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Alt 20.05.2018, 17:09   #30
actano
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Sorry, dass ich euch so lange habe warten lassen. Ich wollte vorher das Ende dieser "Erfahrung" abwarten.

Letztendlich wurde für die Vibrationen die Bremsscheibe hinten rechts als Ursache identifiziert. Diese wurde von ATE hergestellt, Verkäufer im Netz war auto-kfz-teile, Angela Brinkschulte, Ebay Art. Nr. 310321128791.

Obwohl ATE sofort Materialtoleranzen zugegeben hat, nachdem ich die Scheibe eingeschickt hatte, hat es ca. 10 Emails, Fotos und ca. 2 Monate gebraucht (alles sehr nervenaufreibend), bis mir gnädigerweise 47 Euro - also für eine Bremsscheibe und ohne den Arbeitsaufwand - erstattet wurden. Obwohl das Aufwands-Formular richtig ausgefüllt wurde, Rechnungen von der Meister-KFZ-Werkstatt geschickt wurden usw. usw...

Meine Lehre davon: ich würde niemals mehr bei dem Laden irgendwas kaufen, und von ATE kommen mir auch keine Teile mehr auf die Autos. Ich habe sehr viel Geld in 2 Werkstätten für die Fehlersuche ausgegeben und eigentlich das halbe Auto (VA, HI, Bremsanlage, Kardanwelle mit allem komplett etc.) durch getauscht.

Ich habe nicht verstanden, warum so eine Garantieabwehrtaktik betrieben wird. Das Ganze hat mit Sicherheit 10 Mal mehr gekostet als die 47 Euro (VK-Preis wohl gemerkt), der Kunde wird stinksauer und macht bestimmt keine gute Werbung für ATE und für auto-kfz-teile, Angela Brinkschulte... Hätten sie die ATE-Bremsscheibe sofort getauscht, dann hätten wir natürlich begeistert darüber berichtet. Für ca. 30 Euro kann man einen zufriedenen Kunden nicht kaufen....
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