PC-Software: Office 2016 läuft nicht mehr wegen Updatefehler

[gasi]

Geschätzte Kollegen

Ich habe schon ne Weile Win10 und Office 2016 problemlos in Betrieb.

Beim Öffnen von Word Dokumenten werde ich seit Neuem von einem orangenen Popup "Office-Aktualisierung" überrascht.
Dieses mühlt etwa 1 Minute lang und bringt dann eine Fehlermeldung, in der ich nur Schliessen/OK wählen kann.

Word öffnet sich dann aber nicht etwa im Anschluss. Es ist einfach fertig.

Das gleiche passiert auch bei allen anderen Office dokumenten wie z.B. solchen aus Excel.

In besagtem Office-Aktualisieren-Popup hat es oben rechts ein X für Schliessen.
Dieses lässt sich klicken und das Popup verschwindet augenblicklich.
Der Cursor bzw. Mauszeiger bleibt aber ein blauer Rundpfeil, der den Beschäftigtstatus anzeigt. Dieser mühlt eine Zeit und dann gibt es einen gleichen Fehlerpopup, der nur Schliesen / OK erlaubt, wie wenn das X nicht geklickt wird.

Die Fehlerpopups sind nicht sprechend. So wie ein nicht-gehandelter Fehler.

Und das Schlimmste am Ganzen: Word öffnet sich nicht.

Fazit: Ich kann keines meiner Word- oder Exceldokumente mehr öffnen.
Extrem mühsam und ganz schlimm.

Was ich auch stossend finde, ist, dass hier versucht wird, ein ungewolltes und unbestelltes Update einzuspielen, ohne dass ich gefragt wurde, ob ich einverstanden bin. Wäre toll, wenn sie solche Sachen erst gründlich testen bevor sie es rauslassen.


Habe erst etwas gegoogelt, ob ich eine Lösung finde, ohne Erfolg.
Das wird doch nicht nur mich, sondern ganz viele Leute betreffen.


Wie kann ich das Problem beseitigen, dass ich meine Dokumente wieder bearbeiten kann? Bin an sich nicht am Update interessiert.

Hoffentlich weiss jemand Rat.

Vielen Dank im Voraus.

Grüsse Andreas

[gasi]

Zur Info:

Habe auf chip.de Tipps dazu gefunden, wie man den Fehlercode behandeln soll.

Habe über die Systemsteuerung:
1) Office repariert unter Beibehaltung der Einstellungen und Programmdaten
2) Office zurückgesetzt mit Verlust von Einstellungen und Programmdaten

Beides hat nichts geholfen, Problem besteht weiterhin.


Kurz vor erstem Auftreten des Problems wurden Windowsupdates eingespielt.
Es hiess dann plötzlich Windowsupdates würden einen Neustart nötig machen.
Sonst hätte ich das Update gar nicht bemerkt, die kommen auch von selber automatisch rein.

Ansonsten läuft der PC u.U. mehrere Wochen ohne Neustart.
Weil das Windowsupdate (so dachte ich) Auslöser des Problems sein könnte, habe ich mich in den Windowsupdateverlauf begeben und gesehen dass zwei Updates vor ganz wenigen Tagen aufgespielt wurden. Ein kumulatives Update und ein Sicherheitsupdate.

Habe beide rückgängig gemacht, dauerte sehr lange und ich musste mehrmals neu starten.

Aber leider kommt auch jetzt noch statt Word oder Excel der orangene Officepopup.
Das Problem ist immer noch da wie eingangs beschrieben.

Echt obermühsam!

[Paddy@728i]

Gibt es denn noch einen Fehlercode im Stile von "0xc000..."? Wenn 1 und 2 noch nicht geholfen haben, hast Du es schon mit einer kompletten De- und Neuinstallation von Office versucht?

[gasi]

Zitat von Paddy@728i

Gibt es denn noch einen Fehlercode im Stile von "0xc000..."?

Jawoll, Fehlermeldung mit dem Code ist im ersten Beitrag angehängt.

Neuinstallation würde ich erst als als letztes Mittel machen. Wäre mir lieber es so, vlt. über die Registry zu richten.

Es wundert mich vor allem, dass das Netz nicht voll ist mit dieser Meldung.

[Puddlejumper]

Hole Dir Open Office, öffnet auch Word Dateien.

[gasi]

Zitat von Puddlejumper

Hole Dir Open Office, öffnet auch Word Dateien.

Danke für diese wertvolle Aufforderung. Soviel vorweg.

Aber erst freute es mich nicht. Man ist schliesslich ein Gewohnheitstier.
Ich hatte ja eine funktionierende Umgebung mit allem Nötigen und ich kannte mich hinreichend mit allem aus, was ich brauche.

Zudem hatte ich mir die Lzenz für Office 2016 gekauft, als ich auf Win10 gewechselt bin. Seit ca. 4 oder 5 Jahren lief das ohne dass ich etwas zu beanstanden gehabt hätte.

Wie ein Kollege vorher empfahl hatte ich seufzend eine Neuinstallation von Office 2016 begonnen. Erst alles deinstalliert und dann auf die MS website, mit Microsoft Konto anmelden und dann meinen Lizenzschlüssel, den ich sorgsam beiseite gelegt hatte eingegeben.

Dann hiess es "Schlüssel nicht gefunden, ev. falsch eingegeben.
War aber korrekt eingegeben.

Es hiess sie können dies versuchen oder das versuchen und sonst jenes.
3 Links. Nix half.
Seltsamerweise stand nirgends etwas über Office 2016, bloss verschiedene ältere und viel über Office 365.
Schien aussichtslos. Auch die ganze Website fühlte sich richtig abstossend an.

Office 365 ist mir sowieso ein Greuel. Kostet regelmässig, ist online (auch die Daten).

Also hab ich nen Haken drunter gemacht und OpenOffice runtergeladen und installiert. Jetzt ist alles lokal, läuft zackig, kostet nix und es steckt keine Microsoft Philosophie drin.

Muss mich nun halt erst mal bissl eingewöhnen.

Bin aber schon jetzt richtig glücklich und hab das gute Gefühl etwas sehr Richtiges gemacht zu haben.

Ganz herzlichen Dank nochmals.

Gruss Gasi

[carmate33]

Es besteht auch die Möglichkeit, ofice-Dateien im Laufwerk zu verwenden, ohne etwas zu installieren. Sie ist recht stabil. Das einzige Problem ist, dass es online verwendet wird

[Jnapilo783!]

Ich kann auch noch Libre Office empfehlen. Open Office wurde ja auch schon genannt.

[MatthiasHSK]

Dieser  Fix scheint bei vielen Anwendern geholfen zu haben.