Hallo Freunde,
ich hoffe Ihr habt mich nicht falsch verstanden? Ich wollte eigentlich erst mal in Erfahrung bringen, wie solch ein Stoßdämpfer "abreißen" kann und wie das zu erklären ist? Daher war ich eben bei BMW in Hannover! Der unfreundliche Typ, meinte erst: "Das habe ich auch noch nie gesehen!!!"

Als ich das Wort "Kulanz" erwähnte, kam er mir gleich unfreundlich.

Daraufhin teilte ich ihm mit, dass wir froh sind, dass uns das nicht auf der Autobahn passiert ist.

Da ich mit diesem Defekt noch ein Einzelfall bin (laut Typ von BMW), wollte ich dies schon geklärt haben, bevor es bei den nächsten E65 Modellen los geht und im schlimmsten Fall noch was passiert!
Er wollte mich direkt an der Tür abfertigen, da er so was eh nicht entscheiden kann! Meine Frau wurde da schon direkter und teilte ihm mit, dass solch eine Abfertigung an der Eingangstür unfreundlich ist und er sich nicht einmal die Mühe macht, die Sache aufzunehmen. Daraufhin wollte er mit uns an den Schreibtisch! Wir sind dann lieber gegangen und wollen das am Montag mit dem Service-Chef klären!
In diesem Sinne
Euch allen ein schönes Wochenende
Martin