Zitat:
Zitat von Paddy007
Die wollen deine Daten nur haben, um dich mit überflüssiger Werbung zu überhäufen und dir dumme Angebote anzudrehen. Einen anderen Sinn hat das nicht. Denn die Teile findet man auch anhand anderer Daten bzw. nur der VIN. Machen die bei mir auch. Ich hab dann angerufen und gesagt, dass sie das unterlassen sollen.
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naja, so ist es denn auch nicht gerade - die haben echt anderes zu tun, als tausende briefkästen zuzumüllen.
allerdings wollen die auch verkaufen, und so wird normalerweise jeder kunde 2 x im jahr kontaktiert, meist per telefon.
die meisten kunden finden dies gut, ausnahmen gibt es immer, sind auch oft die, die durch den teileverkauf ins system geraten sind.
kundenbetreuung nennt man sowas, und ich hab sogar schon welche erlebt, die sich auf den schlips getreten fühlen, wenn man sie nicht anruft.
allerdings gilt es auch hier ein wenig fingerspitzengefühl an den tag zu legen. so gibt es zum bsp. auch vermerke: unfreundlicher kunde, schwieriger kunde oder auch: anruf ist zeitverschwendung ...
normalerweise funktioniert das ganz easy, abgesehen von den ausnahmen, die die regel bestätigen ...