Lenkung 735i - Unglaubliche Frechheit des Freundlichen!!

Abenteuerland · 19.10.2005, 20:32

Mein 735i ist noch nicht ein Jahr alt und hat 12000km auf der Uhr. Vor drei Tagen brachte ich das Fahrzeug zum "Freundlichen" da unter dem Wagen ein Ölfleck sichtbar war und der Behälter der Servolenkung Öl verlor. Der Meister dignostizierte einen "Marderschaden". Seine Aussage: Einige Schläuche sind angenagt. Sie müssen ihn hierlassen. Heute wurde mir mitgeteilt, daß mein Fahrzeug fertig ist. Als ich den Wagen abholte wurde mir die Rechnung präsentiert und ich habe es kaum glauben können: Fast 2.700,- Euro ohne jedigliche vorherige Rücksprache mit mir!! Angeblich war das Lenkgetriebe defekt ( ich habe nichts davon bemekt !! ) Wie würdet Ihr reagieren? Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Schaden von meiner Versicherung reguliert wird. Muß man sich eine solche "Abzocke" gefallen lassen???

sevener · 19.10.2005, 20:35

Hat er das Lenkgetriebe getauscht? Das alte ist noch da?

Das ist ja die Höhe. Auch wenn du das Geld übrig hättest, sowas kann doch nicht angehen. Frag mal deine Versicherung, was die dazu sagt. Oder soll das Lenkgetriebe durch Marde kaputt gemacht worden sein?

Grüsse
Daniel

The Stig · 19.10.2005, 20:40

Hätte ich nicht bezahlt,
und wenn, dann nur unter Vorbehalt.

In so einem Falle (ohne Rücksprache) kann die Werkstatt die Herausgabe nicht verweigern (geht übrigens so ohne weiteres nie, sollte er das tun, mit Polizei drohen, ist Unterschlagung).

IMHO ist da kein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen.
Anwalt konsultieren sollte hier helfen.

nob · 19.10.2005, 21:01

Hat der Wagen denn keine Garantie? Wenn er unter einem Jahr ist...
Und hol das Alt-Teil, das würde ich nicht glauben das bei 12.000 KM das Lenkgetriebe raus muss. Und einen Auftrag dazu hatte er ja auch nicht.

sevener · 19.10.2005, 21:07

Und wenns kaputt sein sollte. Ohne schriftlichen Auftrag so ein Teil ersetzen und hoffen der Kunde zahlt dann auch schön... die haben ja Nerven.

Wäre das kein Fall für einen Kullanzantrag bei BMW, sollte das Teil wirklich kaputt und irreparabel sein?

don_franco · 19.10.2005, 21:16

Buenas,

entscheidend wird auch hier der wahre Reparaturauftrag sein, was wurde reingepinselt, was steht drin.

BlackSeven · 19.10.2005, 22:53

Zitat:

Zitat von nob

Hat der Wagen denn keine Garantie? Wenn er unter einem Jahr ist...
Und hol das Alt-Teil, das würde ich nicht glauben das bei 12.000 KM das Lenkgetriebe raus muss. Und einen Auftrag dazu hatte er ja auch nicht.

Wenn der Schaden ein Folgeschaden vom Marderbiss sein sollte, dann hat das nichts mit E-Plus, Garantie, Kulanz oder sonstigen (kostenfreien) Leistungen zu tun, sondern muß vom Besitzer bezahlt werden. Allerdings sollte man dazu noch mal die TK-Bedingungen des Versicherers lesen, da einige wenige wohl Folgeschäden (zumindest bei Kabelbissen) mit abdecken.

Wie lange verlor der Kleine denn schon Öl...?

Trotzdem hätte Dich der Freundliche in jedem Falle vorab informieren müssen...

Mark

P.S.: Die Altteile und den Rep-Auftrag würde ich mir allerdings auch zeigen lassen...

Abenteuerland · 20.10.2005, 16:06

Nach einen "saftigen Brief" an den "Freuendlichen", rief mich heute der GF an und entschuldigte sich vielmals. Das meiste würde natürlich auf Kulanz gehen. Die Rechnung ist von 2.700,- Euro auf nun 240,- geschrumpft. Ist aus meiner Sicht schon dreist was hier versucht wurde!! Aber immerhin haben Sie noch die "Kurve" bekommen!

The Stig · 20.10.2005, 16:12

Na immerhin liess sich die Sache schnell regeln, und der Preis ist nun ja auch OK.
Bissl sehr dreist wars aber schon.....

shadow · 20.10.2005, 19:19

Hi

Ich wußte garnicht das es Freundliche gibt die ohne definitiven Auftrag das große Reparieren anfangen. Ist das ne Niederlassung oder ein Händler?
Wirklich abenteuerlich man man.
Aber glücklicherweise ist die Sache ja glimpflich ausgegangen.

Gruß aus Hamburg