Ich sehe eher ein Problem in der Redundanz des WLAN. Schließlich sind 20 Telefone eine große Menge Clients, die erstmal versorgt werden müssen mit Bandbreite. 802.11n-Phones gibt es noch nicht, also sind maximal 54Mbit/s drin und das ist auch nur der theoretische Wert. Dazu müssten noch eine Menge Repeater mit Richtantennen dazukommen, da sich alle 20 Phones einen Channel teilen müssen, um im gleichen Netzwerk zu bleiben. Also die billigste Lösung ist es auf jeden Fall nicht in meinen Augen. Zudem muss mind. WPA2 möglich sein, zwecks "Abhörsicherheit" und am besten noch ein Authentifizierungsserver mit Zertifikaten.
In meinen Augen kommt ein Gigaset-08/15-DECT günstiger als solche Spielereien mit WLAN. VoIP kann man immer noch dann über eine Tk-Anlage realisieren, wie eben z.B. Asterisk, wie es Zaphod beschrieben hat.
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