess über ihn die Sachlage klar, deutlich zu Papier bringen.

Nun warten wir ein wenig, mal sehen was passiert.

Und falls mal jemand Schwierigkeiten mit seiner Kupplung hat, die man ihm gerade komplett erneuert hat, das Klackern ausgekuppelt/Leerlauf, was beim Einkupplung verschwindet, ist völlig normal !! Zumindest in Spanien, oder hier auf der Insel

[TomS]

Jaaa, was is eigentlich an dem Auto? Alter Meckerkopp! Dat muß allet so!

Ich glaub bei dem Spruch von der Trulla wär mir spätestens der A.rsch geplatzt!

[The Stig]

Zitat von don_franco

Und falls mal jemand Schwierigkeiten mit seiner Kupplung hat, die man ihm gerade komplett erneuert hat, das Klackern ausgekuppelt/Leerlauf, was beim Einkupplung verschwindet, ist völlig normal !! Zumindest in Spanien, oder hier auf der Insel

Klar,

das Ausrücklager klappert, damit Du weisst, dass es noch da ist!