[Kerstin]

Hallo,

wenn ich so einige Threads hier über die Unzufriedenheit mit Werkstätten und den NL lese, beschleicht mich fast der Eindruck als ob BMW keine so gute Arbeit in den Werkstätten leistet, da sie einerseits überlastet sind, andererseits nicht kompetent zu sein scheinen. Zudem würde kein Leihwagen gestellt werden, die Preise wären zu hoch etc. Jetzt stellt sich für eine unkundige Person wie mich natürlich die Frage, ob das bei Mercedes nicht doch besser aussieht, ja ob sie nicht einen besseren und kundenorientierteren Service haben. Wenn man zudem die Tests von Autopbild über Werkstätten vergleicht, schneidet Benz ach am besten ab.
Da von der Qualität die Autos nicht wirklich differieren - nur vom Gechmack und Aussehen - stellt sich mir die Frage, ob es nicht besser auf lange Sicht ist, wenn man Kunde bei der freundlichen Benz AG wird, da sie im Gesanten doch besser zu sein scheinen (!).
Tja, da ist guter Rat teuer, man steckt letztedlich nciht drin. Ich weiß...
Bildet Euch Eure Meinung...

Kerstin (eine, die bis jetzt in den NL´s und anderen Werkstätten nie derartige Erfahrungen gemacht hat, was vielleicht daran liegt, dass ich eben von Autos und Werkstätten nicht wirklich viel verstehe, Hauptsache ist für mich bis jetzt nämlich immer gewesen: Der Wagen fährt und versagt mir seine Dienste nicht gravierend.)