Reifendirekt, Delticom etc. nie wieder

[Mr.XXL]

Ich habe mir zu meinen neuen Felgen einen Satz Reifen bei Reifendirekt/ Delticom bestellt, mit BMW Freigabe.
Beim Aufziehen fiel mir auf, dass die beiden hinteren Reifen keine BMW Freigabe hatten, sondern nur die vorderen
Reifen wieder runter, Austausch eingeleitet.
Die Ersatzlieferung kam, der Leiter von Euromaster rief mich an, und teilte mir mit, dass auch diese Reifen keine Freigabe hatten
Da wir vor 12.00 bei Reifendirekt angerufen haben, sollte die 3 Lieferung dann am nächsten Tag, also Heute, eintreffen. Leider Fehlanzeige
Habe nun ALLES storniert und fahre Morgen frustriert mit dem alten Geraffel nach Spanien. Dilletanten.com, ähm Delti.com ist für mich durch!
Frustrationslevel sinkt etwas

[Amber]

Nicht gleich pauschalisieren. Leute, die nichts auf die Reihe bekommen kann es überall geben. Hab' das auch schon mal beim erlebt. Da kam auch dreimal hintereinander das falsche oder ein defektes Ersatzteil ins Haus.

Man sollte einen Betrieb immer danach beurteilen, wie er mit solchen Widrigkeiten umgeht und den Kunden letztendlich doch noch zufriedenstellt. Erst wenn die Ausführung vor Ort gravierende oder häufige Mängel aufweist, sollte man sich anderweitig umsehen.

[MetalOpa]

Und wer sagt das es jetzt an Delticom lag und nicht am Zustellunternehmen?

Ich bin im Übrigen mit Delticom sehr zufrieden .
Hatte mal zwei unterschiedliche Reifen bekommen und dies erst nach ungefähr einem Jahr bemerkt, weil die Label zwar identisch waren, aber die Reifen nicht.
Wollte die Reifen eigentlich weiter verkaufen, da ich das Fahrzeug inzwischen verschrottet hatte.

Beim Wunsch mir den falschen gegen den richtigen zu tauschen, hatte man mir angeboten auch beide Reifen zurück zu nehmen und mir das Geld zu erstatten.
Gesagt, getan.
Ich finde diesen Kundenservice ausgesprochen gut.

Meine Bestellungen wurden bis jetzt auch immer innerhalb zwei Werktagen geliefert.
Ich bestelle in der Regel aber auch meistens abends.

[Puddlejumper]

Zitat von MetalOpa

Und wer sagt das es jetzt an Delticom lag und nicht am Zustellunternehmen?

Ich bin im Übrigen mit Delticom sehr zufrieden .
Hatte mal zwei unterschiedliche Reifen bekommen und dies erst nach ungefähr einem Jahr bemerkt, weil die Label zwar identisch waren, aber die Reifen nicht.
Wollte die Reifen eigentlich weiter verkaufen, da ich das Fahrzeug inzwischen verschrottet hatte.

Beim Wunsch mir den falschen gegen den richtigen zu tauschen, hatte man mir angeboten auch beide Reifen zurück zu nehmen und mir das Geld zu erstatten.
Gesagt, getan.
Ich finde diesen Kundenservice ausgesprochen gut.

Meine Bestellungen wurden bis jetzt auch immer innerhalb zwei Werktagen geliefert.
Ich bestelle in der Regel aber auch meistens abends.

Du hast Reifen getauscht bekommen bzw konntest sie wieder zurückgeben, die Du schon 1 Jahr gefahren hast?? Das nenn ich mal Geldausdemfensterwerferei bei Delticom

[Captain_Slow]

Da steht doch Label, also ungefahren, sonst wäre das Label wohl weg... trotzdem Hammer, dass sie sie nach so langer Zeit noch zurücknehmen.

Ich vermute im Fall des TE, dass die Reifen bei Delticom einfach falsch eingelagert sind.

[MetalOpa]

Zitat von Captain_Slow

Da steht doch Label, also ungefahren, sonst wäre das Label wohl weg...

So sieht es aus, die Reifen waren natürlich unbenutzt und sogar noch eingeschweisst.
Ich hatte zu der Zeit ziemlichen Stress, da habe ich die Reifen einfach angenommen und in die Ecke gestellt. Und erst als ich die Reifen weiter verkaufen wollte, und ich auf die Grösse und Bezeichnung der Reifen geguckt habe, ist es mir aufgefallen das es zwei unterschiedliche Reifen sind.