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Alt 29.01.2009, 22:27   #1
d9187
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Standard 1&1 Surf&Phone (FritzBox)

Hallo!

Ich hätte da gerne mal ein Problem

Folgende Situation: Ein Bekannter von mir hat einen 1&1-DSL-Vertrag und einen analogen Telekom-Festnetzanschluss. Lief bisher alles über eine 1&1-Surf&Phone-FritzBox, teilweise VoIP, teilweise Festnetz.

Nun haben die 1&1-Heinis ihm am Tel. so einen Komplettvertrag aufgeschwatzt, bei dem der Telekom-Anschluss überflüssig wird. Dazu haben sie eine Surf&Phone Box2 (neuere FritzBox) mitgeschickt und so einen komischen "Start-Code", mit dem man die Box konfigurieren soll. Das wollten wir aber nicht machen, denn die jetzige Box kann ja auch alles und arbeitet wunderbar.

Die Behaupten jedoch nun, dass die neue Box zwingend eingesetzt werden muss (irgendeinen nichtssagenden Text wo von Firmware/Protokollen die Rede war haben sie als Antwort auf meine Anfrage geschickt), vorher können sie den Telekom-Anschluss nicht abschalten und erstatten dann auch nicht mehr die monatlich anfallende Telekom-Grundgebühr.

Hat jemand von Euch eine Ahnung, ob wirklich die technische Notwendigkeit gegeben ist, die neue Fritzbox einzusetzen, und warum? Denn da würde mich der technische Hintergrund schon interessieren, und deren Support ist natürlich nicht dazu in der Lage, solche Auskünfte zu erteilen

Dankeschön!
d9187 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 22:38   #2
E66-Fan
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Zitat:
Zitat von d9187 Beitrag anzeigen
(...)und deren Support ist natürlich nicht dazu in der Lage, solche Auskünfte zu erteilen
[:IRONIEMODUS EIN.]
Echt nicht?
Ich dachte eigentlich, die komprimieren mangelnde Störungsfreiheit mit Servicekräften!?
Mein Vater telefoniert alle 2 Wochen mit denen von der Störungsstelle, danach funktioniert dann alles wieder.
[:IRONIEMODUS AUS.]

Nun denke man was man wolle.
__________________
Wenn du nichts hilfreiches beitragen kannst: Störe!
Dabei sein ist alles!
E66-Fan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 22:51   #3
d9187
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Zitat:
die komprimieren mangelnde Störungsfreiheit
Coole Formulierung... Hauptsache es sieht so aus, als wäre alles störungsfrei, was?
d9187 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 22:55   #4
knuffel
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Tja...

kann durchaus sein, daß Du die andere Box nehmen musst,
da das Ganze möglicherweise auf NGN-Basis arbeitet. ( Next Generation Network )
Die verwenden andere Protokolle, da sie sich u.a. anderer Netzwerkschichten
bedienen.
Die verwenden weiterhin auch die Hardware der Telekom.
Aber von dort aus erfolgen "Umleitungen"

Gruß
Knuffel
knuffel ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 22:58   #5
rubin-alt
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@d9187:
Die neu Box unterstützt 1. das ADSL+, auch hat sie das DSL Modem integriert und es ist dieser Box vollkommen egal, ob es an einer ISDN oder Analogleitung hängt. Denn datt Ding stellst sich selbständig um, sobald es erkennt, was da von draussen reinkommt...
Startcode sollte gemacht werden, muss aber nicht. Gehe auch davon aus, daß es nicht funktioniert. (Neue)Kundin ließ ihren Rechner neu installieren, da der (Ex-)ITler sagte daß das am Windows liegt und nicht an der Box. Denn der 1und1 Fachmann hat den Fehler auch nicht gefunden...
Die Box wollte einfach nicht mit dem Startcode und mit dem "händischen" Daten eine Verbindung aufbauen. Klar - deshalb muss Win neu installiert werden...
Nach ca. ´ner halben Stunde in der Teuer-Hotline hieß es, die Dame würde die Box sehen und es müsste funktionieren, blablabla .... Neustart der Fritbox und dann gings - also musste sie doch irgentwo heimlich ein Häckchen gesetzt haben - sicherlich mit Absicht kostet die Minute ja was...
Oder wie ruft denn einer an, wenn er keinen funktionierenden Anschluss hat. Mitm Tel vom Nachbarn dürfte meine nächste Lösung sein
rubin-alt ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 22:58   #6
E66-Fan
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Zitat:
Zitat von d9187 Beitrag anzeigen
Coole Formulierung... Hauptsache es sieht so aus, als wäre alles störungsfrei, was?
Wir haben nen DSL 16000-Vertrag, bekommen aber nur 3000 rein. Bei den Nachbarn (beide Richtungen) ist das anders.
Und "die" wollen uns erzählen, das läg am Verteiler, "die" könnten uns nicht mehr Leistung zuweisen.

