Sie sind nicht angemeldet! Jetzt interner Link kostenlos im Forum registrieren, weniger Werbung sehen, aktiv teilnehmen und weitere Vorteile nutzen! Diese Website nutzt Cookies. Bitte beachten Sie unsere interner Link Datenschutzerklärung.
  Start » Forum Impressum/Datenschutz | Site-Map
7-forum.com   ModelleForummein.7erService


Forumsfunktionen

Essen Motor Show '18
Essen Motor Show 2018
 AC Schnitzer
 BMW Group
 Fotos + Infos
 Rückblick / Fotos
 im Kontext
- Anzeige -

Zurück   BMW 7er-Forum > Rubriken... > BMW Service. Werkstätten und mehr...



Antwort
 
Thema teilen Themen-Optionen Ansicht
Alt 01.07.2019, 17:10   #1
Markus525iT
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 23.05.2006
Ort: München
Fahrzeug: E65 - 750i (06.06), E34 - 525i Touring (08.95)
Standard Gewährleistung bei Leebmann - wie sind denn eure Erfahrungen?

Mal so ganz neutral gefragt:

Wer hatte schon einen Reklamationsfall bei Leebmann und wie sind eure Erfahrungen?

Ich bin bis jetzt etwas enttäuscht, da telefonisch nicht zu erreichen, per Email teils ewige Wartezeiten und widersprüchliche Angaben, wenn man dann doch jemanden per Telefon erreicht.

Würde mich freuen zu wissen wie es euch ging!

Gruß
Markus
__________________
Schalter mit defekter Beleuchtung? Kein Problem! U2U an mich!
Tonnenlagerwerkzeug oder Ausdrücker für die Querlenker in Memmingen oder München gesucht? Auch hier U2U an mich!
Markus525iT ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 10.07.2019, 10:52   #2
fuffi_lwl
Mitfahrendes Erglied
 
Benutzerbild von fuffi_lwl
 
Registriert seit: 24.08.2010
Ort: Zwischen Hamburg und Schwerin
Fahrzeug: E32-750iA Bj. Dez '90; Smart Roadster 115PS
Standard

Ich hatte eine Reklamationsfall bei einer Chromleiste, die schon in der Verpackung völlig zerkratzt war. Hab dann Bilder geschickt und nach einigen Tagen dann ein Retourenticket. Nachdem die Leiste bei denen angekommen war, wurde eine neue geschickt.

Eine Sache generell, für die aber Leebmann überhaupt nichts kann und die wahrscheinlich eher den E32 betrifft: Die Qualität einiger Teile ist inzwischen einfach nur unterirdisch.
Chromleiste mit Kratzer, Fensterschachtleisten aus Nachfertigung, die gänzlich anders geformt sind, Ziergitter für die Stoßstange vorne aus billigstem Kunststoff mit Gussgraten überall und so weiter und so fort. Mit den originalen Teilen überhaupt nicht zu vergleichen.
fuffi_lwl ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 30.07.2019, 23:12   #3
Markus525iT
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 23.05.2006
Ort: München
Fahrzeug: E65 - 750i (06.06), E34 - 525i Touring (08.95)
Standard

Aktuell gibt es noch keine positive Rückmeldung.

Es ging ein wenig hin und her, erst sollte ich zum lokalen Händler fahren - der hätte aber im Falle der Ablehnung eine gute Summe Geld für die Analyse wollen (ist auch in Ordnung, er hat die Arbeite damit).
Dann würde mir am Telefon gesagt dass ich es auch einfach so retour schicken kann. Auf Nachfrage nach dem Versandetikett hieß es wieder es ginge so nicht.
Ich sollte dann Fotos schicken und dann die Kontaktdaten des Händlers vor Ort. Das ist jetzt über eine Woche her. Die letzte Rückfrage meinerseits ist von vorgestern.

Insgesamt zieht sich das jetzt schon seit über einem Monat (wovon ich allerdings auch 9 Tage Schuld habe, da ich die Fotos nicht so schnell machen konnte).

Ich hoffe ja dass das momentan der Urlaubsituation geschuldet ist und nicht System hat.


Markus
Markus525iT ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.08.2019, 22:16   #4
BlueDevilHH
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 03.05.2005
Ort: Bochum
Fahrzeug: E66-750Li (10.2006)
Standard

Ich finde es von BMW ein Unding, dass man so mit den Kunden umgeht. Da kann Leebmann noch nicht einmal etwas dafür.

Man achte nur auf die Preise für E38-Teile:
Da kostet die Türabdeckung innen hinten rechts 666,94€ und die Abdeckung links 732,66€. Betriebswirtschafllich vielleicht in Ordnung, aber das muss man dem gemeinen BMW-Fahrer erst mal erklären. Da darf man sich bei BMW aber auch nicht wundern, wenn diese Teile auch noch in 10 Jahren im Regal liegen und dann betriebswirtschaftlich korrekt für 1500,- angeboten werden müssen.

