Kategorie: Award Handel Ndl

15.04.2016
BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015.
Auszeichnung von 57 Handelsbetrieben in Deutschland für hervorragende Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
 

München/Bad Neuenahr. In einem feierlichen Festakt im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zeichneten BMW und MINI Deutschland 57 Händler der deutschen Handelsorganisation mit den Service Excellence Awards 2015 aus. Mit der Auszeichnung ehrt die BMW Group hervorragende Ergebnisse in Kundenzufriedenheit und Servicequalität im vergangenen Geschäftsjahr.

Im Rahmen eines Galadinners verliehen die Laudatoren Andreas Biehler, Leiter Entwicklung Vertriebswege und Kundenbeziehungen BMW Group Deutschland, Christian Scheppach, Leiter Aftersales BMW Group Deutschland, und Christian Ach, Leiter MINI Deutschland, die Auszeichnung. Moderatorin Petra Bindl führte durch den Abend.

Die Auszeichnung wird pro Vertriebsgebiet an den jeweils besten BMW und MINI Betrieb im Bereich Kundenzufriedenheit und Servicequalität übergeben. In die Bewertung fließt dabei nicht nur der Werkstatttest ein, sondern die Betriebe werden auch anhand des Feedbacks ihrer Kunden sowie der Erfüllung der BMW und MINI Qualitätsstandards bewertet. Zusätzlich wird ein Sonderpreis für die jeweils höchste Gesamtpunktzahl – also den besten BMW und den besten MINI Betrieb Deutschlands im Bereich Kundenzufriedenheit und Servicequalität - verliehen.

Das Format der Service Excellence Awards ist eine Weiterentwicklung des bisherigen „Forum der Besten“ und wird nach 2015 bereits zum zweiten Mal verliehen. Insgesamt zählt die deutsche Handelsorganisation 535 BMW und 206 MINI Handelsbetriebe.

„Das wichtigste und beste Mittel zur langfristigen Kundenbindung ist deren Zufriedenheit“, so Andreas Biehler, Leiter Entwicklung Vertriebswege und Kundenbeziehungen BMW Group Deutschland. „Zusammen mit der deutschen Handelsorganisation wollen wir auch in Zukunft ein Premium-Kundenerlebnis in Verkauf und Service schaffen.“

Die Verleihung des Service Excellence Awards stellt eine konsequente Fokussierung der BMW Group auf Kundenorientierung und Kundenerlebnis dar. Zudem bringt die Preisverleihung die Wertschätzung gegenüber der deutschen Handelsorganisation, welche als starker Partner maßgeblichen Anteil am Erfolg der BMW Group besitzt, zum Ausdruck.

Gewinner Service Excellence Awards 2015

(in alphabetischer Reihenfolge)

BMW:

• ASW Wahl GmbH & Co. KG
• Auto Katzenbogen GmbH
• Auto Wüst GmbH
• Autohaus Herrnleben GmbH
• Autohaus Kimbeck GmbH
• Autohaus Konrad Fink e.K.
• Autohaus Kruft GmbH
• Autohaus Michael Schmidt GmbH
• Autohaus Rolf Horn GmbH
• Autohaus Walkenhorst Melle GmbH
• Autohaus Walter Mulfinger GmbH
• Auto-Müller GmbH
• Autosalon Suhl GmbH Zweigniederlassung des Autohaus Matthes GmbH
• B&K GmbH & Co. KG
• BMW AG Niederlassung Berlin Filiale Weißensee
• BMW AG Niederlassung Filiale Werk Leipzig
• BMW AG Niederlassung Göttingen
• BMW AG Niederlassung Hamburg Filiale Bergedorf
• BMW AG Niederlassung Stuttgart Filiale Rosensteinpark
• Cloppenburg GmbH
• Kayser Autohaus GmbH & Co. KG
• Krah + Enders GmbH & Co. KG
• Märtin GmbH
• May & Olde GmbH
• Müller-Dynamic GmbH Filiale Losheim am See
• Procar Automobile GmbH
• Schubert Motors GmbH Filiale Burg
• Wolter & Steiner GmbH
• Wormser GmbH & Co. KG

BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Christian Ach, Leiter MINI Deutschland, Peter Matthes, Geschäftsführer der Autosalon Suhl GmbH und der Autohaus Matthes GmbH, Christian Scheppach, Leiter Aftersales BMW Group Deutschland, Andreas Biehler, Leiter Entwicklung Vertriebswege und Kundenbeziehungen BMW Group Deutschland (v.l.n.r.).

MINI:

• ahg Autohandelsgesellschaft mbH
• Andreas Ehrl Potsdam GmbH & Co. KG
• Auto Wüst GmbH
• Autohaus Becker-Tiemann GmbH & Co. KG
• Autohaus Friedrich GmbH
• Autohaus Gerd Hoyer GmbH
• Autohaus H. Freese GmbH & Co. KG
• Autohaus Herrnleben GmbH
• Autohaus Kimbeck GmbH
• Autohaus Konrad Fink e.K.
• Autohaus Kruft GmbH
• Autohaus Langer GmbH & Co. KG Filiale Wertingen
• Autohaus Richard Wagner GmbH Filiale Kirchseeon
• Autohaus Rolf Horn GmbH
• Autohaus Skjellet GmbH
• Autohaus Walter Mulfinger GmbH Filiale Bopfingen
• Autosalon Suhl GmbH Zweigniederlassung des Autohaus Matthes GmbH
• BMW AG Niederlassung Bremen
• BMW AG Niederlassung Dresden
• BMW AG Niederlassung Saar-Pfalz
• Cloppenburg GmbH
• Klaus Scheller GmbH Filiale Ludwigshafen
• Korbacher Automobilgesellsch. mbH & Co. KG
• May & Olde GmbH Filiale Rendsburg
• Motorhaus Krah + Enders - Fulda
• Müller-Dynamic GmbH Filiale Losheim am See
• Procar Automobile GmbH
• Schubert Motors GmbH

BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Die ausgezeichneten Händler.

Sonderpreis für höchste Gesamtpunktzahl:

BMW:

• Autosalon Suhl GmbH Zweigniederlassung des Autohaus Matthes GmbH

MINI:

• Autohaus Kruft GmbH

Service Excellence Awards 2015
BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Moderatorin Petra Bindl.	BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Christian Scheppach, Leiter Aftersales BMW Group Deutschland.	BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Christian Ach, Leiter MINI Deutschland.
BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015. Andreas Biehler, Leiter Entwicklung Vertriebswege und Kundenbeziehungen BMW Group Deutschland.	BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Awards 2015.

Quelle: BMW Presse Mitteilung vom 15.04.2016

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