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Alt 17.12.2017, 13:16   #41
MTC
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von MTC
 
Registriert seit: 06.03.2008
Ort: S
Fahrzeug: 760i (12/04)
Standard

Hi,

Das Verhalten der Werkstätten ist nicht zu fassen, markenübergreifend:

Beispiel Mercedes CLS 350 (BJ 12/14), Inspektion bei ~75.000km:
Motoröl
Luftfilter (Aktivkohle + Motor)
Kraftstofffilter
AdBlue nachfüllen
Standardinspektionsumfang
Summe: stolze 1100€!

Ich hab den Serviceberater (tolle Berufsbezeichnung) gefragt, ob das sein Ernst sei und ihn dann ausgelacht.

Das i-Tüpfelchen: Während der Mechaniker den genauen Code aus dem Fahrzeug gelesen hat, stand ich auf dem Werkstattparkplatz: Die Kundenfahrzeuge werden kalt voll hochbeschleunigt und nach dem Parken wurden auch noch 3-4 kräftige Gasstöße gegeben und dem Sound des SL 500 gelauscht. Unfassbar.

Die Luftfilter, AdBlue und Öl (Mobil 1 0W40 anstatt der 0W30 Plörre) hab ich jetzt für 200€ bestellt, wobei die Niederlassung nur für den Motorluftfilter 150€ (!) haben wollte. Gesamtkosten der Inspektion werden damit bei ca 400-500€ liegen inklusive Mercedes Stempel. Wenn man nicht abgezockt werden will, muss man wirklich jeden Punkt auf den Auftrag schreiben und einzeln absegnen. Darüberhinaus wird ohne mein Einverständnis GAR NICHTS gemacht.

LG,
Michael
__________________
Durchschnittsverbrauch meines Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) 760i:

Je mehr Käse desto mehr Löcher,
Je mehr Löcher desto weniger Käse,
Ergo: Je mehr Käse, desto weniger Käse.
MTC ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 15:01   #42
Alfred G
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Alfred G
 
Registriert seit: 27.11.2005
Ort: Bayern
Fahrzeug: 2018 G11 750 Ixdrive + 1979 Lincoln Continental Town Car + 1979 Lincoln Mark V + 1976 Cadillac Coupe de Ville + 1976 Cadillac Eldorado Cabrio
Standard

Zitat:
Zitat von MTC Beitrag anzeigen
Hi,

Das Verhalten der Werkstätten ist nicht zu fassen, markenübergreifend:

Beispiel Mercedes CLS 350 (BJ 12/14), Inspektion bei ~75.000km:
Motoröl
Luftfilter (Aktivkohle + Motor)
Kraftstofffilter
AdBlue nachfüllen
Standardinspektionsumfang
Summe: stolze 1100€!

Ich hab den Serviceberater (tolle Berufsbezeichnung) gefragt, ob das sein Ernst sei und ihn dann ausgelacht.
Aber zahlen musstest du trotzdem?
Alfred G ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 16:27   #43
peterpaul
Erfahrenes Mitglied
Premium Mitglied
 
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Registriert seit: 18.08.2005
Ort: Aachen
Fahrzeug: 728i (E38) (02/96) BRC by Sonja S. (& Erich M.); 740iA (E38) (05/98) M62, BRC by Erich M.; 745iA (E65) (10/02) N62, Stargas
Standard

Zitat:
Zitat von MTC Beitrag anzeigen
....
Ich hab den Serviceberater (tolle Berufsbezeichnung) gefragt, ob das sein Ernst sei und ihn dann ausgelacht.

...

LG,
Michael
Wenn er noch lachen konnte - dann war das bestimmt erst der KostenVORanschlag.

Wie das Wort schon sagt: so etwas ist ein ANSCHLAG auf den Kunden .....
__________________
Auch durch Vereinbarungen werden Kommunikationsregeln zur Vermeidung von Missverständnissen nicht außer Kraft gesetzt.



