Wow, was für eine Reaktion! Aber blicken wir doch mal auf die Tatsachen:
- ich habe einen einfachen Thermostat gekauft, der immerhin 113,81 €
gekostet hat.
- bei der Lieferung bekam ich den Thermostaten in Einzelteilen, es war
keine Beschreibung dabei und ich musste erst rumprobieren wie ich
den zusammenbauen muss und wofür das graue Rohr gut ist.
- nachdem ich die zu niedrigen Temperaturen festgestellt hatte, habe ich
per email bei Leebmann angefragt, ob da eventuell eine Verwechslung
stattgefunden haben könnte.
- nachdem ich mehrere Tage keine Antwort erhalten habe, habe ich die
email nochmals geschickt. Wieder erhielt ich keine Antwort.
- ich habe deshalb am Montag bei der Hotline angerufen. Ich habe es
mehrmals verucht, vormittags und nachmittags, hatte aber keinen
Erfolg.
- am Dienstag genauso, wieder mehrfach ohne Erfolg.
- heute, Mittwoch bin ich endlich durchgekommen und danach habe ich
eine email bekommen, in der mir gesagt wurde, dass man sich um
meine Sache kümmern wird.
Resümee:
ich habe ein teures Teil gekauft, welches nicht so tut wie es soll und seit mehr als einer Woche, versuche ich eine Lösung zu finden, aber Leebmann kommt nicht in die Gänge. Zumindest eine kurze Rückmeldung sollte doch möglich sein, auch bei Corona!
Und jetzt muss mir noch jemand erklären, wie man einen Thermostaten beim Einbau so beschädigen kann, dass er nicht korrekt funktioniert.
Viele Grüße
Klaus Stefan
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