Zitat:
Zitat von silyboy
Hab deine PN gelesen. Den Brief hast du sehr eloquent formuliert. Freundlich und sachlich aber mit Nachdruck  |
Danke
- ja, das war auch meine Intention - höflich zu bleiben und die Gegenseite trotzdem spüren lassen, dass man es ernst meint.
Zitat:
Zitat von silyboy
Fakt ist jedenfalls, dass viele Kunden die Konfrontation scheuen. .
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Ja, sie wollte wegen dem kleinen Betrag eigentlich auch keinen Aufstand machen. War ja dann ich, der das nicht eingesehen hat. Zumal der Audi gerade dann nicht gestartet hat, als ich ihn zum ersten und einzigen Mal gebraucht hatte ;-)