Sie sind nicht angemeldet! Jetzt interner Link kostenlos im Forum registrieren, weniger Werbung sehen, aktiv teilnehmen und weitere Vorteile nutzen! Diese Website nutzt Cookies. Bitte beachten Sie unsere interner Link Datenschutzerklärung.
  Start » Forum Impressum/Datenschutz | Site-Map
7-forum.com   ModelleForummein.7erService


Forumsfunktionen

IAA 2021
BMW auf der IAA Mobility 2021
 IAA Live: Fotos
 BMW Neuheiten
 BMW Motorrad
 MINI Neuheiten
 BMW Welt/Museum
 IAA Rückblick
- Anzeige -

Zurück   BMW 7er-Forum > Rubriken... > BMW Service. Werkstätten und mehr...



Antwort
 
Thema teilen Themen-Optionen Ansicht
Alt 25.11.2009, 17:33   #1
fliegerrolli
Mitglied
 
Registriert seit: 16.01.2009
Ort: Paderborn
Fahrzeug: E61 530d Touring, E93 325 CI Individual
Standard Premium-Kundenhilfe.

Moin Männer,

gestern morgen, 04:30 Uhr. Nach zwei Kurven "Dynamic Drive augefallen, vorsichtig blalba.." Und ich habe noch knapp 1000 km vor mir. Na denn:

Anruf bei der BMW Servicehotline- trotz der frühen Stunde: freundlicher Mitarbeiter:
Er: "Wenn Sie können, halten Sie bitte an. Wir justieren jetzt zusammen den Lenkwinkelsensor."
Ich: "Wie bitte, wie denn das?"
Er: "Ganz einfach: Stehen Sie? OK. Vollausschlag links. Warten. Vollausschlag rechts. Warten. Mitte. Motor aus. Schlüssel raus. Schlüssel rein, Motor an: Meldung weg, Gute Fahrt!"
Ich: "Öh....Stimmt. Danke!"

Das ist Premium. Kein dummes Callcenter-Gelaber sondern kompetente freundliche Kundenhilfe.

Und das wollte ich auch mal loswerden...

Ciao Roland
fliegerrolli ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.11.2010, 17:41   #2
Alexikusik
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 20.05.2010
Ort: Wiesloch
Fahrzeug: E65-740d jezt E38 730d
Standard

Ich bin schockiert.... aber mir hilft es glaub ich nicht! Probiers aber heute abend!
Alexikusik ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.11.2010, 18:38   #3
TomS
Hoher Priester
 
Benutzerbild von TomS
 
Registriert seit: 26.11.2002
Ort: Berlin
Fahrzeug: Panamera ST Turbo, VW Touareg R
Standard

Das heißt aber auch das dieser Fehler alle Nase lang aufftritt bei den schönen Premium Fahrzeugen.
TomS ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.11.2010, 18:51   #4
The Stig
Some say...
 
Benutzerbild von The Stig
 
Registriert seit: 23.05.2002
Ort: Südhessen...
Fahrzeug: 640i Cabrio F12, Cayenne 9PA Hybrid
Standard

So lange er so unkompliziert zu beheben ist....besser als irgendwas kompliziertes was wieder nen Beutel voll Asche kostet...
__________________
Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) BMW Classic Allgäu
The Stig ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.11.2010, 19:01   #5
peterpaul
Erfahrenes Mitglied
Premium Mitglied
 
Benutzerbild von peterpaul
 
Registriert seit: 18.08.2005
Ort: Aachen
Fahrzeug: 728i (E38) (02/96) BRC by Sonja S. (& Erich M.); 740iA (E38) (05/98) M62, BRC by Erich M.; 745iA (E65) (10/02) N62, Stargas
Standard

... nur wissen - natürlich nur rein zufällig - die wenigsten Besitzer, dass der Fehler so kostengünstig zu beheben ist.

Beim freundlichen selber sind sicher gleich Unmengen an € fällig für die schlichte Diagnose .....
achja - ich vergass:

Erst einmal kommt das Auslesen des Fehlerspeichers - 50 €
... aber Sie können gerne da drüben Platz nehmen - dort können Sie sich gerne einen Kaffee ziehen .....
als zweites steht dann auf dem Plan: Fehler finden - die nächste Stunde: 120 €. (Genau so schon selber erlebt ...)

Ja - und dann wollen wir mal anfangen zu reparieren .....
was darf's denn sein, was dürfen wir als erstes austauschen .....

Achja - jetzt ist es schon nach 10 Uhr - da bekommen wir heute keine Ersatzteile mehr ...
Sie müssen uns schon den Wagen hier lassen ....
Ersatzwagen ?
- aber sicher gerne doch: macht pro Tag NUR günstige 50 € incl. 100 km
... aber leider nur für 2 Tage - dann haben wir ihn schon für einen anderen Kunden reserviert ...
sie wissen doch - die Nachfrage ist so groß ...
Aber anschließend haben wir statt des Einers einen Fünfer - na der ist ja auch als Ersatz für Ihren Siebener viel passender -
naja - für den müssen wir dann leider 95 € pro Tag berechnen - dafür haben sie aber auch 150 km frei ...
.... usw. und so fort ..


Ist doch toll - diese immer wiederkehrende Systematik ...

sarkastische - aber realitätsbezogene Grüße
peter
__________________
Auch durch Vereinbarungen werden Kommunikationsregeln zur Vermeidung von Missverständnissen nicht außer Kraft gesetzt.



