Schön dass auch mal jemand hier posted der sich nicht beklagt sondern lobt. Ist selten genug.
Allgemein sagt man ja, dass ein unzufriedener Kunde zehm mal mehr Leuten von seinem Erlebnis erzählt als ein zufriedener. (Wobei ich mich immer frage, wie und von wem solche Zahlen ermittelt werden.
Vielleicht doch nur Verkaufstrainer-Gequatsche.
Aber nachvollziehbar ist es schon, dass wütende oder hilfesuchende Kunden sich eher äußern als zufriedene.)
Meiner Meinung nach, hast Du lediglich das erlebt was überall Standard sein sollte. Leider ist dem nicht so. Daher heben sich solche Werkstätten positiv hervor.