Was ich erlebt habe ist unter aller Sau..
Golf 5 hingebracht.. einma Bremsbeläge wechseln Kosten 59€, wie das gehen soll mit Material weis ich auch nicht für die komplette Hinterachse.
Termin gemacht. 15.00 Uhr, 1 Stunde später will ichs Auto abholen, sagt der Meister wir haben ein Problem : Bremssattelschraube verbogen.
Kommen sie morgen um 10.00 Uhr wieder.
Dann Am selben Tag abends ein Anruf Auto wird erst in 3 Tagen fertig sein , HALLOO ???! GEHTS NOCH .. für eine Schraube besorgen?
Ich hab gesagt ich brauch das Auto..
Er hat gesagt er meldet sich nochmal.
In der Zeit habe ich beim Vw Service angerufen, da mit das alles ein bisschen komisch vorkam. Die haben auch meine Vermutung bestätigt das sich so eine Schraube nicht verbiegt. Schon gar nicht bei 40.000km da es gehärteter Stahl ist usw..
Dann kam der Anruf vom Mitarbeiter: Ihr Auto ist morgen um 9.00 Uhr fertig.
Sogar ne Stunde früher wie am 1sten Termin gesagt
Ich hab ihm gesagt das ich die Schraube nicht zahlen werde (19euro) da sich sowas nicht verbiegen kann und es eine Unverchämtheit ist ihre Fehler auf die Kunden zu schieben, und das es mich wundert das so ein Laden nonicht dicht ist . Unkompetente Mitarbeiter usw. Dann war Stille auf der andere Seite am Telefon und er versuchte sich rauszureden..
Er hat gemeint 19euro sind nicht viel, ich habe ihm gesagt es geht nicht um die 19 euro , es geht ums Prinzip das ich mich nicht bescheissen lasse..!
Und das ich die Schraube zum Gutachter mitnehmen will..
Ich hole am nächsten Tag das Auto ab. Schraube musst ich natürlich nicht zahlen sonst hätt ich den Laden umgedreht..
Am selben Tag fahr ich noch 200km .. es fängt an zu regnen , ich mach Scheibenwischer an .. am höchsten Punkt deer Wischer knackt es immer.. hab gedacht vll ein Stein oder so..
Ne ich steige aus.. und was sehe ich ??? DIe alte leicht verbogene Radschraube..
Fazit: Arbeit also die Bremsbeläge sind gut , bzw suaber gewechselt.. aber drumherum die ganze Abwicklung.. 3 Termine .. auf Druck gehts plözlich sauschnell.. Schraube vergessen .. unsaubere Arbeitsweise..Versuchen mehr kohle rauszuholen.. usw