18 Jahre Mitglied im Forum: 18.08.05 - 17.08.23

Geändert von peterpaul (02.11.2010 um 19:07 Uhr).
peterpaul ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 03.11.2010, 06:46   #6
thomas@750i
Seniormember
 
Benutzerbild von thomas@750i
 
Registriert seit: 12.08.2004
Ort: München
Fahrzeug: aktuell:525 d FL 2001 vorher: 730 iA Bj 7/90, 540 iA touring Bj:9/97,730i A V8 Bj:02/94,750i Bj 9/90,E34 540i tou. 6-Gang
Standard

Zitat:
Zitat von fliegerrolli Beitrag anzeigen
Moin Männer,



Anruf bei der BMW Servicehotline- trotz der frühen Stunde: freundlicher Mitarbeiter:

Das ist Premium. Kein dummes Callcenter-Gelaber sondern kompetente freundliche Kundenhilfe.

Und das wollte ich auch mal loswerden...

Ciao Roland
Im Call-Center bei der Servicehotline hier in Muc arbeiten zu 95 % abwechselnd noch Meister am Telefon...........! Und da sind wirklich noch alte Hasen dabei................. alles live erlebt............!!
__________________
-----------------------------
Interner Link) 
thomas@750i ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 03.11.2010, 13:16   #7
ChevChelios
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 26.11.2009
Ort: Arnsberg
Fahrzeug: Alpina XD4 & Daimler
Standard

Zitat:
Zitat von peterpaul Beitrag anzeigen
... nur wissen - natürlich nur rein zufällig - die wenigsten Besitzer, dass der Fehler so kostengünstig zu beheben ist.

Beim freundlichen selber sind sicher gleich Unmengen an € fällig für die schlichte Diagnose .....
achja - ich vergass:

Erst einmal kommt das Auslesen des Fehlerspeichers - 50 €
... aber Sie können gerne da drüben Platz nehmen - dort können Sie sich gerne einen Kaffee ziehen .....
als zweites steht dann auf dem Plan: Fehler finden - die nächste Stunde: 120 €. (Genau so schon selber erlebt ...)

Ja - und dann wollen wir mal anfangen zu reparieren .....
was darf's denn sein, was dürfen wir als erstes austauschen .....

Achja - jetzt ist es schon nach 10 Uhr - da bekommen wir heute keine Ersatzteile mehr ...
Sie müssen uns schon den Wagen hier lassen ....
Ersatzwagen ?
- aber sicher gerne doch: macht pro Tag NUR günstige 50 € incl. 100 km
... aber leider nur für 2 Tage - dann haben wir ihn schon für einen anderen Kunden reserviert ...
sie wissen doch - die Nachfrage ist so groß ...
Aber anschließend haben wir statt des Einers einen Fünfer - na der ist ja auch als Ersatz für Ihren Siebener viel passender -
naja - für den müssen wir dann leider 95 € pro Tag berechnen - dafür haben sie aber auch 150 km frei ...
.... usw. und so fort ..

Schreib ein Buch drüber, passt 1:1!
ChevChelios ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 09.10.2011, 10:40   #8
CLLIVE
Gesperrt
 
Registriert seit: 09.10.2008
Ort: Zürich
Fahrzeug: E65 N62
Standard

Zitat:
Zitat von fliegerrolli Beitrag anzeigen
Moin Männer,

gestern morgen, 04:30 Uhr. Nach zwei Kurven "Dynamic Drive augefallen, vorsichtig blalba.." Und ich habe noch knapp 1000 km vor mir. Na denn:

Anruf bei der BMW Servicehotline- trotz der frühen Stunde: freundlicher Mitarbeiter:
Er: "Wenn Sie können, halten Sie bitte an. Wir justieren jetzt zusammen den Lenkwinkelsensor."
Ich: "Wie bitte, wie denn das?"
Er: "Ganz einfach: Stehen Sie? OK. Vollausschlag links. Warten. Vollausschlag rechts. Warten. Mitte. Motor aus. Schlüssel raus. Schlüssel rein, Motor an: Meldung weg, Gute Fahrt!"
Ich: "Öh....Stimmt. Danke!"

Das ist Premium. Kein dummes Callcenter-Gelaber sondern kompetente freundliche Kundenhilfe.

Und das wollte ich auch mal loswerden...

Ciao Roland
Kurze Frage,

Wie lange dauert die Wartezeit nach einem vollen Einschlag bis man wieder in die andere Richtung einlenkt?

gruss
CLLIVE ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 14.09.2012, 06:48   #9
Ghost1001
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 19.07.2012
Ort: Esslingen am Neckar
Fahrzeug: E65-730d(01.03)
Standard

Wenn motor aus wie soll mal machen motor aus ????
Ghost1001 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 14.09.2012, 08:14   #10
Andimp3
Erfahrenes Mitglied
Premium Mitglied
 
Benutzerbild von Andimp3
 
Registriert seit: 12.10.2002
Ort: Hammersbach
Fahrzeug: Mercedes W211-420CDI
Standard

Na dann solltest Du ihn vielleicht vorher starten
Andimp3 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Antwort


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen
Ansicht

Forumregeln
Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.
Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Premium-Kundenhilfe. fliegerrolli BMW 7er, Modell E65/E66 13 30.11.2009 07:18
Apropos Premium Selection spielzone BMW 7er, Modell E65/E66 17 06.09.2009 20:13
HiFi/TV: XBOX 360 Premium!! vincent-vegha Suche... 0 17.07.2008 22:40
730d Premium Selection danu BMW 7er, Modell E65/E66 8 30.03.2008 23:02
MOLY-PREMIUM Gleitflächenversiegelung OnlyTheFinest Fahrzeugpflege 61 10.06.2004 07:35


SiebenPunktSieben - das siebte 7er-Jahrestreffen - jetzt den Foto-Bericht anschauen!
Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 19:00 Uhr.

7-forum.com Forum Version 6 powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Mit der Nutzung des Forums erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.
 

 
www.7-forum.com · Alle Rechte vorbehalten · Dies ist kein Forum der BMW Group