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..."Klarer Fall: man wollte mir nicht antworten."
wieso? hat man doch! du wolltest nur die antwort nicht aktzeptieren :-)
"Schon ein schwaches Bild, das BMW da abliefert!"
sehe ich anders, schließlich hat man sich deiner angenommen.
was hast du denn erwartet??
vielleicht sowas wie:" klar, bauen sie ruhig airbags aus nem unfallwagen ein, macht nix das er 5 jahre auf nem schrottplatz rum stand. natürlich übernehmen wir die verantwortung und hier eine liste der vertragswerkstätten in ihrer nähe.selbstverständlich geben wir noch ein jahr garantie..."
aber nicht böse sein, gelle...
gruß uwe