Hast du die Rücklehne schon demontiert, da ist eine Halterung gebrochen, passiert gern mal.
Ich denke eher das der Vierkant, ist glaube ich aus Kunststoff im Vorderen Bereich rund ist, schau da bitte mal nach. Welle macht eigentlich nicht so die Probleme, Öl (WD40) bzw. Teflonspray bewirkt oft Wunder