Da kann ich nur folgendes sagen:
Wer schon mal in einem BMW-Werk beruflich zu tun hatte, der weiß, daß die Leute dort
ihren Job mit der Marke und deren Image, sehr sehr ernst nehmen.
Sie legen Wert auf das, was die Marke representiert und sie sind mit Recht stolz auf ihre Produkte.
Was dann die Freundlichen daraus machen, das steht dann aber leider auf einem anderen Blatt.
BMW sollte schneller und energisch reagieren, wenn dubiose Vorgänge und Zahlungsrückstände am Laufen sind.
Das schafft Vertrauen beim Kunden.
Wenn ich bei meinem Freundlichen auftauche und sich die Mitarbeiter vor Freundlichkeit fast überschlagen,
kann ich auf einen weiteren Anruf aus München warten, mit der Frage nach der Zufriedenheit beim Freundlichen.
Wochen später herrscht aber wieder der gleiche Trott. Da könnte man den Hebel des Vertrauens
sinnvoll ansetzen.
Egal, wie es kommt, ich fahre weiter meine Rentner-Sänfte und lasse mir die Freude am Fahren nicht nehmen.
Gruß Severin
<Ein angenehmes Laster ist einer langweiligen Tugend bei weitem vorzuziehen.>