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Alt 13.04.2018, 23:50   #21
bmw 745d
Mitglied
 
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Registriert seit: 19.10.2007
Ort: Isernhagen HB (Region Hannover)
Fahrzeug: BMW 535d F11, BMW 318i E30 Baur vvfl
Standard

Mittlerweile ist bei mir die linke Fahrzeugseite lackiert. Ja ich habe es wieder reklamieren müssen. Diesmal würde die Türkante nicht mit Klarlack getroffen (Aussage vom Serviceberater, Nun wenn man die ganze linke Seite lackiert, dann trifft man die Kante nicht), Türgriff nicht richtig angebaut und das Leder Türverkleidung wurde zerkratzt. Das mit der Türverkleidung ist mir leider erst am Samstag nach der Abholung aufgefallen, Abholung Montag Abend, da ich ihn das erste mal von Innen im hellen sah. Türgriff und Türkante wurden recht schnell nachgearbeitet.

Nach einer Mail an die BMW Kundenbetreung wendet sich aktuell alles zum Guten, die Türverkleidung wird ersetzt und alle kosten der Leihwagen (VK 0€ SB) werden zurückerstattet. Das sich BMW wirklich solch eine Mühe macht, um mich im Nachhinein zufriedenstellen zu wollen, dass finde ich doch sehr Positiv. Ich habe da so meine Erfahrungen mit Audi und die sind da alles andere als toll.

Über den normalen Service kann ich mich nicht beschweren, lief alles problemlos.
__________________
Gruß Philipp

Geld haben wir vom behalten, nicht vom ausgeben.
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