BMW-Niederlassung Düsseldorf - nie wieder
Danke Nils für Deinen Werkstatt-Tipp.
Das Qualitäts-Problem großer Werkstätten wie den BMW-NL dürfte nach meiner Einschätzung daran liegen, dass einige der dort als Angestellte tätigen Monteure kein allzu weit gehendes Interesse an der Zufriedenheit der für sie anonymen Kunden haben, da sie ihr vertraglich zugesichertes Entgelt auch bekommen, wenn sie pfuschen und unzufriedene Kunden daraufhin fernbleiben.
Wenn dann auch noch an der hausinternen Qualitäts-Kontrolle der Arbeit der Monteure gespart wird und/oder auch diese Controller keinen Bock haben, können Fehlleistungen leicht zur Regel werden.
Eine inhaberbetriebene freie Werkstatt mit überschaubarer Mitarbeiterzahl ist da insofern im Vorteil.
Dieses Forum ist für die Kommunikation solcher Werkstattfehlleistungen wie der NL Düsseldorf das ideale Medium, dafür bin ich dankbar.
Grüße
agram
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