Zitat:
Zitat von Alfred G
Da muss ich ausnahmsweise mal Thomas G recht geben.
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Ich auch, denn ich beobachte ähnliche Tendenzen, allerdings deutlich defizieler vorgetragen, auch bei meinem lokalen Händler. Ausgangssituation ist die gleiche, Auto in M gekauft, Service hier vor Ort. Vielleicht ist aber auch nur der LoS (Level of Service), mit dem man das 7er Klientel betreut, allgemein gesunken, das kann ich nicht beurteilen. Früher jedenfalls hat man nicht explizit auf der Rechnung vermerken müssen, dass man den Fahrerarbeitsplatz kostenlos gesäubert hat. Da wurde der ganze Wagen gereinigt, ohne das man es extra dazuschreiben musste.
Nicht das ich mich über meinen lokalen Händler groß beschweren kann. Aber wir sind mit den beiden anderen Wagen bei einem Freien, der deutlich bessere Kundenpflege betreibt.
Gruß,
Sven