Ich bekomme immer mehr das Gefühl, dass man bei BMW die Fahrer älterer Modelle im Regen stehen lässt. Das war mal anders.

Ich denke mal die Teile für E32 und E38 werden mittlerweile nur noch auf Lager gehalten, verbrauchen da Lagerressourcen und werden dann auch noch mehrmals umgelagert. Alles Vorgänge die Ressourcen verzehren und somit Geld kosten, aber dem gemeinen Autofahrer nicht mehr erklärbar sind. Alles eine Frage der Profitgier der Automobilindustrie in der eine Modellgeneration nicht mehr 10 Jahre, sondern nur noch 4-5 Jahre hält.

Ich vergleiche das immer mit den aktuellen Preisen für Fußballspieler am Markt. Da werden aktuell Spieler für rund 200 Kiloeuro transferiert, aber der gemeine (vielleicht noch arbeitslose) Fan spart sich seine Dauerkarte vom Munde ab. Das passt alles nicht mehr zusammen.
BlueDevilHH ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 08.08.2019, 22:05   #5
Markus525iT
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 23.05.2006
Ort: München
Fahrzeug: E65 - 750i (06.06), E34 - 525i Touring (08.95)
Standard

Gute Neuigkeiten

Ich habe jetzt einen Termin beim Händler ums Eck. Die schauen sich das an und tauschen evtl gleich aus.

Mittlerweile ist der Kontakt auch relativ gut und problemlos ohne lange Wartezeit und mit versprochenen Rückruf.


Markus
Markus525iT ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.08.2019, 22:18   #6
Chevyman
Mit links Bremser
 
Benutzerbild von Chevyman
 
Registriert seit: 14.07.2007
Ort: Ergoldsbach
Fahrzeug: Alt, aber bezahlt :-)
Standard

Zitat:
Zitat von BlueDevilHH Beitrag anzeigen

Ich denke mal die Teile für E32 und E38 werden mittlerweile nur noch auf Lager gehalten, verbrauchen da Lagerressourcen und werden dann auch noch mehrmals umgelagert. Alles Vorgänge die Ressourcen verzehren und somit Geld kosten, aber dem gemeinen Autofahrer nicht mehr erklärbar sind.
Die "Logik" versteh ich nicht ganz...Das Teil hat x in der Herstellung gekostet, Lagern kostet y, umlagern, nochmal umlagern kostet xyz....das MUSS bezahlt werden. Sollen die Teile hergeschenkt werden nur damit du glücklich wirst?
Man könnte schlau sein und Teile rechtzeitig günstig horten :-)
Oder später den angefallenen Preis zahlen.... Aber dem Verkäufer seine Unkosten anlasten
Irgendwann braucht jemand das Teil und muss es bezahlen, oder der Verkäufer kann es entsorgen....DANN kann evtl ein Käufer ein Schnäppchen machen. "Aber dann brauche ich es ja nicht"- Pech gehabt. Teile Wie Türpappen gehören nun mal nicht zu den überlebenswichtigen Dingen, noch dazu durch die Ausstattungsvarianten zu den Kostenintensiven Teilen.
Ich war froh, für meinen e32 vor Jahren den 12letzten Auspuff weltweit von BMW zu bekommen - Preis war mir egal. Es gibt sonst keine!
Hast du ansatzweise eine Vorstellung welche Lager für den FZ Altbestand die Hersteller vorhalten - das kostet Milliarden. Aber scheinbar findest du das ja auch nicht OK weil es nur Ressourcen verschwendet.....
__________________
Wenn ich dir Recht gebe, liegen wir beide falsch - und das möchtest du doch nicht, oder?
Ein Achtzylinder ist billiger als rauchen - nur nicht so ungesund
Chevyman ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Antwort


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen
Ansicht

Forumregeln
Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.
Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
E32 gesucht.Wie sind Eure Erfahrungen? 666smokie666 BMW 7er, Modell E32 45 11.12.2009 16:41
Was würdet ihr empfehlen? Wie sind eure Erfahrungen? > 760i flori0815 BMW 7er, Modell E65/E66 23 18.01.2009 16:34
Wie sind Eure Erfahrungen mit dem 725 TDS ??? turbodunsel BMW 7er, Modell E38 52 04.04.2006 22:48
Wo sind sie denn? Gummi BMW 7er, Modell E65/E66 4 21.08.2002 17:39


SiebenPunktSieben - das siebte 7er-Jahrestreffen - jetzt den Foto-Bericht anschauen!
Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 04:55 Uhr.

7-forum.com Forum Version 6 powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Mit der Nutzung des Forums erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.
 

 
www.7-forum.com · Alle Rechte vorbehalten · Dies ist kein Forum der BMW Group