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Zitat von NeXus
Ok, ich hätte ich mehr Kulanz und Kundensevice erwartet, dann wird halt bei der Konkurenz eingekauft, da geht es zwar auch kaputt, aber man bekommt wenigstens einen Gutschein vom Neupreis  |
Genau so denke ich auch. Man hätte ja auch anbieten können, das Teil neu zu nähen (was ich wahrscheinlich jetzt sowieso irgenwo machen lassen werde) oder mir ein Neues zu geben.
Wenn ich da früher mit den Kindern an Playmobil, Lego oder auch an Firmen wie Gardena denke, da wurde immer sehr großzügig und kulant getauscht, selbst wenn es nicht direkt deren Schuld war, weil die Kinder was zermurkst hatten.
Aber so ein Edel-Label hat es scheinbar nicht nötig.