02.11.2004
BMW Premium Selection - neu für gebrauchte BMWs
Umfangreiche Standards sichern Premiumanspruch / EuroPlus für ein Jahr
 

München. Die BMW Group hat in Deutschland das neue Verkaufsprogramm für Gebrauchte Automobile BMW Premium Selection eingeführt. Dieses Programm löst das bisherige Quality Program ab. BMW Premium Selection stellt sicher, dass der Kunde beim Kauf eines BMW Gebrauchtwagens bei den BMW Vertragshändlern und den BMW Niederlassungen ein Fahrzeug erhält, das bestimmten Produktstandards entspricht. Die Produktstandards umfassen 72 Punkte und sind in die Kategorien Fahrzeughistorie, optische Kriterien, technischer Zustand, Motor und Antrieb, Elektrik sowie Endkontrolle und Probefahrt gegliedert. Bei der Auslieferung des Automobils wird dem Kunden die Erfüllung dieser Standards mit dem BMW Premium Selection Zertifikat bestätigt.

Darüber hinaus gibt es Leistungsstandards rund um das Fahrzeug und den Fahrzeugkauf. So erhält der Kunde beim Kauf eines BMW Premium Selection Fahrzeugs für ein Jahr die EUROPlus Garantie, die als Komplettgarantie europaweit Schutz bei Schäden an mechanischen und elektrischen Teilen bietet.

Ebenfalls ein Jahr lang kann der Käufer eines BMW Premium Selection Automobils auf die umfangreichen Mobilitätsleistungen von MobilDrive Plus bzw. MobilDrive Special bei Unfall, Panne oder Diebstahl zurückgreifen.

Weiterhin besteht beim Kauf eines BMW Premium Selection Fahrzeugs eine Umtauschmöglichkeit, die die teilnehmenden BMW Vertragshändler und BMW Niederlassungen individuell gestalten. Die gesetzliche Sachmängelhaftung bleibt davon unberührt. Marktgerechte Inzahlungnahmeangebote sowie das Angebot von attraktiven Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten runden das Gesamtpaket der Leistungen ab.

Präsentationsstandards zeigen Kunden und Interessenten, an welchen Stand-orten BMW Premium Selection Fahrzeuge angeboten werden. Verschiedene Außenkennzeichnungen wie standardisierte Tafelwände und Kommunikations-wände mit dem BMW Premium Selection Bildmotiv tragen zur Wiedererkennung des Angebots bei. Die BMW Group unterstützt diese Wiedererkennung mit einer BMW Premium Selection Imagekampagne und Kommunikationsmitteln für die Handelsorganisation.

So genannte Managementstandards sollen Händlern und Niederlassungen darüber hinaus helfen, die Kundenzufriedenheit und die Professionalität weiter zu steigern. Dies betrifft zum Beispiel den Prozess bei der Inzahlungnahme eines Gebrauchtwagens, der zu einer fairen und marktgerechten Bewertung führen soll.

Ludwig Willisch, Leiter Region Deutschland der BMW Group, sagt zu BMW Premium Selection: "Der Vertrieb von Gebrauchten Automobilen ist für uns von großer Bedeutung. Kunden von BMW Gebrauchtwagen haben wie auch Kunden von BMW Neufahrzeugen einen Premiumanspruch an unsere Marke. Mit Premium Selection erfüllen die BMW Vertragshändler und BMW Nieder-lassungen auch in diesem Bereich die Erwartungen unserer Kunden."

Quelle: BMW Presse-Information vom 2.11.04

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