Hi,
hab heute morgen noch mal wegen dieser Geschichte nachtelefoniert.
Der Seviceberater meinte, da sei nichts zu machen. Wenn die nicht zahlen, dann zahlen sie eben nicht. Wenn ich sie trotzdem überzeugen möchte, daß es ein Garantiefall ist, soll ich das besser schriftlich tun. *gääähn*
Ich werde es nun bei einer anderen Werkstatt versuchen. Vielleicht lag es tatsächlich nur an dem geringen Durchsetzungsvermögen des Serviceberaters. Wenn mir ein Kunde mit einem Auftrag (Garantiefall + Inspektion) im Wert von ca. 3000.- Euro drohen würde, täte ich alles um dies durchzusetzen.
Die Dämpfer sind ja nicht verschlissen, sondern defekt. Der Wagen liegt perfekt auf der Straße. Problem ist nur das Poltern und die manchmal ungewollt harte Dämpferstellung. Ich finde, daß ist ein Garantiefall.
Merkwürdig finde ich, daß der Serviceberater ebenfalls davon ausging, es handele sich um einen Garantiefall und wie selbstverständlich zum Telefonhörer griff, um eine Reparaturfreigabe zu bitten. Die haben ihm dann innerhalb von 10 Sekunden gründlich den Kopf gewaschen. Wir saßen danach beide erstmal ein paar Sekunden still und mußten die "Niederlage" verdauen. Schade daß ich kein Taschentuch dabei hatte, ich hätte dem Berater eines gereicht...
Boah, 2200.- Euro aus eigener Tasche. Das ist mir mein 7er-Spielzeug nicht wert! Da fahr ich lieber mit Oropax in den Ohren um das Poltern nicht zu hören.
Eigentlich wollte ich freiwillig einen Tausender in die Inspektion 2 reinstecken. Bremsen, Kerzen, Filter, alle möglichen Flüssigkeiten (Bremsen, Kühlung, Klima..) usw. Nur damit ich ein gutes Gefühl habe. Und jetzt das!
Erst der Zweite Weltkrieg, dann der World-Trade-Center Anschlag und jetzt
die Ablehnung meines Garantiefalles durch Euro+. Da gibt es wohl keine Steigerung!
Humor ist wenn man trotzdem lacht
Gruß
Bertl