Zitat:
Zitat von Chevyman
Hmm, du erwartest als Kunde aber das jedes gelieferte Teil dem entspricht, das du bestellt hast. Und auch der Händler ist letztendlich nur Kunde von seinem Händler....
Was würdest du sagen wenn bei deinem neuen BMW was nicht passt, und BMW lapidar kommentiert: Bei der Menge an Teilen können wir nicht jedes Einzellne kontrolieren.... 
Du würdest das sicher OK finden, oder? |
Für mich sind das Fehler der Führungs und Management Ebene... Stichwort Einkauf und Supply Chain