Das mit den dummen Sprüchen habe ich auch oft genug erlebt, gezielte Konter wie: "Hätte ich gewusst, dass mein Fahrzeug ihr Ego ankratzt, hätte ich mir natürlich einen Panda gekauft!" lässt viele für lange Zeit schweigen.
Bei einem Kundenstamm wäre ich da natürlich etwas vorsichtiger, nützt ja keinem etwas, wenn gekränkte Kunden plötzlich ausbleiben, aber alles sollte man sich deswegen auch nicht bieten lassen!