BMW Gottstein meine Erfahrungen

[Mr.XXL]

Gottstein hat meinen Unfall falsch abgerechnet!

Im März wurde mein X6 von einem ausparkenden Fahrzeug beschädigt, Beifahrerseite hinten rechts, direkt auf die Felge.

Lackierarbeiten, die Kunststoffteile und die beschädigte Felge sollten mit mir abgerechnet werden, die weiteren Arbeiten die Achse und Elektronik etc. betreffend, sollten von Gottstein instand gesetzt werden.

Gottstein teilte mir mit, ein Teil Achse/Lenkung vorne sei wohl defekt und müsse getauscht werden, da ansonsten keine Spureinstellung möglich wäre.
Da das Teil nicht aufgrund des Unfalls defekt wurde, ging dieser Posten zu meinen Lasten.
So weit, so gut, 1000,- sofort bezahlt.

Nun sagte mir der Sachbearbeiter, ein elektr. Teil sei wegen des Unfalls ebenfalls defekt, welches jedoch nicht im Gutachten aufgeführt sei, da der Gutachter diesen Schaden im Rahmen seiner Untersuchung nicht bemerken konnte, und die Versicherung, AXA, würde nun Schwierigkeiten bereiten, man wolle das klären.
Der Sachbearbeiter kam dann erneut auf mich zu, mit der Aussage, dass mit der Versicherung nach ewigem hin und her, nun alles geregelt sei.

Auto abgeholt, vom Hof gefahren und es begann zu klappern und poltern.
Zuerst wollte man mich auf Montag vertrösten, am Wochende würde eh nicht gearbeitet.
Nachdem ich den Schlüssel auf die Theke gelegt habe und höflich, jedoch unmissverständlich, klar gemacht habe, dass ich das Fahrzeug stehen lasse und so keinen Meter mehr fahre, wurde mir ein Leihwagen übergeben.

Dieser Leihwagen wurde übrigens der Versicherung in Rechnung gestellt.

Montag den X6 wieder abgeholt, alles Gut so weit.

Die Versicherung hatte dann auch irgendwann einmal an mich überwiesen und Gottstein hatte auch mit der AXA abgerechnet.

Nun fiel mir auf, dass die Summe auf meinem Konto doch etwas zu niedrig war und hakte nach.

Gottstein hatte bei der Rechnungsstellung an die AXA "versehentlich" die Felge in Rechnung gestellt.

Lange Rede, kurzer Sinn, Gottstein zahlt das Geld der falsch abgerechneten Felge nicht zurück, da die Versicherung das anfangs erwähnte elektr. Bauteil nun doch nicht übernimmt.