18 Jahre Mitglied im Forum: 18.08.05 - 17.08.23
peterpaul ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:03   #44
MTC
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von MTC
 
Registriert seit: 06.03.2008
Ort: S
Fahrzeug: 760i (12/04)
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Zitat:
Zitat von Alfred G Beitrag anzeigen
Aber zahlen musstest du trotzdem?
Hi,

sorry für die Undeutlichkeit.

Ja, wie peterpaul richtig schrieb, handelte es sich um einen Kostenvoranschlag.
Daher auch die Bestellung im Internet, die Teile werde ich dann demnächst selber wechseln. Zum Händler kommt er dann nur zum Ölwechsel und der Inspektion, ohne weitere Austauschteile.

LG
MTC ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:10   #45
Rush1291
Erfahrenes Mitglied
 
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Registriert seit: 13.06.2016
Ort: Zürich
Fahrzeug: E65-745i 01.2002, E63 AMG 06.2023
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Zitat:
Zitat von MTC Beitrag anzeigen
Hi,

sorry für die Undeutlichkeit.

Ja, wie peterpaul richtig schrieb, handelte es sich um einen Kostenvoranschlag.
Daher auch die Bestellung im Internet, die Teile werde ich dann demnächst selber wechseln. Zum Händler kommt er dann nur zum Ölwechsel und der Inspektion, ohne weitere Austauschteile.

LG
Eine Frage hab ich. Hast du den noch Garantie am laufen für deinen Wagen ?
Wenn ja, dann müsstest du das schon machen für den Preis. Falls später mal ein Garantiefall besteht könnten sie es verweigern.
Rush1291 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:21   #46
Ich e32
Gesperrt
 
Registriert seit: 13.05.2011
Ort: Brokstedt
Fahrzeug: 120d
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@Rush1291

Warum soll er bitte das doppelte bezahlen, wenn er auch für das Geld den Stempel bekommt...
Ich e32 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:22   #47
Rush1291
Erfahrenes Mitglied
 
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Fahrzeug: E65-745i 01.2002, E63 AMG 06.2023
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Zitat:
Zitat von Ich e32 Beitrag anzeigen
@Rush1291

Warum soll er bitte das doppelte bezahlen, wenn er auch für das Geld den Stempel bekommt...
versteh ich jetzt nicht.
Rush1291 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:26   #48
Ich e32
Gesperrt
 
Registriert seit: 13.05.2011
Ort: Brokstedt
Fahrzeug: 120d
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Er bekommt doch für 450-500€ die Teile und Inspektion incl Ölwechsel den Stempel. Warum das doppelte bezahlen??
Ich e32 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 19:34   #49
Rush1291
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Rush1291
 
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Ort: Zürich
Fahrzeug: E65-745i 01.2002, E63 AMG 06.2023
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Zitat:
Zitat von Ich e32 Beitrag anzeigen
Er bekommt doch für 450-500€ die Teile und Inspektion incl Ölwechsel den Stempel. Warum das doppelte bezahlen??
Ja ok stimmt schon, er nimmt das Öl selber mit. Aber bei nem Wagen wo ich noch Garantie habe würd ichs nicht machen. Zumal ja die Werkstätten auch nach Ablauf der Garantie Kulanz zeigen können.

Wäre meine Sicht so
Rush1291 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 17.12.2017, 20:44   #50
Zlatko
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Zlatko
 
Registriert seit: 15.12.2003
Ort: Balingen
Fahrzeug: 525iA 02/1993, 520i 04/1989, 525tdsA 04/1995, 325i Cabrio 06/1994, 530xiA 12/2007, M5 10/2006
Standard

Wahnsinn. Bremsbeläge für > 300 EUR.

Habe mal aus Interesse gegengerechnet. Lässt man den gleichen Umfang heute an einem '93er 750iL ebenfalls bei BMW Händler machen komme ich auf knapp 700 EUR.
Zlatko ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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