Kleiner, leider etwas negativer Bericht von mir:
Ich hatte einen Kaskoschaden und wollte diesen über Ray abwickeln, das war Ende Juli. Ich habe also Ray hier im Forum angeschrieben und gefragt ob sie sowas auch übernehmen und ich das ganze über Ihn abwickeln kann. Ich hatte sehr schnell von Ray ein Antwort, dass dies kein Problem sei und ich soll in der Werkstatt anrufen und nach ihm persönlich fragen damit wir das nochmal genau besprechen.
Am nächsten Werktag (Montag) rief ich also an und fragte nach Ray, dieser war aber leider im Moment nicht zu sprechen, also wurde meine Nummer notiert und ich sollte von Ray einen Rückruf im laufe des Vormittags bekommen.
Leider kam im Verlauf des Tages kein Rückruf aber macht ja nichts, kein Problem. Ich hab dann Ray im Forum nochmals kontaktiert und ihn gebeten mich doch einfach anzurufen, wenn er Zeit hätte, da ich mir etwas blöd vorkommen würde jeden Tag die Damen am Empfang zu nerven. Zusätzlich habe ich nochmals zur Sicherheit meine Handynummer angegeben.
Am nächsten Tag rief ich aber trotzdem nochmal an und hoffte mit etwas Glück Ray zu erreichen, leider war er wieder nicht zu sprechen. Kurz vor Mittag meldete sich Ray kurz per U2U und entschuldigte sich, es sei etwas stressig gewesen, er melde sich umgehend. Abends schrieb er mir dann, es würde sich die falsche Person am Telefon melden, gab aber eine völlig falsch Nummer an unter der er versucht hatte mich zu erreichen (Zu diesem Zeitpunkt hatte ich meine Nummer 2 mal mitgeteilt) ? Weiter sagte er mir ich soll es nochmals morgen versuchen oder am Besten ihm meine Nummer mitteilen dann ruft er mich persönlich an. Ich weiß bis heute nicht wie er auf diese falsche Nummer gekommen ist, denn man hat sich ja meine Nummer aufgeschrieben als ich dort angerufen hatte und ich hatte am Vorabend extra nochmal meine Handynummer per U2U mitgeteilt. Daraufhin teilte ich meine Handynummer nun zum dritten mal mit und hoffte auf einen Anruf am nächsten Tag.
Als am Ende der Woche immer noch keine Rückmeldung erfolgte, schrieb ich Ray eine weitere U2U, es sei Schade, dass wir es mit dem Telefonat noch nicht geschafft haben, er solle sich doch bitte bei mir mal melden.
Bis heute habe ich auf diese U2U leider keine Antwort bekommen und es hat sich auch telefonisch niemand bei mir gemeldet.
Ich habe die ganze Sache dann selber in die Hand genommen und die Geschichte war innerhalb kürzester Zeit erledigt.
Obwohl ich aus Regensburg bin und es über 100km nach München sind, hätte ich das wirklich alles gerne über Ray abwickeln lassen, weil er einen sehr guten Ruf genießt und ich mich dann um nichts mehr hätte kümmern brauchen. Leider war das nicht möglich. Finde es wirklich sehr schade.
Zum Schluss:
Ich möchte hier niemanden persönlich angreifen oder schlecht reden, das war nur die Schilderung meiner Erfahrungen.
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