Bestellungen bei Cuntz: Nicht mehr das was es mal war?

[murrsky]

Hallo 7er-Fans,

neulich wollte ich ein paar Ersatzteile bei Cuntz bestellen, so wie ich es schon mehrmals tat.

Zuerst schrieb ich an Benjamin Salm und bekomme eine Abwesenheitsnotiz als Antwort. Zwei weitere Versuche, jeweils mit einer Woche Abstand -> das gleiche.

Anruf bei Cuntz: "Herr Salm arbeitet nicht mehr bei uns, ihre Emails hätten aber weitergeleitet werden müssen. Oder direkt bitte an Patrick Kluge schicken." Letzteres tat ich vorgestern am frühen morgen. Von Herrn Kluge bekomme ich zwar keine Abwesenheitsnotiz, aber auch keine Antwort!?

Dabei ging früher immer alles so flott...

Wie sind Eure Erfahrungen?
Gilt der 7er-Forum-Deal mit Cuntz noch?
Oder liegt's einfach nur daran, dass früher alles besser war?