Ach, BTW, wenigstens rufen "die" immer sofort zurück, aufs Handy...
E66-Fan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 23:06   #7
Umsteiger
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Zitat:
Zitat von E66-Fan Beitrag anzeigen
Wir haben nen DSL 16000-Vertrag, bekommen aber nur 3000 rein. Bei den Nachbarn (beide Richtungen) ist das anders.
Und "die" wollen uns erzählen, das läg am Verteiler, "die" könnten uns nicht mehr Leistung zuweisen.

Ach, BTW, wenigstens rufen "die" immer sofort zurück, aufs Handy...
So dumm es klingt, aber warum lässt du nicht einfach deine Leitung messen? Das kannst du sogar selbst machen und die dB-Werte hier posten.
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Alt 29.01.2009, 23:17   #8
d9187
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@rubin und knuffel: Okay, da kommen wir der Sache ja schon näher
Wobei das mit ISDN/analog keine Rolle spielen dürfte, ISDN steht ja nicht zur Debatte, so wie ich das verstanden habe läuft nachher sogar alles über DSL. Aber da wäre ein neuerer Standard ja durchaus eine Erklärung.

Ich hab halt beruflich auch hin und wieder mit Netzwerktechnik zutun, deswegen lass ich da nicht so schnell bei den 08/15-Aussagen vom Support locker und wills genau wissen


Was mich noch tierisch aufgeregt hat, wofür 1&1 aber nichts kann:
Ich wollte ja vorhin, einfach nur, damit die zufrieden sind, die neue FritzBox einsetzen. Nur war die auf 192.168.1.50 konfigueriert, die bisherige auf 192.168.178.1. Und ich habs einfach nicht hinbekommen, mit dem dortigen PC (Win2000) auf die neue Box zu kommen, da der Rechner den neuen DHCP-Server nicht gefunden hat und ich folglich nicht in die Konfiguration der Box reinkam.
Denn in den Netzwerkeinstellungen habe ich nicht die Ethernet-Verbindung gefunden, da lag lediglich eine deaktivierte DFÜ-Verbindung rum. Aber mit ipconfig war die Ethernet-Verbindung schon da, hat sich auch brav von der alten Box eine IP geben lassen, nur von der neuen eben nicht. Ich hab die richtige IP am PC einfach nicht einstellen können... Hab das so noch nie gesehen, dass eine definitiv vorhandene und funktionierende Ethernetverbindung unter W2k nicht in den "Netzwerk- und DFÜ-Verbindungen" auftaucht
d9187 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 29.01.2009, 23:19   #9
E66-Fan
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Download-Geschwindigkeit: 4.632 kbit/s (579 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: 487 kbit/s (61 kByte/s)

...ist ja mal richtig gut für unsere Verhältnisse!
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Alt 29.01.2009, 23:32   #10
rubin-alt
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@d9187:
Ab- und Umstecken und hoffen Win2k nimmt einfach eine neue IP muss nicht so funzen wie unter XP. Aber ein

ipconfig /release
ipconfig /renew

dürfte vielleicht da dem Win2k auf die Sprünge helfen ...
rubin-alt ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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